2020年，對於很多企業和商戶來說是非常艱難的一年。由於新冠疫情的爆發，禁止聚集、減少外出、延遲復工……導致全國的市場經濟都受到了嚴重的影響，人們的購物方式也都逐漸轉向網上購物，線下實體店的生存空間越來越小，為了改變現狀，不少實體店也轉型做線上銷售，搭建便利店小程序來進行線上運營和拓客。然而有不少商家的運營結果差強人意，主要原因是客戶引流做的不理想。
線下商家通過便利店小程序，怎麼樣才能做好拓客引流呢？今天輕羽君就來給大家做一些經驗分享。
1、做好便利店小程序設計+個性化布局，提升客戶滿意度
有不少實體店都選擇了搭建便利店小程序，想要藉此創造更多業績。但是業績來源於客戶流量，怎樣提升客流量是關鍵。雖然不少實體店搭建好了便利店小程序，但是引流效果好的並不多。商家要結合客戶的需求和痛點，做好便利店小程序設計+個性化布局，如此才能提升客戶滿意度，增加客戶流量。當客戶打開小程序後，會有一種眼前一亮的感覺。選購商品時，可以輕鬆地找到商品，可以輕鬆地下單，這樣才能贏得客戶的好感，客戶流量自然就多了。
2、雙向引流，拓客成本低
實體店運營過程中，想要更好的引流，藉助便利店小程序的二維碼功能就可以實現線上與線下的雙向引流。實體店即便轉型線上，那麼線下的客戶資源也不能忽視，雙向引流可以更好地提升客流量，提升業績。線上，實體店可以通過將便利店小程序植入公眾號文章等多種手段引流；線下，商家可以製作小程序二維碼海報，通過一些福利來引導客戶掃碼進入便利店小程序，完成引流。
3、培養種子客戶，拓展引流新客戶
作為實體店，經營一段時間後都會沉澱自己的客戶，這些客戶都可以當作種子客戶，用以拓展引流更多客戶。實體店用一些福利來刺激種子客戶，只要分享小程序到周邊朋友，就可以享受商品七折的優惠。如此一來實體店就可以引流更多客戶到店消費。實體店對種子客戶也需要進行培訓和篩選，通過篩選找出有營銷基礎和能力的種子客戶，通過後期的培訓讓種子客戶的業務能力加強，如此就能為實體店帶來更多的客戶流量。
4、分銷玩法促進客戶裂變
分銷是一種不錯的運營模式，實體店可以藉助微信小程序商城設計分銷商角色，通過佣金來激勵分銷商不斷拓客，這樣一來實體店可以引流更多客戶。一般來講，分銷商可以劃分二級、三級，通過設計佣金來刺激客戶轉變分銷商，並負責分銷任務。實體店基於便利店小程序來管控分銷商，避免其出現竄貨行為，提升商家的品牌形象。
5、打造裂變活動促進客戶流量裂變
很多朋友們並不是很清楚裂變活動是怎樣的，其實這一玩法有很好的裂變效果。比如實體店藉助便利店小程序來設計拼團的玩法，客戶只有拉新客戶一起參與拼團，成功後才能獲得優惠商品。如此一來，這一活動就能輕鬆地為實體店裂變更多客戶。
裂變活動的玩法也是有風險的，比如拼團活動，成團人數設置得過多，客戶成團率會降低，如此一來，客戶對實體店的這個活動就會產生厭惡。
看過上面輕羽君的分享後，實體店的朋友們是否有了一些了解？作為實體店，其實競爭壓力還是比較大的，走線上渠道也是一個必然趨勢。搭建便利店小程序並不難，然而要想發揮其巨大價值，為自己盈利，上面的一些客戶引流方法一定要掌握。值得一提的就是，商家不要一味地效仿，最好另闢蹊徑打造自己新穎的引流策略才更有效。