產業化漸成主流,網際網路家裝如何蛻變?

2020-12-23 人人都是產品經理

編輯導語:隨著網際網路不斷發展,各行業都與網際網路相融合,但傳統家裝行業與網際網路的融合併沒有提升本質的效率,家裝產業化才是新的方向;本文作者分享了關於網際網路家裝向產業化的轉變,我們一起來看一下。

當網際網路家裝時代的紅利逐漸退卻,我們究竟要向何處去,這是一個值得深思的話題。

在很多人的印象當中,家裝行業本質上其實就是一個營銷的買賣,只要你能獲得最多的用戶,你就可以在家裝行業裡賺得盆滿缽滿。

家裝行業與營銷的這種天然聯繫所導致的一個直接結果就是越來越多的人開始從營銷的角度看待家裝行業,而不是把家裝行業看成是一個產業。

在那個市場紅利溢出的年代裡,我們看到了很多將家裝行業與營銷深度綁定的老闆們賺得盆滿缽滿;於是,很多的家裝從業者僅僅只是從營銷的角度,而不是從家裝產業的角度來看待家裝行業本身。

我們看到的網際網路家裝同樣是在這樣一種邏輯之下誕生的;從本質上來講,網際網路家裝時代的來臨僅僅只是提升了家裝玩家們獲取用戶的效率,而沒有提升家裝行業的運行效率。

當網際網路家裝無法再給家裝玩家們帶來便捷的、低廉的獲取用戶的方法,那些曾經追捧著它的人自然開始選擇逃離,從而轉向了新的方向上。

我們看到的諸多的家裝新物種,依然僅僅只是從營銷的角度來看待家裝行業的,正是由於這種底層邏輯的缺陷;因此,我們幾乎可以斷定,以營銷為終極追求的家裝進化新模式,必須也必然會進入到進退兩難的境地裡。

當家裝行業的進化站在了新的十字路口,我們應該一種全新的角度來看待家裝行業本身,而不僅僅只是停留在營銷的層面上沾沾自喜。

在這種背景下,真正把家裝行業看成是一個行業,而不是把家裝行業看成是一種營銷,才是確保它可以行穩致遠的關鍵所在。

一、回歸產業,家裝行業才能真正蛻變

底層思維,至關重要。

當網際網路家裝作為一種營銷方式不再萬能的時候,我們或許要改變底層思維,才能真正讓家裝行業的發展進入到全新的發展階段;在諸多的發展脈絡當中,回歸產業,讓家裝真正成為家裝本身,或許才是真正蛻變的開始。

回歸產業,需要賦予家裝新的內涵。回歸以往的家裝行業,它的內涵究竟是什麼呢?

說白了,以往的家裝行業其實就是一個營銷的方式和手段,並沒有實質性東西;建材有建材生產商、經銷商和物流商;設計有專門的設計公司;施工有裝修遊擊隊,可以說,如果我們把這些東西剔除,家裝行業的內涵真的已經所剩無幾了。

因此,讓家裝行業回歸產業的第一步就是要為家裝行業賦予新的內涵,讓家裝行業有自己的核心產品,而不再是一個營銷場所。這就需要賦予家裝行業新的內涵,讓家裝行業真正可以產出產品,而不是承載產品。

那麼,家裝行業如何產出產品呢?在我看來,家裝行業在數字經濟時代應該是輸送數據的場景,通過家裝,我們可以獲得第一手的,最真實的用戶需求數據;這個時候,家裝行業便不再是一種營銷方式,一個營銷場所,而是有了新的內涵和意義。

回歸產業,需要賦予家裝新的用戶。一直以來,家裝行業的用戶都是裝修的業主,一切以獲取裝修業主為追求;當裝修用戶減少,特別是隨著精裝交付時代的來臨,這種以裝修業主為主導的發展模式開始面臨發展瓶頸。

在這個時候,我們只有為家裝行業找到更多新的用戶群,才能真正讓家裝行業的發展跳出傳統和原始的瓶頸,真正進入到一個全新的時代。

當家裝行業回歸產業的時候,家裝的玩家們不應該僅僅只是將目光緊盯在C端用戶身上,而是要放眼到廣大的B端用戶身上;和為C端用戶提供裝修產品和服務不同,當家裝行業的用戶轉移到B端用戶身上的時候,家裝玩家們應該更多地去思考如何通過賦能的方式來促進家裝行業的變革與改變。

回歸產品,需要賦予家裝新的功能。無論是在傳統時代,還是在網際網路時代,家裝行業的功能就是提供裝修以及裝修相關的產品和服務。儘管網際網路時代的來臨,諸多的網際網路家裝玩家開始進行新功能的探索,但是,這些功能的探索依然是圍繞著為裝修和裝修相關的產品和服務為終極目的的。

將裝修和裝修相關的產品和服務提供給C端用戶並沒有錯,錯誤在於我們一直將這看作是家裝行業的唯一功能和屬性。

在那個流量紅利依然存在的時代,這種以收割流量為主導的發展模式尚且存在一定的增長空間;一旦流量紅利不再,這種單一的功能或許將面臨新困境;因此,我們需要浮於家裝行業性的功能,通過將家裝行業的功能進行拓展來實現自身新疆域的不斷延伸。

可見,只有真正將家裝行業看成是一個行業,並且不斷充實它的內涵才能真正讓家裝行業不再是一個營銷場所,一種營銷手段,而是一種有新內涵充實的新產業。

這個時候,家裝行業才不會抱著傳統的功能和屬性不放,而是開始真正打開了一扇新天窗。

二、家裝行業回歸產業的突破口在哪?

可以預見的是,只有當家裝行業真正從一種營銷蛻變成為一個產業的時候,它才能真正實現蛻變,並且實現新的發展。

既然回歸產業才是家裝行業開啟新發展的道路,那麼,我們應該找到哪些突破口呢?

1. 數位化不容忽視

儘管網際網路家裝為家裝行業獲取用戶提供了新途徑和新渠道,但是,它並未真正改變家裝行業的本質。

在家裝產業化成為一種全新風口的時候,我們應該更多地去思考去真正改變家裝行業本身的突破口,同樣地,這些突破口同樣是家裝回歸產業的突破口。

在這個過程中,數位化無疑是一個絕佳的目標和方向。同網際網路僅僅只是改變了家裝行業獲取用戶的渠道不同,數位化則是一個從本質上來改變家裝行業的內在流程和環節的存在;所以,如果我們要為家裝產業化找到一個突破口的話,數位化絕對是一個不容忽視的重要方面。

需要明確的是,這裡提到的數位化並不僅僅只是包含對家裝行業進行數位化的改造,而且還包括用數位化的方式和手段對家裝行業進行深入且全面的賦能和改造。如果我們尚未真正找到家裝行業的正確進化之路,數位化,絕對是一個不容被忽視的重要方向。

2. 垂直化不可逆轉

網際網路時代的來臨,我們看到的是一場以平臺經濟為代表的全新經濟模式的崛起;在這種背景下,我們看到幾乎所有的網際網路物種都是要搭建一個平臺,然後,再對行業進行去中間化。

正如上文提到的那樣,這種以撮合和中介為代表的發展模式僅僅只是能提供傳統產業獲取用戶的效率,但卻無法真正提供傳統產業本身的效率。

當家裝回歸產業成為一種潮流和趨勢的時候,我們應該關注的另外一個突破口就是垂直化。

所謂的垂直化其實就是要深入到行業當中,通過參與到行業當中,通過改變行業本身,我們才能找到新的發展機會;在家裝產業化時代,真正考驗玩家們的不是有多少的流量,而是考驗的是玩家們對於行業改變了多少,並且通過這些改變滿足了多少用戶的需求。

垂直化,真正把產業做深、做實,才是家裝產業化時代的突破口。

當我們在家裝行業扎得住夠深,做得足夠精的時候,我們就會發現家裝行業不再是鐵板一塊,而是有更多新的想像空間;因此,如何儘可能垂直,儘可能深入,才是家裝產業化時代的突破口。

三、結語

當網際網路家裝的紅利開始退卻,我們看到許多家裝新進化的例證;然而,這些新進化的方向無一例外都陷入到了以流量為代表的怪圈裡。

誠然,這種發展方式依然有一定的生存空間,甚至可以抵消網際網路紅利退潮帶來的尷尬。

但是,同樣有一個問題開始出現,當家裝行業的流量被洗劫一空的時候,我們下一步的路在哪呢?

或許,家裝產業化,才是破局之路。

#專欄作家#

資深撰稿人,特約評論員,行業研究專家。長期專注行業研究,累計發表財經科技文章超400萬字。

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題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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