繼我們向英語市場發布 docs.microsoft.com 獲得強烈反響之後,Microsoft 非常自豪地宣布於 2016 年 6 月末採用 10 種國際語言發布國際版本的 docs.microsoft.com,分別為法語、義大利語、西班牙語、德語、俄語、日語、韓語、簡體中文、繁體中文和葡萄牙語(巴西),並且在 7 月中旬將會針對 Enterprise Mobility 文檔推出另外 7 種語言,分別為捷克語、匈牙利語、荷蘭語、波蘭語、葡萄牙語(葡萄牙)、瑞典語和土耳其語。
我們的文檔客戶群真正是全球性的客戶群,有很大一部分文檔客戶群來自非英語國家/地區。 我們一直致力於提供更出色的體驗,並不斷努力提升這種體驗。
一言以概之,內容決定一切。 我們採訪並調查了數百名開發人員和 IT 專業人士,並仔細查看了多年來關於 UserVoice 的網站反饋。 很顯然,我們需要做出改變,並打造現代化的 Web 內容體驗。
我們所做的第一件事是評估我們現有的內容基礎結構TechNet 和 MSDN。 這兩個站點均構建於 10 到 15 年之久的薄弱代碼庫基礎之上,其陳舊的發布和部署系統從未設計用於在雲中運行。
我們不僅關注體驗,而且還關注我們所發布的內容以及你們每個人使用這些內容的方式。 多年來,客戶告訴我們要通過功能級內容衝破文本牆,並幫助他們針對其業務問題實施相應的解決方案。 我們清楚,我們提供的內容以及我們構建的平臺必須讓客戶能夠輕鬆學習和部署解決方案。
我們認識到,若要實現完美的整體體驗,我們需要從頭開始;這方面的努力有 https://docs.microsoft.com – Microsoft 文檔的新希望。
注意:此網站預覽版僅包括 Enterprise Mobility 文檔(其中包括高級威脅分析、Azure Active Directory、Azure RemoteApp、多重身份驗證、Azure Rights Management、Intune 以及 Microsoft Identity Manager)的內容。
將來,隨著我們的平臺在你的反饋意見的幫助下日漸成熟,我們會將更多文檔遷移到該體驗中來。
讓我們先來看看下面所示的示例文檔頁面,我們將在該站點上展示一些新功能。
為了提高內容的可讀性,我們將站點更改為固定的內容寬度。 人眼跟蹤研究顯示,你可以藉助固定的內容寬度來提高理解和閱讀速度,因為人眼很難從左到右閱讀太長的段落。 為了切實說明這一點,下面列舉了 docs.microsoft.com 上的一篇 Intune 文章與 TechNet 上的同一篇文章。 我們還應客戶要求增大了左側導航窗格的字體大小和文字本身(UserVoice - 增大字體大小)。
基於客戶訪談和 UserVoice 反饋的一個重要投入領域是,根據客戶意向改進站點導航、信息體系結構和內容編排。 我們圍繞產品或服務評估、入門、規劃、部署、管理或故障排除將我們的內容重新進行了邏輯分組。 你可以看到在左側導航窗格以及我們的產品/服務頁面,此內容均進行了細分。
下面是 Intune 文檔主頁的屏幕截圖。
文章左側導航窗格也進行了相同的類別劃分:
縮短了文章長度另一個常見的反饋是,我們的內容有時因為太長讓人無所適從,長的文章難以導航,並且很難查找到所需的內容。 為了解決這個問題,我們將許多較長的文章細分成較小的邏輯步驟,並在文章底部提供了「上一頁」和「下一頁」按鈕,以便在多部分教程的步驟之間進行導航,如下所示。
儘管許多客戶喜歡多部分教程,但我們還是聽取了另一些客戶的意見,這些客戶希望能夠將多步驟教程合併為單個可列印的脫機 PDF。 目前還未提供,但是很快就會在預覽版中推出。
為了能夠在行動裝置、平板電腦以及 PC 上打造像 UserVoice 上那樣卓越的體驗,我們已切換至響應式布局。 單擊「選項」按鈕將展開/摺疊以在桌面視圖上顯示相同選項。
頁面頂部的「分享」按鈕讓你可以在每個市場輕鬆地使用 Twitter、Facebook 或其他受歡迎的社交媒體產品進行分享。
我們非常關心我們的 Web 體驗,身為 TechNet 和 MSDN 用戶,經常讓我們頭疼的一件事情是,文章沒有友好可讀的 URL。 我們更改了 URL,在其中納入用戶將會閱讀的主題/章節標題。 「章節」部分也推出本地化語言。 下面列舉了採用新 URL 的同一篇文章。
我們還在文章中添加了主題選取器,以便你可隨意更改明暗主題,有些人希望在UserVoice 具有此功能。
下圖顯示了明暗主題之間的差異。
站點性能等基礎知識是一項主要功能,很多客戶曾希望我們在 UserVoice 上改進此功能。 docs.microsoft.com 上的頁面加載速度提升了 50-300%(就加載時間而言),我們在地理分布上也比以往更出色。 另外,我們是在完全運行在 Azure 上的體系結構基礎上構建。
docs.microsoft.com 上的所有文檔均為開源性質,設計為允許社區參與。 這是跟隨 Microsoft 其他團隊的腳步,這些團隊已經對其所有或部分文檔(包括ASP.NET、Azure、.NET Core 和 Microsoft Graph)開放來源。 每篇文章都有一個「編輯」按鈕,通過該按鈕你可以進入 GitHub 中的源 Markdown 文件,你可在其中輕鬆提交拉取請求來修復或者改進內容。 我們很高興能讓我們的文檔實現社區參與。 你可以通過「編輯」功能提高我們國際內容的可讀性、質量以及準確性,該功能允許你建議改進的翻譯並因積極參與獲得讚譽。 我們會讓本土人審核所有的參與意見。
為了改進國際用戶的體驗,我們在頁面頂部提供了語言選擇器下拉列表,以獲取更好的發現功能,並允許用戶始終可以引用其語言選擇。 通過語言選擇器,用戶可以在訪問站點時選擇其偏好的內容語言。 語言選項包括 Enterprise Mobility 產品當前可用的所有語言(所有 17 種語言將在 7 月中旬推出)。
有時,我們可能沒有關於服務的最新文檔,在這種情況下,你會看到此特定主題暫時以英語提供,直到提供更新版本。 我們很樂意傾聽這是否是你想要的最佳體驗。
「使用條款」、「隱私和 Cookie」等法律文檔已針對每個市場進行本地化。 我們還針對某些語言添加了其他自定義要求。 你可以從頁腳獲取這些內容。
我們很關心你對我們內容的反饋,這可以幫助我們進行改進。 將採用你偏好的語言在所有主題上顯示評價橫幅。 我們正在試驗反饋控制項本身,我們期待傾聽你的反饋,以便為客戶提供最佳體驗。
我們希望你盡情享受 docs.microsoft.com 的預覽版本,可以通過「閱讀原文」將站點體驗反饋發送給我們。
在將來的文章中,我們將會討論我們關於顯著改進引用內容體驗的計劃。