網易新聞保定訊 3月，英利集團迎來了第八屆「質量315」活動。受新冠肺炎疫情影響，一系列別開生面的質量專題系統性培訓活動正在線上平臺開展。據了解，此次培訓自2月25日開始，將陸續開展一個月。
自2013年開始，英利集團便將每月15日設立為「質量活動日」，每年3月份全月開展「質量315」，此外，自2003年起，還於每年9月份開展「質量月」活動，通過教育學習、培訓活動、互幫互助、自發提升等內容，提高生產、技術、銷售管理中各項業務技能，實現產品和服務的質量升級。
產品質量是企業品牌價值的基石，英利所有產品質量可控制、可追蹤，提供25年的質量承諾，是海關總署審批的AA類企業，在世界100多個《全球貿易安全與便利標準框架》籤約國享受最便捷的通關待遇。
在生產車間，「下道工序是上道工序的顧客，上道工序要為下道工序服務」的質量意識貫徹在每一道工序裡，各生產工序之間成為「甲方乙方」的關係，層層把關;引進世界先進的多晶鑄錠、單晶拉棒、矽片切割、電池片生產以及組件製造設備，確保生產多種型號、功能結構的產品，還有齊全的檢測、實驗設施，滿足產品所有檢測和實踐項目，各項技術指標達到世界領先水平;率先推出光伏組件全檢，113個生產製造控制點覆蓋整條產業鏈，產品通過了歐洲TUV萊茵認證、北美UL、CQC全玻認證等權威認證。
對質量要求嚴謹全面的績效考核，也促使產業鏈從上到下嚴格把關。每月公示各車間生產指標和排名，通過完善且針對性強的工藝標準和質量考核體系，考核細化到每位員工、每個班次的質量問題;不間斷開展班組質量競賽，設立並評選質量信得過班組、質量標兵、質量先進集體等榮譽稱號，生產一線員工通過學標準、用標準，努力提高自身業務技能和產品質量，非生產一線員工，則由各部門主動對接生產單位，提供力所能及的支持;設立「合理化建議」箱，員工可通過剖析現狀，深入挖掘影響公司運營管理、產品質量、工作和服務等一系列質量因素，向公司提出正面的改進意見和建議，凡被採納，並給公司帶來社會、經濟效益的建議，均酌情進行獎勵。
自2004年通過ISO9001質量管理體系認證以來，英利建立了一整套完善的質量管理體系，從人、機、料、法、環、測等多方面進行過程和產品質量控制。質管、技術等部門收集整理以往客戶的驗廠反饋、投訴處理等相關資料，對照客戶要求，針對制度流程、技術標準、作業規範、設備保障、作業環境、原料準備、員工教育等各項內容進行完善，對於突出性的問題制定詳細整改計劃和績效管理方案，以解決現存的各項質量隱患;此外，研發、設計、工藝、質管、檢測中心等部門形成了嚴密的質量管控組織，各分子公司還配備了一定數量的專職質量管理人員，確立總公司、子公司兩級技術保障體系，完全覆蓋產品全過程的質量控制與檢驗，為生產優良產品，提供重要保障。
堅持「質量是生存之本，客戶滿意是我們永恆追求」的方針，在保證產品一流之外，英利還強化服務意識，在歐洲、北美洲、南美洲、亞洲重要市場國家建有完善的營銷網絡和售後服務體系，實現全球快速響應。
每年年初舉辦客戶驗廠、驗貨、監造的培訓，有效提升各生產公司領導及接待人員的服務意識和服務質量。此外，英利維護消費者的利益，通過市場抽檢、有獎舉報、媒體曝光等方式為客戶提供維權服務;堅決抵制返修品流入市場，公開處理返修組件和逆變器，樹立起民眾對返修品、降級品的防範意識;取締多而雜亂的散貨發貨出口，設立「光伏超市」統一散貨出貨渠道，讓客戶可以像逛超市一樣定購不同型號光伏組件，近距離接觸、了解、購買光伏產品;上線防偽追蹤系統，組件表面貼有防偽標籤，刮開防偽標籤銀封，通過防偽查詢界面掃描標籤上的二維碼，即可看到組件的溯源信息，所用材料、產品狀態、質量等級等信息一目了然，使每一塊英利組件有跡可循。
此外，英利的運維及巡檢服務，更為光伏電站系統時刻「把脈」。
英利雲鷹運維堅持「預防運維、主動運維、嚴格管理、客戶至上」的運營理念，嚴格按照德國標準提供運維服務並獲得TüV北德運維認證，其智能化解決方案，涵蓋500多項規範，獨有的6大服務模塊、4大服務機制和3大智能化工具平臺，打通線上、線下運維盲點，對電站實施區域化集中管理，對電站運行中的關鍵數據做到實時收集、分析，及時發現、解決電站隱患和故障，大幅提升運維管理效率。數據顯示，經英利運維的光伏電站，平均發電量提升5%以上，最高提升30%。
英利因能金管家服務團隊則踐行對業主的「一次安裝、終身服務」承諾，面向全國電站提供優質高效服務。每年冬季對全國範圍的戶用光伏電站進行巡檢，並將巡檢對象擴大到不限地域、不限品牌，不收取任何費用，在降低電站故障、保障業主最大利益的同時，助力規範光伏市場，提升行業整體服務水平。並於巡檢結束後，將收集到的巡檢數據進行分析匯總，出具巡檢報告，對潛在的問題或風險做出提醒並提出合理化建議，促進行業健康可持續發展。
用品質說話，讓服務證明。從首款智能無熱斑、「熊貓」雙玻、黑矽組件、IBC60片組件、12柵線組件，到G/S太陽能屋頂瓦、「全能冠軍」、BIPV系列產品等，多款新型高科技含量產品的暢銷成為英利質量的有力證明。截至目前，英利已用優質的產品為全球100多個國家和地區帶來全新的光伏消費體驗，約24吉瓦的英利光伏組件為各類用戶提供著源源不斷的綠色電力。