「感謝你們的熱心幫助，你們是好樣的……」12月8日上午，信州區城管局三江中隊中隊長陳立輝率隊員周民、朱英華，特保餘新火一同將摔倒老人送往居住地。到家後，老人對執法隊員們連聲道謝。
當日上午，信州區城管局三江中隊中隊長陳立輝率隊員周民、朱英華對轄區進行日常巡查。當巡查至茅家嶺街道塔水村往高家山方向時，發現一老人趴臥在路邊，來往車輛、行人匆匆而過，無人上前救助，情況比較危險。
他們見狀立即上前呼喚老人，詢問老人身體情況，得知老人已摔倒在地十幾分鐘不得動彈，加上天氣冷，老人凍得雙手發紫渾身發抖。經再三確認，老人身體無大礙、且可起身的情況下，為安全起見，他們將老人攙扶至巡查車上休息。
待老人休息恢復後，陳立輝向老人進一步了解其身體、家庭情況。老人說自己上午是去街上買藥，回家途中，突然頭暈才導致摔倒在地。家住塔水村，子女都在外工作，目前身體沒什麼問題。知道情況後，陳立輝立即聯繫塔水村幹部將老人送至村委會，確認老人是塔水村住戶後將老人送回至家中，並與村幹部做好相關事宜交接，又回到崗位投入到繁忙的巡查工作中。