目前房地產電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對房地產推銷的人態度也不是很好，而且在公司裡「電話過濾」的現象越來越普遍。
那麼房地產銷售如何利用技巧和話術提升業績呢？任何障礙都並非不可逾越的。
首先，房地產電話銷售人員只能靠聽覺去看到準客戶的所有反應，並判斷銷售方向是否正確。
同樣地，準客戶在電話中也無法看到房地產電話銷售人員的肢體語言、面部表情，準客戶只能借著他所聽到的聲音。
及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個房地產銷售人員，是否可以信賴這個人，並決定是否繼續這個通話過程。
其次，在房地產電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準客戶20~30秒內感到有興趣，準客戶可能隨時終止通話。
因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通電話讓他們產生某種好處。
所以，最好的房地產銷售過程是電話銷售人員說1/3的時間，而讓準客戶說2/3的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。
下面介紹一下房地產電話銷售員必須具備哪些技巧，又有哪些話術是值得學習的：
一、必須清楚你的電話是打給誰的
有許多房地產銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。
還有的房地產銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。
因此，我們每一個房地產銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚。
二、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔
有許多房地產銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌裡慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。
我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。
有時就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼？
所以，房地產業務員電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。
房地產電話銷售技巧語言要儘量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
三、電話目的明確
我們很多房地產銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。
比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。
有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。
最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，房地產電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
四、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚
這一點是非常重要的電話銷售技巧，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。
究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。
在房地產電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。
比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯繫的。
五、做好電話登記工作，即時跟進
房地產電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。
還要敢於讓客戶下單，房地產電話銷售除了以上5點外，還有許多的細節必須注意。
比如，優美的聲音，美好的祝福，客戶的心裡，及時的服務等等，下面推薦7個應對常見客戶拒絕的話術技巧：
1.「不，那時我有事要做。」「不，那時我要去拜訪朋友。」 （準客戶的名字），很抱歉，我一定是選了一個不恰當的時間，那麼約或是否會更好？
2.「我有個朋友也在從事這種服務！」如果您這位朋友就是您的服務代理人，我相信他一定給您提供了很好的服務，不過，我並不是想重複您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？
3.「我沒錢！」 （準客戶的名字），您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的，現在最好先了解以備不時之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？
4.「您只是在浪費您的時間！」 房地產電話銷售技巧：您這樣說是不是因為您對我們；服務不感興趣的原因？
5.「我對你們；服務沒興趣！」（準客戶的名字），我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎？
6.「我很忙！」這是為什麼我先打電話來的原因，（準客戶的名字），我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？
7.「我不需要。房地產電話銷售技巧：在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。
最後，當房地產銷售業務員擁有了過硬的電話銷售技巧後，就應該在工作中慢慢摸索並積累更多的經驗。
逐漸從實踐中學會更多屬於自己的銷售技巧。房地產銷售員要永遠保持一顆進取的、積極的、有激情的、永遠不服輸的心。