受河北疫情影響,1月6日,「石家莊快遞行業三天內暫停收派業務」,快遞公司對全網發往河北省快件緊急停運的消息成網絡熱搜話題。
此後,有媒體援引石家莊郵政管理局辦公室主任劉媛的採訪表示,目前存在部分企業網點暫停收派業務,但石家莊郵政管理局並沒有要求行業暫停業務,而是正在努力幫助企業恢復收寄業務。
根據1月6日河北省郵政管理局最新發布消費提示:「根據石家莊疫情防控工作安排,自1月6日起在全市開展全員核酸檢測。郵政快遞企業員工目前正按要求參加核酸檢測,石家莊市部分郵政快遞網點收投服務受到影響。郵政快遞行業將與全市人民共克時艱,全力保障人民群眾寄遞需求。郵政管理部門將積極協調相關部門,為郵政快遞企業在疫情期間開展寄遞服務提供便利。請廣大消費者給予理解和支持。
諮詢多個快遞公司、電商賣家了解到,目前受疫情影響以及當地交通管制情況,石家莊市一些地區暫時無法到達和收寄貨物。
根據順豐官方發布的針對河北石家莊的收派服務通知,「受疫情影響,1月6-8日:石家莊至全網停止收派;1月6-7日:全網(含港澳臺)至石家莊停止收派;1月8日:北京、天津、河北至石家莊停止收件;全網至河北邢臺全產品加時0.5天。待管控解除後,將第一時間恢復服務。」
在包裹安全性方面,通知提到,「快件都會進行二次消毒,對車輛、場地也會定時進行消毒和登記存檔。」
1月6日當天,一份由圓通速遞網絡服務管理中心發布的《關於全網新增暫停派送服務的通知》也在網絡上流出,要求圓通各管省區、加盟公司及下屬分部「對全網發往河北省快件緊急停運,嚴禁攬收發往河北地區快件,自1月6日起全網執行」。
1月6日下午3時許,有媒體報導援引圓通速遞相關負責人說法稱,根據當地疫情管控和主管部門要求,河北石家莊和邢臺市兩地網點攬派存在困難,因此暫停。
就此求證圓通方面,該公司回應稱,上述通知「是假的」。而對於河北地區攬派業務是否正常,圓通總部回應稱「還在確認中」。根據圓通一河北地區下屬網點反饋,該網點「系統沒有接到停發通知」,但同屬河北的另一網點稱,其業務已暫停。
按照德邦快遞通知信息,目前在河北地區,「因政府對河北省石家莊採取嚴格管控,現管制區域接貨、轉貨、派送時效會受到影響。」同時,新疆、內蒙古、遼寧等地的部分地區收發貨也受到不同程度影響。
除此之外,中通等快遞公司截至目前暫無回應和反饋。
此外,在電商平臺,也有不同店家暫停發貨,針對的地區也互不相同。有電商賣家說,根據近期物流大數據預測,預估可以在發貨後1天內送達河北省,「石家莊目前不發,其他地區一般能發就發。」另一商家則表示,受疫情影響,西藏、新疆吐魯番、內蒙古、遼寧、北京順義等相關地區快遞包裹暫停攬派,具體時效以當地物流時效為準,河北仍然可以派送,「暫時沒有收到快遞停運的消息。」