據悉，春運外來工團體票原則上適用於用工規模（經地方勞動或社保部門確認企業流動人員數量）不少於30人的企業和5名及以上務工人員自行組織的團體（以下簡稱自組團），申報相同乘車日期、發展、到站車票每批次不少於5張。
據了解，企業和自組團可預訂節前廣東地區廣州、廣州東、佛山、東莞東、東莞、汕頭、深圳、深圳西、深圳東站節前始發臨客硬座、軟座車票和廣州南、深圳北站等高鐵站始發部分高鐵二等座車票，乘車日期為2021年1月28日至2月11日（農曆年十六至年三十）。此外，企業和自組團還可以預訂節後湖南地區與其它地區部分始發臨客硬座和軟座返程車票（含部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座，具體返程車票的始發站以申報階段網站公布為準，到站原則上為列車終到站），乘車日期為2021年2月15日至3月1日（農曆正月初四至正月十八）。相關信息以廣鐵集團春運外來工團體訂票網站公布的信息為準。
業務流程及時間安排
記者了解到，2021年春運外來工團體訂票流程分為8個步驟，具體業務流程和時間安排如下：
第一步：信息發布（自2020年12月8日起）。廣鐵集團啟用外來工團體訂票網站對外發布2021年春運外來工團體訂票相關信息。
第二步：企業（自組團）登記、信息變更、資格審核、用戶激活（時間安排為2020年12月14日至17日，共4天）。廣鐵集團分別在廣州、廣州北、佛山、深圳、東莞、惠州、汕頭、中山車站8個業務辦理點集中辦理企業（自組團）登記、信息變更、用戶激活、收款結帳及確認支付工作。這裡需要注意的是2005－2020年春運均未登記過的新企業（自組團）可按就近的原則選擇某一業務辦理點辦理相關業務，老企業（自組團）必須按網站指定的時間到原業務辦理點辦理相關業務。
第三步：申報訂票計劃（2020年12月20日至24日，共5天）。廣鐵集團將於2020年12月20日前在網站對外公布2021春運臨客開行列車初步方案（含節後用於預訂返程車票的臨客）和部分高鐵開行方案，各企業和自組團可據此提報訂票計劃。
第四步：審核安排訂票計劃（2020年12月27日至29日，共3天）。廣鐵集團將根據確定的列車開行計劃，對企業和自組團訂票需求進行審核安排。
第五步：確認受理計劃並錄入、檢驗乘車人員有效身份信息（2020年12月30日至2021年1月4日，共6天）。廣鐵集團將於2020年12月30日在網站公布受理計劃，企業和自組團在網上確認受理計劃後，錄入相應乘車人員有效身份信息並確認提交。
第六步：公示企業外來工團體訂票情況（2021年1月5日至10日，共6天）。訂票企業根據《訂票協議》要求，向企業員工廣泛宣傳訂取團體票有關規定，並對訂票情況予以公示。
第七步：確認計劃兌現、生成電子客票（2021年1月5日至8日，共4天）。廣鐵集團再次確認企業和自組團訂票計劃和落實列車開行方案後，分批安排計劃兌現並生成電子客票。車站列印行程信息提示。
第八步：票款支付、領取行程信息提示（2021年1月9日至11日共3天）。企業（自組團）經辦人可自行在網站查詢訂單全部信息（包括日期、車次、到發站、席位、張數、票價等），完成票款支付後，經辦人到指定辦理點領取行程信息提示。
溫馨提示
企業和自組團預訂的外來工團體票僅限本單位外來工和自組團乘車人使用。訂票時，企業和自組團預訂團體票必須正確、完整地提交乘車人員身份信息（包括身份證件類型、姓名、身份證件號碼，身份證件要求為二代居民身份證）。旅客購買了團體票乘車時，必須票證人相符，方可進站乘車。
訂票企業應指派本單位正式員工負責辦理團體票工作，辦理過程中經辦人必須與企業登記信息保持一致，不得委託其它單位或個人辦理，同一經辦人不得代理法人代表不同的多家企業辦理訂票業務。同時，辦理自組團車票預訂的經辦人應為自組團的乘車人之一。
由於深圳地區企業眾多，申報深圳站始發臨客的訂票計劃數量大，深圳站各方向運能供需矛盾十分突出，訂票計劃兌現率難以滿足所有客戶需求。預訂深圳站始發臨客車票的企業（自組團）在申報訂票計劃時，應儘量標明同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調整計劃乘車日期、乘車站及到站，以便鐵路部門根據運能情況調整乘車日期或安排廣州站、廣州東站等其他車站始發臨客車票，以提高訂票計劃的兌現率。
受各種因素影響，2021年春運外來工團體訂票各項業務辦理時間等可能會出現局部調整，請需要辦理該業務的旅客朋友實時關注網站公告通知。同時，可關注「廣鐵集團深圳火車站」微博和微信公眾號，深圳火車站將實時推送相關資訊。
【記者】王春豔
【通訊員】張茜茜
【作者】 王春豔
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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