在嚴格落實疫情防控工作前提下，青島海昌極地海洋公園對外發布公告，自3月27日起，景區（除5D動感體驗館）正式恢復對外營業，運營時間為9:00-16:30。
無接觸購票，實名制掃碼入園
開園後景區實行實名制購票入園。遊客可於青島海昌極地海洋公園售票窗口（無接觸售票）、官方網站及各大官方授權網站進行門票購買，整個購票過程無現金支付，通過掃碼系統登記，經體溫檢測後，刷身份證入園。為避免交叉感染，在景區嚴控承載密度基礎上，全程要求佩戴口罩，並保持1米以上間距。
全國醫護人員免費政策
開園日起，景區將對全國醫護人員，實施免費開放政策。自2020年3月27日至2020年12月31日，全國範圍內，持有國家認可的有效醫護執業證件的醫護人員(執業醫師、執業助理醫師、執業藥師、護士(師)、醫技等其他衛生技術人員的相關執業證件)，憑本人身份證原件及相關醫護證件原件，均可免費入園一次。
疫情期間，由政府官方從青島派往支援湖北的醫護人員，可免費領取雙人年卡（2名成人+2名身高1.2m以下兒童）一張，醫護人員首次入園，需憑本人身份證及醫護證原件，並攜帶家屬，於本年度前，到遊客服務中心免費辦理，有效期自辦理日期一年內有效。
(大眾日報客戶端記者 李媛 報導)