辛芷蕾發文道歉，誠意滿滿，肖戰工作室的發文，滿屏的敷衍
疫情期間，大家只能是躺在家裡無事可做，閒在家裡的人人紛紛開發自身的隱藏技能。娛樂圈的藝人們同樣也沒有閒著，在網絡上曬自己的日常生活，給自己的代言產品做做宣傳。還有的則銷聲匿跡，靜靜享受難得的閒暇時光。不管選擇什麼樣的方式度過這一段時間，自己開心最重要。不過，娛樂圈的事情發展方向從來不會按照劇本走。
肖戰本來是頂級流量中的一員，粉絲無數，走到哪兒都有大批粉絲等著他。但是，肖戰最近實力演繹了一出：成也粉絲，敗也粉絲。事情前因後果的發展，大概是這個樣子的。先是有人寫了一篇關於肖戰的同人文，發在了網上，很符合曾經拍攝過的電視劇中的人設，但是肖戰粉絲並不認同對方直接這麼寫肖戰本人的行為，開始發起抵制活動，希望對方可以刪除文章。同人圈的小夥伴有著自己的理解，不願照做，雙方開始網絡大辯論，漸漸的事態發展方向開始不受控制。
原本保持中立的吃瓜群眾，在一波又一波的熱搜過後，紛紛開始站隊，等待肖戰本人的表態。但是，不知為何肖戰一直沒有現身說法，保持沉默。他的沉默並沒有讓他成功置身事外，而是導致他出演過的影視劇，紛紛刪除了他的名字，所代言的產品也被殃及。面對這樣的局面，肖戰工作室代為發表聲明，但是這份聲明沒有就此平息風波，反倒是聲明中的錯別字和不明不白的態度，引來一大批網友的不滿。雖然有人發聲為肖戰開脫，但是基本屬於無濟於事的狀態，網友根本不買帳，一個頂流明星就此隕落，受歡迎程度逐漸走低。
2020年一開年，肖戰率先將一手好牌打得稀爛，公關團隊的應急措施太差了。事情發展至今，肖戰本人還是沒有選擇發聲，他是在期待這件事情可以隨著時間的流逝，不再被網友關注嗎？不過，這事兒的熱度自我消散後，自己的事業還能如日中天的發展嗎？
相比之下，三月八日發文給自己代言的香水做宣傳的辛芷蕾，在危機公關這件事情的處理上，比肖戰團隊的處理方式好很多。事情也不複雜，辛芷蕾發文，想要為自己代言的香水做婦女節宣傳，宣傳文案則是以偏概全的類型。文案一經發出瞬間惹來了眾怒，不喜歡噴香水的女人多了，活得同樣精彩。而且這個香水的宣傳文案還連帶把在疫情一線奮鬥的女性，直接拉到了沒有未來的行列。
這個以偏概全的文案剛剛發出，辛芷蕾的微博就被網友攻陷了，一邊倒的差評。好在，辛芷蕾很快發文表明自己的態度，還說會好好學習。認錯的態度誠懇又非常的接地氣，在事情發酵之前，快速地做出了反應，得到了網友的原諒，還順便給自己圈了粉。
兩件事情先後發生，不知為何肖戰本人一直不做出回應，任由整件事情在網絡平臺持續發酵，而團隊中的公關人員也沒有做好危機公關的處理，弄巧成拙的在風口浪尖狠狠的推了肖戰一把。而辛芷蕾則恰恰相反，自己有意發文澄清整件事情，公關團隊出方案的速度也是非常的快，既保住了藝人的人設，也機智地為藝人化解了危機。雖然沒有要把廣告商拉出來墊背的意思，但是網友看到辛芷蕾的歉意後，紛紛把矛頭對準了品牌方，給藝人發宣傳文案不用腦子的嗎？這麼有歧義的文案怎麼可以發出來？辛芷蕾團隊的這一波操作堪稱完美，既不得罪品牌方，也沒有要迴避問題的意思，成功幫藝人開脫，非常值得學習。
作者：笨笨