小米成立於2010年,伴著網際網路的騰飛,憑藉性價比為手段,其出貨量及市場份額快速擴大,2012年小米就成長為中國第一大手機廠商,全球第三大手機廠商,成績斐然。
但隨著智慧型手機時代的全面來臨,小米網際網路模式的成功,讓越來越的人看到了網際網路的蓬勃生命力,於是各大老牌手機廠商相繼成立網際網路子品牌,彼此間競爭日漸激烈,用戶有了更多選擇,小米國內出貨量開始出現嚴重下滑,國內第一大手機廠商榮譽也慢慢被其他廠商所取而代之。
2017年第一季度小米已連續好幾個季度出貨量成績不理想,也首次跌出全球前五,當時很多人看衰小米,認為「小米要完了」,這些年沒有哪個手機廠商能在下滑嚴重後出現逆轉,原因也很簡單,任何一款手機的問世都是供應鏈高度整合的產物,你的市場份額下滑嚴重並被普遍看衰的情況下,供應鏈對你的支持就會減少,然後一代不如一代,惡性循環。
其次小米是網際網路線上模式成功的典範,用戶通過網際網路購買小米機型,小米直接通過快遞寄送給用戶,這也是小米為何能做到「同樣配置最低的價格,相同的價格更高配置」的主要原因,省略了諸多中間環節節省了大量成本支出,線上模式有很大的優勢但同樣也有很大局限性——受限於網際網路的普及水平
早前小米用戶主要集中在網際網路覆蓋程度較高的一二線城市,這裡的人們對於新興事物普遍接受能力比較強,但三四線城市、縣鎮鄉等市場受限於網絡是當時的小米不能觸及到的領域,這讓小米錯失了中國最大的、覆蓋人口最廣的縣鄉市場換機潮。
根據相關數據,當時電商零售僅佔總零售市場份額的10%,這也就意味著哪怕小米壟斷線上,天花板也就10%,其餘的90%,當時的小米是無能無力也無暇顧及的。
這就是小米當時市場份額下滑的主要原因,也是OPPO、vivo、華為這些老牌手機廠商崛起的主要原因——依託龐大的線下網絡,獨享了龐大的縣鄉市場,吃到了最大的一塊蛋糕。
2017年小米總營收破千億大關,其中第二季度重返全球前五,第四季度衝到全球前四,在普遍看衰的環境下打破魔咒實現逆轉。但值得注意的是,小米逆轉的主要引擎是海外市場出貨量增長,國內市場並無明顯起色。
2018年2月,小米創始人雷軍發布內部宣言——10個季度,重回中國市場第一,但根據相關數據,小米國內市場出貨量仍保持在第四名,「10個季度重回國內第一」目標失敗。
於是2019年6月雷軍在小米內部召開動員會,提出新目標「未來三年,穩三望一」,從「10個季度重回國內市場第一」到「未來三年,穩三望一」的轉變足以看出小米國內市場是何等乏力。
現在「穩三望一」目標提出已整滿一年,但其國內銷量仍被華為、OPPO、vivo死死壓住,雷打不動的第四名,再加上競爭加劇,各大廠商厲兵秣馬,要想「穩三」就需先上升到「三」,這就意味必須把現有前三拉一個下來,OPPO、vivo體量在這,上升到「三」都很難做到,那怎麼「穩三」呢,更不要說「望一」了。
為了改變這種局面,前些天,小米引進了原魅族高級副總裁楊柘,讓其擔任小米集團副總裁、中國區首席營銷官(CMO),負責中國區市場營銷戰略制定、品牌建設等工作。
楊柘是一位「營銷大師」,其曾幫三星和華為成功打造高端品牌並迅速在高端市場站穩腳跟,有著豐富的營銷及高端品牌打造經驗,而這正是小米目前所欠缺的。
雷軍之所以引進楊拓,一方面是為了打造小米數字系列這個高端品牌,另一方面是為了提振國內銷量
去年雷軍對小米產品線進行細分後,小米數字系列正式完成「性價比旗艦」歷史使命開始轉向高端,今年2月10日發布的小米10系列是小米旗下首款衝擊高端市場的機型,根據小米官方數據,小米10系列在不到兩個月的時間內出貨破100萬臺,這個銷量看似還不錯,但與以往的小米數字系列仍有不小差距,只能說是中規中矩,沒有一鳴驚人,也沒有泯然眾人。
小米高端之路還有很遠的路要走,要知道華為不管是主打拍照的P系列還是主打性能的Mate系列,每個系列都能獲得一千多萬,近兩千萬的出貨量,而小米10系列整個生命周期預計出貨量在300-400萬臺之間,這個差距很大,所以小米需要一名懂高端市場,懂國內市場的營銷大佬,豐富任職經歷的楊柘顯然是符合這個要求的。
提振國內銷量也是楊柘加盟小米另一個很重要的原因。根據相關消息,國內主流手機廠商中小米營銷費用是最少的, 一方面是小米利潤比不上其他廠商,沒有那麼多利潤可以拿去揮霍,另一方面也側面說明了小米營銷渠道比較單一,沒有那麼多需要花錢的地方。
俗話說「酒香也怕巷子深」,華為有「愛國營銷」,OPPO、vivo有「明星營銷」,連魅族都有「情懷營銷」,唯獨小米除了「性價比」幾乎沒什麼營銷途徑,營銷方面的缺失是小米國內市場出貨不振的一方面原因。
不管小米如何發展,其在海外取得怎樣的成績,國內永遠是小米基本盤,只有在穩固大本營的前提下才能有足夠的精力去海外披荊斬棘,再則中國有14億人,是全球第二大消費市場,誰甘心看著?國內市場份額的丟失一直是小米心中的痛,也是未來改善的重點。
而楊柘的加盟很可能會改善小米營銷方式,進而給小米帶來更多銷量。