中國警察網訊 祁正凱警務室所屬甘肅省張掖市臨澤縣開發區派出所，轄區點多面廣、流動人口頻繁、人員結構複雜，是典型的城鄉結合部。今年來，該警務室努力踐行新時代「楓橋經驗」，堅持矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，強化隱患排查、矛盾糾紛化解，創新工作方法，不斷提升群眾的熟悉率和認可度，做到群眾遇事想民警、辦事找民警，讓轄區群眾切實感受到了身邊警務室服務民生帶來的巨大改變。
把群眾的急難事裝在自己心裡，成為群眾「貼心人」
走進祁正凱警務室，「社區警務網格化 社區民警專職化」幾個藍色大字印在牆上顯得格外醒目，室內辦公桌椅上摞放著厚厚兩沓群眾關切信息。
河南籍老人在轄區拾荒多年，戶口一直沒有著落；轄區一七旬老人因性格孤僻與家人不合，需要儘快調解；一名女學生租房帶著奶奶上學，至今住房問題還未解決......翻開祁正凱的工作日誌，裡面滿滿當當記錄著需要為轄區群眾解決的事情，他走到哪都會帶著工作日誌，生怕遺漏掉一件事。但凡記錄下的事情，祁正凱事事有回應，件件有著落。
「一天要幹的事情太多了，有些事兒必須得記到本本上......」提起工作日誌上的那些事兒，祁正凱一臉憨厚的微笑，隨便問起哪個都門兒清。他說，別看這些不起眼的小事，在老百姓心裡一直都惦記著呢，把這些小事一件件落實了，老百姓自然而然就跟你交心了。
今年9月，祁正凱得知轄區有一名高二女生在學校附近租住一間面積不大的車庫，一邊上學一邊照顧奶奶。經進一步了解，該同學學習成績優異，但父母很早離異，跟隨的父親也已病逝，如今和奶奶相依為命。得知這些情況後，祁正凱積極與民政、戶籍、鎮政府等部門協調，最終戶籍鎮政府答應給予臨時救助並由村上出面申請低保。
家庭糾紛、鄰裡關係不和，祁正凱出面調解；接到小孩走失警情，祁正凱比小孩父母還著急，哪怕通宵也要將小孩找到；轄區老弱病殘群眾二代身份證未辦理，祁正凱協調戶籍民警帶上相機走上家門......類似以上祁正凱警務室救助過的事例早已不勝枚舉，受過祁正凱幫助的群眾無人不對他豎大拇指。
除此之外，祁正凱警務室管轄區域農職企業較多，祁正凱針對企業開通「綠色辦證通道」，縮短辦事流程，簡化審批事項，優化便企服務措施。針對臨時外來務工人員多的實際，推行上門辦證、集中辦證和預約辦證、現場辦公等一站式服務。
做過的一件件好事、救助過的一個個群眾，祁正凱警務室在當地已家喻戶曉，憑藉「楓橋經驗」的踐行，祁正凱警務室這張名片被他本人擦得「鋥亮」。
自打祁正凱警務室成立以來，感覺他每天都有忙不完的事，只要是群眾找他幫忙的事兒，不違背原則的，他就一個字兒『辦』！
今年以來，祁正凱警務室受理群眾求助70餘起，調處矛盾糾紛30餘起，找回走失兒童8人。
網格化管理多方聯防，努力構建轄區平安格局
祁正凱警務室相鄰聞名全國的張掖七彩丹霞景區，轄區外來流動務工人員不斷，隨之產生的勞資矛盾隨之而來。
2019年6月，4名外來務工人員薪資結算問題與用工單位發生爭執，祁正凱調解多次均效果不佳。問了避免矛盾激化，祁正凱巧妙抓住其中1人會說漢語這一特點，動之以情、曉之以理跟他講政策、講法規，希望能通過正規渠道來解決事情，這名務工人員轉變思路，勸說一起的3名工友不要意氣用事。最終，在當地相關政府部門溝通協調下，問題得到徹底解決。事後，4人對祁正凱感激不已，聲稱要和祁正凱這樣的好民警交朋友。
為落實外來人員六見措施，根據不同外來人員的戶籍地，分門別類一一建立個人信息臺帳，並定期對其進行法制宣講；同時深入轄區內建築工地對務工人員進行人員信息核查，杜絕不法分子混入轄區工地隱匿喬裝作案。
與此同時，祁正凱警務室運用網格化管理，積極發動社區小組長、社保會組織、各小區物業管委會等轄區有話語權的群眾參與組建聯防隊，建立治安聯防微信群，統一配發紅袖標，以時段為側重點，以地段為控制點，以季節為轉換點，全力織密防控網格，通過面上嚴控、線上嚴查、點上嚴防，全面壓降「兩搶一盜」等多發性侵財犯罪現行案件。
祁正凱警務室管轄面積4.3平方公裡，居民小區有3個，居民近5000人，在這裡生活，群眾能感受到轄區的祥和與安寧，因為大家都知道，遇事不單單有祁正凱，還有各相關部門組建的聯防隊。
「平時見到祁正凱，我們叫他進家裡喝一口熱水都沒時間。但只要開口找他辦事，他準能把你說的話當回事記心間。」轄區年事已高的一位老者說。
智慧警務+為警務室服務民生插上騰飛的翅膀
移動警務終端核對外來人口身份信息，甘肅公安即時通訊傳輸各類業務信息、「大數據」精細化管理服務務工人員......
如今各種警務網絡平臺給社區警務工作提供了很大便利，充分利用智慧警務+，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。
外來務工人員王某在臨澤務工多年，身份證已經過期，來到祁正凱警務室希望能開具臨時身份證明，欲請假回當地辦理身份證。祁正凱了解這一情況後，告訴王某如今身份證件可以異地辦理，並聯繫公安戶籍窗口為王某成功異地辦理了身份證件。
同時，祁正凱警務室還依託前不久甘肅省推行的「隴政釘」社交平臺，將小區物業、社區工作人員、轄區有話語權的群眾分片建立交流群，及時掌握社區民意等民生問題，建立起警民溝通「橋梁」，從而打通警務為民服務「最後一公裡」。
日前，轄區一名高二學生家長多次到學校無理取鬧、辱罵代課老師，祁正凱通過「隴政釘」交流群得知這一情況後，主動聯繫該家長講法律、講利害關係，最終這名學生家長認識到了自身錯誤，對祁正凱能耐心開導自己沒有釀成大錯連連表示感謝。
據統計，今年以來，祁正凱警務室通過類似社交平臺獲取矛盾糾紛線索30餘條，基本都得到令人滿意的結果。