關愛相隨 富德相伴——富德生命人壽呂梁中支理賠服務

2020-12-26 三晉財富

2017年5月1日，張先生在朋友的推薦下為自己投保了《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》。

人生無常，意外的來臨讓每個人都措手不及，客戶張先生2020年11月12日，不幸因左手拇指外傷住院治療，張先生家屬想起了當初在富德生命人壽辦理的保險，隨即拔打了富德生命人壽全國統一客戶熱線95535進行在線理賠報案。

2020年11月29日，富德生命人壽呂梁中支的理賠人員接到客戶的理賠信息，第一時間與客戶家人取得了聯繫，並迅速開展理賠工作，根據張先生投保險種的保險責任，2020年11月30日，呂梁中支自一個工作日內賠付賠付醫療保險金3211.49元。富德生命人壽以以人為本，以客為尊的服務態度贏得了客戶及家人的高度認可。

每一次的理賠都是愛的付出，客戶一張張感謝的笑臉，是我們勇往直前的動力！未來的日子裡，富德生命人壽將繼續踐行「以人為本 以客為尊」的服務理念觀為更多的客戶送去關愛，為更多的家庭賦予保障！

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    2020年11月20日，富德生命人壽呂梁中心支公司營運部接到被保險人任女士家屬來電，稱被保險人因疾病在醫院住院治療，理賠人員接到理賠報案後，立即帶著生命關愛禮物前往醫院進行探視。這才想起2018年6月19日在富德生命呂梁中支投保的保險《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(B款)》。中支理賠人員和家屬作了詳細的溝通：「出院後帶好所有病歷資料，來公司申請理賠！」12月14日，在客戶遞交了所有理賠資料後，審核無誤，資料齊全，向客戶賠付醫療保險金14478.4元。
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    2020年11月22日公司接報案稱，被保險人董女士10月6日因疾病在醫院住院治療，理賠人員接到報案後即刻調閱了該客戶投保資料，了解到該客戶在公司投保了《富德生命附加住院費用補償醫療保險》。11月23日，營運部理賠人員協同客戶代理人前往醫院進行探視，向客戶詳細說明辦理理賠申請流程及注意事項，一時間病房裡溫情洋溢，周圍的醫務人員和客戶家屬都投以羨慕的目光。理賠人員關切地了解客戶病情，提醒在休養期間應注意調養，並祝願客戶早日康復。
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  • 富德生命人壽日照中支滿意服務獲日照電視臺專訪
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