2020-07-22 17:43 |北侖發布
7月21日上午,一場特殊的現場辦公會「開到了」北侖富邦城項目的建設現場。區市場監管局現場承諾將為入駐商戶提供「專窗」服務,供電部門保證將於8月15日入場進行設備調試,就連外牆改造需要注意的施工要點也得到了詳細答覆……
一個個問題的解決,讓項目方寧波富邦世紀商業廣場開發有限公司總經理陳思怡懸了多日的心放了下來,「有了這麼多部門的指導幫助,我們追趕富邦城項目建設進度的信心更足了。」
富邦城項目是鳳凰城首批5個重大項目之一,也是今年我區唯一一個市級服務業重點項目,總投資2.8億元,總建築面積達到6.5萬平方米,建成後將成為鳳凰城的商業新地標。不過受疫情影響,項目建設進度不及預期,如何趕上進度,儘早開業成了項目方面臨的最大難題。
正在企業發愁之際,一次「夜訪」帶來轉機。上周二,區新興產業和服務業發展局創新「知行學堂」周二夜學模式,將原本在會議室裡進行的「夜學」搬到了富邦商圈,走進一線傾聽企業需求,解決企業煩惱,同時也尋找自身日常工作的不足。
服務企業,關鍵在於精準響應訴求。在與富邦工作人員的交流中,對於涉及到本部門的問題,服務業局的黨員幹部當場給出了解決方案,而對於工程驗收、證照註冊審批等需要跨部門解難紓困的難點堵點問題,則立刻記錄下來,形成問題清單,在夜談結束後,聯繫協調區住建局、市場監管局、綜合行政執法局、消防大隊、供電公司、新碶街道等相關部門上門為企業解難,這才有了前面提到的現場辦公會。
奔著問題去,件件有著落。為提升服務時效,辦公會現場,市場監管局工作人員提出可以為入駐商家提供「專人專窗」服務,專人負責指導商家的網上申報工作,輔導商家走全流程辦理,需要半流程辦理的在約定時間前往專門窗口辦理。同時還建議入駐的餐飲企業可以選擇「證照聯辦」模式後,同步提交食品經營許可證和營業執照的申請材料,實行一窗受理,後臺分流模式為商家入駐提供全方位服務。此舉預計可縮短整體項目審批時間半個月。
對於富邦提出想要所有店鋪同步進行消防驗收的想法,區消防大隊工作人員則提出了更優做法。「如果一次驗收,開出的營業前消防安全檢查合格證是富邦城個體的,一旦商鋪調整就需要重來一遍,建議還是獨立申報,條件成熟一家就驗收一家。」
各部門的建議,引得陳思怡頻頻點頭,「這場現場辦公會不但為我們解了難,還讓我們少走了不少『彎路』,可以說是省心省力又省時。」
走訪、聆聽、對焦、解決……一場夜學牽出的種種,也讓參加現場會的黨員幹部們再一次意識到「企有所呼,我有所應」的分量。「與企業的需求相比,我們的服務還不夠細緻,接下來我們還將以『夜學』為載體,更多的走進一線,解難題、辦實事,用『馬上辦』的實際行動讓企業吃上『定心丸』。」區新興產業和服務業發展局黨組書記、局長史海輝表示。
(北侖發布綜合編輯,資料來源:北侖區傳媒中心記者 蔡曉馨 通訊員 殷光亮,封面圖:朱省海)
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