據公安部統計，截止到2020年6月，我國汽車保有量已經達到了2.7億輛。從保有量上來看，我國汽車保養量與美國相差無幾，但是從汽車售後市場的服務來看，我國與美國還存在著巨大的差距。
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在我國1.2萬億規模的汽車售後市場中，汽車經銷商集團以及4S店佔據了近7成的市場份額，汽車維修企業僅佔據3成的市場份額，市場份額配比與美國相比差異巨大。在美國，大部分的市場份額被汽車維修企業佔據，汽車經銷商體系所佔的市場份額較低，大約佔比在30%-35%之間。
因此，無論是從汽車售後市場的發展空間還是從中美市場份額配比來看，我國汽車維修企業都存在著巨大的發展空間。為了搶奪汽車售後市場這塊「大蛋糕」，「各路玩家」紛紛徵戰汽車售後市場。
天貓養車、途虎養車一如既往的進行線下門店布局。據了解，天貓養車2020年年底達到500家門店的目標已經近在咫尺，途虎養車工廠店也已經突破2200家（從2000家增長到2200家途虎用時不足一個月），途虎養車下一個500家或許會在更短的時間內到來。意味著，天貓養車、途虎養車線下門店布局都呈現加速的態勢。
在天貓養車和途虎養車加速擴張的雙向夾擊中，京東也在摩拳擦掌。10月底京東舉辦了一場發布會，旨在升級京東汽車養護平臺，「京東養車」這一概念也不脛而走，只是到目前為止「京東養車」這一概念尚未由官方發布。
業內人士分析，不論是自身發展的需求，還是外部壓力的逼迫，從汽配到汽修的發展路徑，京東勢在必行。
在很多汽修企業都在養車「賽道」上發力的時候，鄭州彩虹橋汽車城內，出現了一家定位於快速保養的共享企業。該企業目前以換油、剎車片、濾芯等快保業務為核心，以招募維修技師共享工位為核心的業務範圍。該企業已經於11月開始試運營。
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其實，汽車售後市場的「玩家」遠不止如此，據統計，截止到2019年全國汽車(包括摩託車)維修企業30多萬戶+。而某機構對2020-2022年的市場預期，也給予了維修企業入局汽車售後市場的信心。該機構預測，2020-2022年中國汽車後市場將保持10%-15%的市場增速，在2025年預計可達1.7萬億規模。
巨大的市場潛力，勢必會吸引更多的汽車維修企業入局。行業人士表示，雖然汽車維修企業在同級汽修企業中的競爭會更加激烈，但是，每一個維修企業對汽車經銷商、4S店都不是沒有威脅，會有一部分消費者選擇離開4S店接受汽車維修企業的服務。
作為汽車售後市場重要的「玩家」，汽車銷商集團、4S店如何看待汽車維修企業「緊鑼密鼓」的布局，又是如何做的？
江蘇益昌集團汽車事業部總經理廖長安表示：「我們沒有能力改變別人開店搶生意，只能做好自己的本質工作，價格是最敏感的話題，但是質量又不是每一個客戶都會注意的，不同的價格就有不同的質量，這是政府應該去考慮的，因為牽涉到安全問題！」
對此，某位業內人士表示，誰都有資格入局汽車售後市場，但是在服務的過程中一定要注重車輛的安全問題，切不可因為利潤原因，而使用劣質配件，給消費者造成安全威脅。
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北京勝鴻都北京現代店店總李其光表示：「隨著線上消費習慣的逐漸養成，客戶從原有4S店+修理廠的模式中逐漸進行分流已經是一種無法避免的趨勢，在汽車行業下滑的大背景下，對原有的汽車經銷商無疑是雪上加霜，各路「玩家」入局，對汽車經銷商造成影響是必然的。」在汽車後市場的競爭中，傳統車企應該找到自身的優勢，比如客戶接待環境好、服務項目齊全、配件供應充分等，充分利用自身優勢，提升客戶感受，減少客戶流失，以此延長自身生命周期。」
廣東某4S店店總對汽車維修企業布局進行了深入的分析。他表示，途虎養車等維修企業擴張初期，客戶的認可度很高，那時候門店對汽車維修企業的布局有些「恐慌」，希望以合作方式謀求共贏。比如，通過途虎線上流量助力門店引流。但是，經過一段時間的嘗試，門店發現這種模式存在誤區，因此停止了合作關係。
他分析到，消費者最初的保養一定是在4S店，選擇離開一定是因為門店的某項或某些服務讓其不滿意，如果門店的服務能夠做到讓消費者滿意，汽車維修企業就不會有機會搶奪用戶，反之，如果門店不能夠提供給消費者滿意的服務，就到處都是競爭對手。
同時，該店總表示，客戶流失是必然的。門店應該做的是如何鎖定用戶，延長他在4S店接受服務的生命周期。經銷商必須在堅守服務流程的同時提供個性化服務。他認為，按流程服務能夠保證消費者不會產生不滿情緒，但是能有幾分滿意度也並不容易保障。想要消費者滿意，需要在保證服務流程的同時，開展個性化服務，多去了解客戶需求，作出人物畫像，提供給消費者有溫度的服務。
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天津某4S店總經理表示，我們承認汽車維修企業會帶走一部分的客戶，為了防止客戶流失，門店會專注提升服務質量。他舉例說，在汽車入場量比較集中的時候，比較難以關注到客戶體驗，這裡需要多加關注並作出改進。
隨著汽車市場的發展，消費者對汽車售後服務的要求越來越高，當今的汽車後市場早已經不再是20世紀80年代消費者要向維修技師提供「微笑服務」的年代，而是誰能夠給消費者提供「放心、省心、舒心」的服務，誰就能夠被認可。因此，對汽車維修企業、汽車經銷商以及4S店而言，為消費者提供令其滿意的服務，才是最強有力的競爭利器，畢竟「打鐵還需自身硬」，當你提供的服務做到「堅不可摧」，就能夠在汽車後市場佔有自己的一席之地。