樂視電視開機廣告未能一鍵關閉,侵犯消費者選擇權!一審敗訴

2020-12-22 瀟湘晨報

智能電視開機廣告規範有了判決案例。11月18日,江蘇省消費者權益保護委員會發布消息表示,11月10日,南京市中級人民法院一審宣判樂視電視所屬企業智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權,應予整改,江蘇省消保委主張的「一鍵關閉」功能得到判決支持。

江蘇省消保委表示,2019年7月起,江蘇省消保委開展了針對智能電視開機廣告的系列調查、整改、訴訟維權專項行動,對存在問題的海信、小米、創維、夏普、海爾、長虹、樂視七家智能電視品牌企業進行了長達一年的約談、跟蹤和監督,要求企業提供開機廣告「一鍵關閉」功能,切實保障消費者的選擇權。

2019年12月12日,江蘇省消保委對拒不整改的樂視電視所屬企業樂融致新電子科技(天津)有限公司(以下簡稱「樂融公司」)依法提起消費民事公益訴訟,經過法庭公開審理,2020年11月10日,南京市中級人民法院一審宣判樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權,應予整改。樂融公司一審敗訴。至此,江蘇省消保委主張的「一鍵關閉」功能得到判決支持。

江蘇省消保委表示,2019年啟動開機廣告系列維權專項行動後,針對行業內部對開機廣告時長、關閉沒有統一要求的現實情況,江蘇省消保委與中國電子商會聯合推動開機廣告團體標準出臺,經過法定程序,2020年9月23日《智能電視開機廣告技術規範》正式生效施行。

南都記者查詢發現,有關開機廣告市場和關閉廣告提示窗,該《規範》規定,在硬開機、軟開機狀態下,電視開機廣告時長均不超過30s,關閉廣告提示窗應在廣告播放後1s內顯示,用戶點擊關閉廣告窗後,應在3s內停止廣告播放,並切入電視UI界面。

採寫:南都記者 林子沛

【來源:南方都市報】

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