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在酒店行業工作過的人,都一定聽過愷撒·裡茲(César Ritz)這個名字,因為「裡茲」就代表著奢華,它甚至已經成為一個新的英文單詞,被納入詞典。
一個人要在酒店行業達到何種成就,才能享有如此盛譽,聲名遠揚,成為酒店行業傳奇人物?
Mr. Max Behesht
瑞士愷撒裡茲酒店管理大學琉森校區校長
今天我們特邀瑞士愷撒裡茲酒店管理大學琉森校區校長Mr. Max Behesht帶著我們一起見證愷撒·裡茲先生的傳奇人生。Mr. Max Behesht有著多國遊歷的經歷,熟悉多種語言和文化,對款待業有著深刻的見解。
平凡的出生
1850年,愷撒·裡茲出生於瑞士的農民家庭,作為家裡最小的孩子,他在學校裡的表現不算優秀,所以被父母送到布裡格的一家酒店當服務生。
Brig布裡格
剛開始,愷撒·裡茲的工作表現差強人意,因此老闆認為他並不適合在酒店行業工作,可能是自尊心作祟,也可能是對酒店行業慢慢產生的興趣對他的影響,愷撒·裡茲決定在酒店行業正式開啟自己的職業生涯。
光輝的一生
1869年~1872年
巴黎沃依辛飯店
職位:服務生、總勤雜工、總管家、酒店經理
「每個酒店人都是從最基層開始做起,如果沒有基層的工作經歷,想要成為一個優秀的酒店管理者幾乎是不可能。」
愷撒·裡茲在巴黎沃依辛飯店工作的這幾年,從服務生、總勤雜工做起,慢慢升職為總管家,再到酒店經理。恰恰是這些年的基層工作經歷,使得愷撒·裡茲積累了豐富的工作經驗,無論是個人形象,待人接物的方式,還是應對緊急事件能力都得到了很大的提升,這為他未來發展屬於自己的奢華酒店事業奠定了堅實的基礎。
法國巴黎
1873年
琉森國家大酒店
職位:酒店經理
1873年,維也納國際博覽會成功舉辦,酒店行業也隨之蓬勃發展,那時,有一名叫康奈爾的富有軍人,計劃在琉森開一家前所未有的奢華酒店,專門為富人提供服務。但酒店開業後,運營的並不是十分順利,思前想後,康奈爾決定邀請已經小有名氣的愷撒·裡茲來擔任酒店經理,在上任一年內,愷撒·裡茲就讓酒店營業額翻了一倍,出色的工作能力,讓所有人都對他刮目相看。
琉森國家大酒店
1878年~1888年
琉森國家大酒店&摩納哥國家大酒店
職位:酒店總經理
轉眼間,愷撒·裡茲已在酒店行業正式工作了9年,此時的他同時擔任琉森國家大酒店和摩納哥國家大酒店的酒店總經理。憑藉自己獨具一格的品位、優雅的紳士風度和專業的服務精神,他為自己贏得了極好的聲譽。那時,他非常幸運地遇到了自己一生中最重要的人,他的妻子——瑪麗露易絲·裡茲。瑪麗因為父親也是酒店人的關係,對酒店行業充滿著熱情,在愷撒·裡茲追逐酒店夢的過程中,給予了他很大的支持。都說夫妻同心,其利斷金,想必這也是愷撒·裡茲事業成功的原因之一。
裡茲夫婦
在1888年的時候,愷撒·裡茲終於擁有了一個屬於自己的餐館,這家餐館是和美食屆教父、傳奇主廚奧古斯特·艾斯可菲一起合夥開辦的。奧古斯特·艾斯可菲也是愷撒·裡茲一生中最重要的人,他們的合作關係一直持續到愷撒·裡茲最後因為身體原因不得不離開酒店事業才結束。
1889年~1897年
薩伏伊酒店
職位:第一經理
1889年,愷撒·裡茲和奧古斯特·艾斯可菲一起,受英國薩伏伊酒店的創始人理察·多米尼克邀請,分別擔任第一經理和主廚一職。
薩伏伊酒店得益於愷撒·裡茲充滿創造性的宴會設計理念,各類名人絡繹不絕的在這裡舉辦盛大的晚宴和派對,現場仿佛是小說《了不起的蓋茨比》裡的狂歡盛景,在業內一時被傳為佳話。最終,薩伏伊酒店成為了全英國最知名的酒店之一。
《了不起的蓋茨比》電影劇照
1898年
1898年
巴黎裡茲酒店
創始人
1898年,這是愷撒·裡茲開創「裡茲」系列奢華酒店品牌的元年,在這一年愷撒·裡茲在法國巴黎旺多姆廣場建立了著名的巴黎裡茲酒店。
巴黎裡茲酒店
裡茲夫婦傾注了大量心血在巴黎裡茲酒店上,從一磚一瓦的設計再到酒店的運營,全部都親力親為,終於打造出了一家在當時被稱為全世界最豪華的酒店。無數名人是巴黎麗茲酒店的常客,他們有海明威、香奈兒、溫莎公爵夫婦等等。
1906年
倫敦裡茲酒店
創始人
倫敦裡茲酒店是愷撒·裡茲建立的第二家酒店,這家酒店現在被英國皇室認證為英國的地標,作為舉世聞名的老牌五星級酒店,它提供的不僅僅是高品質的奢華住宿體驗,更能讓你感受到英國老派貴族的生活文化。在倫敦裡茲酒店住宿,已經被視為是有品位、有文化的貴族生活標杆。
倫敦裡茲酒店
1907年
愷撒·裡茲由於健康原因,逐漸抽離酒店事業。
1918年
愷撒·裡茲先生在瑞士屈斯納赫特去世,歸根於出生的尼得瓦爾德村莊。
回看愷撒·裡茲這輝煌的一生,他一直在為自己熱愛的酒店事業而奮鬥,從一個平平無奇的農村少年到成為一個在酒店行業叱吒風雲的人物,這一路走來並不容易。
他身上擁有著很多酒店人特有的品質,比如對酒店行業的堅持和熱愛,對身邊事物和人的細緻觀察,對市場發展的靈敏觸覺,他不畏懼困難,追求精益求精,在逆境中堅持思考,最終成就了自己。
瑞士愷撒裡茲酒店管理大學布裡格校區
1986年,愷撒·裡茲先生的家族基金會為了傳承他的酒店管理理念,經過層層篩選,最終授權了瑞士一所優秀的酒店管理學校以愷撒·裡茲的名義,向世界傳授愷撒·裡茲先生首創的特色服務戰略和現代奢華酒店管理思想,而這所學校正是今天的瑞士愷撒裡茲酒店管理大學。
如今,瑞士愷撒裡茲酒店管理大學已經有3個校區,分別位於德語區琉森、布裡格以及法語區布夫雷。每年,有將近2000名學生在一起學習,也許他們中間就有人,會成為新時代的酒店帝王。
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