清晨的冬季，寒氣襲人，天剛蒙蒙亮，天上的星星維繫可見，馬路上就顯現著檸檬黃的身影，他們（她）就是我們可敬可愛的文明引導員，更是北京城市一道靚麗風景線。
為給早晚高峰乘車的乘客營造一個良好的乘車環境，他們（她）不辭辛苦常年如一日，提前到崗清理打掃站臺衛生，進入冬季，隊員們儘管都穿著厚厚的棉服，行動起來很不方便，但，絲毫沒有影響他們積極工作的熱情服務。
和義南站是一個人流量比較多的大站，尤其是早尖峰時段，站臺乘客比較擁擠，極易發生安全隱患，為避免發生意外，站臺總會出現一個跑前跑後身影，那就是我們的紀美麗組長，她暖心熱情的服務，得到許多乘客的讚譽，不管是上下車不方便的老人，還是抱小孩不方便的女士，只要有需要幫助的，她總是第一時間上前幫忙，雖然都是一些微不足道的平常小事，而今社會，這些小事堅持做，也體現出平凡中的不平凡，就像乘客說的，雖然天氣寒冷，一個小小的暖心體貼幫助，讓人心裡暖暖的，希望這份暖能傳遞到每一個人身上，讓我們這個社會的每個角落都充滿冬日暖陽！
（責任編輯：甄珍）
【來源：豐臺區文明辦】
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