（通訊員：王燦）3月13日，家住老河口市微生物研究所家屬院的楊女士，準備打開浴室裡的洗漱臺水龍頭，不小心用力過猛掰壞開關，水流瞬間噴湧而出向四周流淌，這時楊女士有點慌神了，想去關閉家裡的總水閥，發現閥門已經鏽死擰不動，打電話找維修師傅被告知疫情期間不能上門服務，在萬般無奈的時候突然想到向消防隊求助。
「您好，是消防隊嗎？我家裡水龍頭破裂了到處噴水，丈夫在外打工，現在家裡就我和兩個小孩，看你們能不能過來幫一下忙，麻煩儘量快一點……」。電話那頭楊女士焦急的說。當天上午，接到求助後，老河口市119志願服務隊迅速攜帶工具前往楊女士家進行緊急搶修。
隊員們來到楊女士家後，發現洗漱臺上方水流正噴湧而出並向地面流淌，搶修刻不容緩！隊員鍾原嘗試去關閉水閥門，發現裡面鏽死了根本擰不動，最後使用扳手費了九牛二虎之力才關閉了閥門，水流瞬間消停了下來。鍾原接著俯下身子檢查了洗漱臺內的水龍頭管線，此時水龍頭組件已損壞需要重新更換。隊員們帶著楊女士滿大街找配件，受疫情影響，市場上沒有楊女士家匹配的配件，但店家答應從外地調運貨源。
「我們已經關閉了洗漱臺的水源，家裡其他地方可以正常用水，等配件到了隨時打電話我們就過來安裝。」指導員王燦交代楊女士。「真的是太謝謝你們了，沒有你們我真不知道該怎麼辦了」。楊女士表示。