曝光 | 雙十一，你打算買化妝品嗎？這些為假冒產品！
近日，國家藥監局官網發布關於停止銷售標識生產企業為廣州市採潔化妝品有限公司的「植然魅採潔染髮膏（自然黑）」等假冒化妝品的通告（2020年第72號）。
通告稱，針對化妝品不良反應監測、監督檢查發現的問題，國家藥監局責成廣東省藥監局對標識名稱為「植然魅採潔染髮膏（自然黑）」和「漢丰采潔染髮膏（自然黑）」的產品進行了調查。經查，產品標識的生產企業廣州市採潔化妝品有限公司聲稱從未生產銷售過上述產品。目前市場上銷售的標識生產企業為廣州市採潔化妝品有限公司的「植然魅採潔染髮膏（自然黑）」和「漢丰采潔染髮膏（自然黑）」為假冒化妝品。
為保障公眾用妝安全，淨化化妝品市場環境，依據《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》《化妝品衛生監督條例》等法規規定，國家藥監局要求各省（區、市）藥品監管部門責令相關經營企業立即停止銷售上述假冒化妝品，發現違法行為的，依法嚴肅查處，涉嫌犯罪的，及時移送公安機關。
10月30日，江西省藥監局官網發布關於停止銷售藍朵紛彩染髮膏的通告。通告稱，在2020年江西省化妝品監督抽檢中，發現標示名稱為藍朵紛彩染髮膏，生產批號GYA2020031701的產品不合格。經廣州市從化區市場監督管理局核查，該產品為假冒產品，廣州高優化妝品有限公司聲稱從未生產過該批號產品，正品與偽品外觀無區別。
假冒產品圖片信息
為保障公眾用妝安全，淨化化妝品市場環境，依據《國務院關於加強食品等產品安全監督管理的特別規定》《化妝品衛生監督條例》等法規規定，江西藥品監督管理局要求各地市藥品監督管理部門責令相關經營企業立即停止銷售上述假冒化妝品，深查深究其進貨渠道，發現違法行為的，依法嚴肅查處，涉嫌犯罪的，及時移送公安機關。
假冒產品抽檢信息
聚焦 | 醫美面膜謹慎購買！雙十一，你需要的護膚品冷知識看這裡
「雙11直播太上頭了，
不能再看了！」
「我就點了兩下，五位數沒了！」
「太忙了，今晚愛豆
也不能阻擋我買買買」......
你在買買買的同時，也得擦亮眼睛，一些護膚品，請謹慎購買！
醫美面膜
注意，我國沒有「醫美面膜」的產品文號，網絡上宣傳的「械字號醫美面膜」，其實都是「醫用冷敷貼或者醫用敷料」等醫療器械產品，與化妝品面膜毫無關係。
兩者根本性的區別在於前者是械字號，屬於醫療器械範疇。普通面膜是妝字號，即按照化妝品管理的面膜產品。
「醫美面膜」屬於醫療器械範疇，包裝上應該是「械字號」。
普通化妝品，就算打著藥妝的名號，它還是「妝字號」。
「醫美面膜」的火爆，其實是大多數人的跟風追求導致。如果是日常護膚，選擇面膜的時候，選用適合自己膚質的普通面膜即可。此外，消費者在購買面膜時也要注意，無論是將醫療器械、藥品作為化妝品宣傳，還是宣稱化妝品具有醫療作用，均屬於違法行為。因此，大家購買時也要擦亮雙眼，善於鑑別。
蛇毒 / 蜂毒護膚品
近年來有很多以【毒】為噱頭的護膚品大熱，比如蛇毒面膜、蜂毒眼膜等。
這裡告訴大家：其實無毒。所謂的蛇毒蜂毒，八成是一些仿生的多肽，受蛇毒蜂毒的啟發重新人工合成的。
如果你買的是正規產品，確實會有一些抗衰老和除皺的功能，但多肽也沒那麼神，和普通的抗衰老產品差別不大。如果你買的是些無良商家的產品，那可能什麼也沒放，借個概念騙你錢而已。
口服膠原蛋白
口服膠原蛋白，已經流行很多年了，雖闢謠不斷，但仍然不少消費者前赴後繼去購買。
口服膠原蛋白，別想補到臉上。吃下肚的膠原蛋白會被分解，作為營養元素吸收之後，可不一定會組合成膠原蛋白精準作用在臉上。直接抹的也不行，膠原蛋白是個【大分子】結構，而人皮膚上的通道又很小，塗在臉上的膠原蛋白基本上不可能被表皮吸收。
另外，口服珍珠粉、白藜蘆醇和葡萄籽精華等，也都不靠譜。
幹細胞護膚品
市面上大多數的幹細胞產品不靠譜，靠譜的那幾個，也不會拿這三個字做宣傳。
沒有細胞能在護膚品裡存活，幹細胞更不能。所謂幹細胞，是存在於皮膚中的一些可以分化的細胞，一旦皮膚有損失，它們可以快速修復。
一些產品中宣傳的動物幹細胞、植物幹細胞，只不過是一些普通提取物罷了，根本沒有【細胞】這個東西。就算有幹細胞提取物，和你皮膚裡的幹細胞也是兩碼事。所以，看到【幹細胞】這三個字，理性的消費者應該謹慎購買。
提醒：購買護膚品記得兩點：
1. 忌盲目跟風
2. 科學理性的護膚
另外
「雙十一」
通常是退貨換貨的高發期
其中一個重要的原因就是
產品質量問題
遇到問題該如何解決？
如何進行網絡維權？
在這裡
買買買停不下來的你
一份緊急提示查收
（畢竟雙十一還有第二波……）
以下提示請滑動查看
聚焦 | 礦泉水抽檢報告：122批次礦泉水非天然造，匯源、農心、阿爾卑斯上榜
■按：
身體免疫能力低下的消費者應儘量減少飲用瓶裝飲用水。
有人說，成年人的妥協是從「多喝水」開始的。
然而，出門在外，很多人都會忘記帶上保溫杯這件事。不過，隨處可見的便利店也向消費者提供了各種選擇的飲用水。
市面上琳琅滿目的飲用水，「水」也很深。不僅有礦泉水、純淨水、蒸餾水、山泉水等多種類型，還有不同的水源地、關於水的不同故事，一時讓消費者雲裡霧裡。
2020年10月，《消費者報導》整理了國家及省級市場監督管理局（包括原食品藥品監督管理局）在2015年10月至2020年9月公布的關於礦泉水的質量抽檢情況。
結果顯示，近5年監管部門共抽檢到336批次不合格的礦泉水，不合格原因涉及銅綠假單胞菌、溴酸鹽、界限指標（偏矽酸、鍶、硒、溶解性總固體、鋅、碘化物、鋰、游離二氧化碳）等19項。
此外，標稱生產企業為河南思源飲品有限公司、江西山露礦泉水有限公司生產的礦泉水不合格次數最多。品牌方面，不合格礦泉水還涉及天地精華、聖碧濤、聖安娜、阿爾卑斯、白山水、火山鳴泉、匯源、白水杜康、白山池、金貢泉等。
圖片來源：圖蟲創意
不合格涉及農心、樂天、匯源等旗下礦泉水
在336批次抽檢不合格的礦泉水中，其中174批次為瓶裝礦泉水，另外162批次為桶裝礦泉水，分別佔比51.8%、48.2%，顯示這兩種包裝的礦泉水在不合格情況上並沒有明顯傾向性。
抽檢結果顯示，河南思源飲品有限公司、江西山露礦泉水有限公司多次上榜。
其中標稱由河南思源飲品有限公司生產的6批次不合格礦泉水，涉及商標浩昌、頂真，其原因主要是界限指標（鍶、偏矽酸、硒）不達標以及檢出銅綠假單胞菌。
標稱由江西山露礦泉水有限公司生產的，標稱商標為洞村山泉、三露、潤田、盼盼、恆大的6批次礦泉水，皆因檢出銅綠假單胞菌被判不合格。
值得一提的是，不合格礦泉水還涉及「農心」「樂天」「白水杜康」「天喔」「匯源」等品牌旗下產品。
「農心」旗下「白山水」礦泉水共有3批次不合格，包括標稱由延邊農心礦泉飲料有限公司生產的白山水天然火山礦泉水（500mL/瓶，2017/3/10）檢出銅綠假單胞菌，白山水飲用天然礦泉水（500mL/瓶，2015/4/4）和白山水飲用天然火山礦泉水（500mL/瓶，2015/4/3）2批次均為亞硝酸鹽超標。
「樂天」旗下「白山池」礦泉水——標稱由樂天長白飲料有限公司生產的白山池飲用天然弱鹼礦泉水（500mL/瓶，2015/5/14）檢出亞硝酸鹽是最高標準限量的7倍！
「天喔」旗下「金貢泉」礦泉水——標稱由長興縣金沙泉有限公司生產的金貢泉天然礦泉水（350mL/瓶，2014/12/1）溴酸鹽超標。
國內知名果汁品牌「匯源」也跨界生產礦泉水，其中有2批次抽檢不合格。標稱由山東聖水峪礦泉水有限公司生產的聖水峪飲用天然礦泉水（350mL/瓶，2018/4/14）溴酸鹽超標，匯源聖水峪天然礦泉水（500mL/瓶，2016/5/30）亞硝酸鹽超標。
知名酒企陝西白水杜康酒業有限責任公司生產的白水杜康天然富鍶礦泉水（18.9L/桶，2017/5/10）多項界限指標不合格，包括鋰、鍶、鋅、碘化物、偏矽酸、硒、游離二氧化碳、溶解性總固體。
此外，值得消費者注意的是，一些國際知名水飲品牌如聖碧濤、Sant'Anna/聖安娜、阿爾卑斯等也遺憾登上質檢「黑榜」。
其中聖碧濤天然礦泉水（充氣）（1.5升/瓶，2018/4/25）界限指標-碘化物未檢出；Sant'Anna/聖安娜天然礦泉水（含氣）（500mL/瓶，2016/6/9）界限指標-鋅未達標；阿爾卑斯天然礦泉水（500mL/瓶，2018/5/29）界限指標-鍶未達標和界限指標-鋅未檢出。
122批次礦泉水或非天然礦泉水
你知道嗎？不是所有的瓶裝水都是「礦泉水」。
我國天然礦泉水國家標準規定：天然礦泉水是從地下深處自然湧出的或經人工揭露的未受汙染的地下礦泉水；含有一定量的礦物鹽、微量元素和二氧化碳氣體；在通常情況下化學成分、流量、水溫等動態在天然波動範圍內相對穩定。
礦泉水和一般地下水一樣，含有各種化學成分，但是礦泉水中往往含有一般地下水中不常見的某些特殊元素，例如鋰、鍶、鋅、溴化物、碘化物、硒等。
同時，GB 8537-2018《飲用天然礦泉水》亦規定了礦泉水（如鋰、鍶、鋅、偏矽酸、硒、游離二氧化碳以及溶解性總固體）的界限指標，要求應有一項（或一項以上）指標符合標準。
通俗來說，界限指標是飲用天然礦泉水標準中最重要的部分，也就是說是否是「礦泉」就在於這些特徵指標有沒有達到要求。
抽檢結果顯示，界限指標不合格高達253次，涉及122批次礦泉水。界限指標是礦泉水抽檢不合格主因，說明絕大部分礦泉水不能確定為真正的「礦泉水」。
其中標稱由汝州市思源飲料有限公司生產的百川山泉天然飲用礦泉水（2016/11/8，18.9L/桶）不僅檢出銅綠假單胞菌，7項界限指標（鋰、偏矽酸、溶解性總固體、鍶、硒、鋅、游離二氧化碳）均不達標，其中鋰、偏矽酸、溶解性總固體、鍶、硒、鋅6項均未檢出，而游離二氧化碳檢出值為4.62mg/L（≥250mg/L），遠遠未達到「礦泉水」的最低要求。
檢出銅綠假單胞菌近7成是桶裝水
銅綠假單胞菌是一種常見的環境微生物，同時也是重要的食源性和水源性致病菌，其分布廣泛，對不良環境抵抗力強，具有多種致病因子，可導致急性腸道疾病和皮膚炎症的發生。
銅綠假單胞菌可引起一系列感染，但對於健康的人來說，通常不會出現什麼不良反應，因為人類的免疫系統可以有效地抵抗該細菌的感染。相反，它能精準「瞄準」抵抗力低下的人群，主要集中在燒傷和外科傷口、患者的呼吸道和受損的眼睛等受損部位。通過這些部位，它可能侵入身體，造成破壞性病變或敗血症和腦膜炎。
天然水環境是銅綠假單胞菌的重要生存場所，地表水（包括河流、水庫）和地下水（天然礦泉水）中均廣泛存在銅綠假單胞菌。
鑑於銅綠假單胞菌可能造成的危害，我國以及多數國家或地區均限定每250mL瓶（桶）裝水中不得檢出銅綠假單胞菌。
抽檢結果顯示，336批次不合格的礦泉水中，有111批次檢出銅綠假單胞菌，佔比22.8%。
標稱由廣西橫縣津每健礦泉水廠生產的津每健飲用天然礦泉水（15升/桶，2020/5/26）不僅檢出大腸菌群，還檢出銅綠假單胞菌嚴重汙染（5次檢測結果：74000、51000、53000、34、290，單位：CFU/250mL）。
本刊通過統計得出，檢出銅綠假單胞菌的礦泉水中，75批次為桶裝礦泉水，36批次為瓶裝礦泉水，即檢出該種微生物的礦泉水有近7成都是桶裝水。
桶裝水的汙染情況顯著高於瓶裝水，這可能是由於桶裝水的灌裝環節或包裝環節消毒不徹底造成的。桶裝水生產過程中，桶裝包裝反覆使用，而且桶身的體積較大，消毒難度較大，從而造成產品汙染機會增加。
銅綠假單胞菌是條件致病菌，本刊建議，身體免疫能力低下的消費者應儘量減少飲用瓶裝飲用水。當我們選擇瓶裝飲用水時，最好選擇充有二氧化碳或者經過巴氏消毒過後的瓶裝水。
【特別聲明】：本篇內容所採用的原始數據均源自國家各級市場監管部門官方網站，數據客觀真實。如相關抽檢結果數據經政府有關部門核實及認定後確認有變更事實的，請及時聯繫本刊。
「7天無理由退貨」真的「零風險」嗎？「雙11」大促這幾件事得留心
進入11月，各家網上平臺的「雙11」大促活動可謂愈演愈烈。記者發現近日網上出現不少網促購物經驗分享，其中一些網友稱因為買完能退貨，所以可以「閉眼」下單。業內人士提醒市民，「雙11」網購退貨存風險，大家在付費、售後以及物流方面，還需多留個心眼。
輕易下單有退貨保障？退換貨並非「零風險」
記者近日在網上看到，關於「雙11」購物竅門、經驗分享的帖子數量不少，其中一些網友倡導大家面對各種促銷和優惠大膽快速下單，以防喜歡的東西被「秒空」，「反正能退貨，不喜歡的可以再退掉。」一位網友在帖子中說道。甚至還有的網友建議先享受價值再退貨的做法，例如為出席晚宴可以買一件華貴好看的外套，用完轉天再退掉。
據了解，「雙11」期間，由於訂單量大增，商家在商品檢查等方面容易出現疏漏，消費者賣家有問題商品的概率有所增大。《消費者權益保護法》提出的「網購7天無理由退貨」，不少消費者抱著能退貨的心理輕易下單。然而，實際情況是「7天無理由退貨」真的「零風險」嗎？不少消費者在退換貨時往往會遇到這幾類問題，如商品質量問題，消費者售後因沒有證據，客服多次推諉不作為導致商品過了7天，之後告知已過退貨周期不予退換貨；商品本身有問題，退換貨卻仍需支付運費；一線客服的處理範圍及賠償權利較小，遇到消費者因售後商品造成損失需通過上級進行處理，由於對接和事件大小被推遲處理，導致過了「7天無理由退換貨」期限，售後困難。
網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣表示，「雙11」期間消費者下單前應仔細了解商品的退換貨規則，對於《消法》規定的生鮮易腐、定製等商品以及商家明確規定不能退換貨的商品，謹慎下單。遇到商品質量問題時應該保留證據，方便維權，如果是貴重商品從拆開包裝到使用最好錄入的視頻，以防維權之用。遇到客服推諉不處理的，向平臺舉報或者向相關監管部門舉報維權。
使用「賒帳服務」還需多留心 部分消費金融高利息無提示
在購物付費時，市民在使用「賒帳服務」時也需多留心。大促期間為刺激消費，電商紛紛推出類似於螞蟻花唄、京東白條、蘇寧任性付、分期樂、惠分期之類的「賒帳服務」，而不少平臺為鼓勵消費者使用消費金融付款給出了更多的優惠。大部分電商平臺的消費金融服務分為一次性還款的免息服務以及分期付款的收手續費服務，並且多數標明具體的還款金額。蒙慧欣對此表示，消費者需明白任何的「賒帳服務」都需還款，並且不同平臺的消費金融服務分期手續費存在較大差異。有些平臺甚至沒有明確標示具體還款金額，待還款時高額手續費讓消費者詫然。此外，開通並使用多個平臺的消費金融服務容易造成忘記還款，影響個人信用的情況。
警惕發貨陷阱，避開物流高峰
「雙11」期間，一波又一波的促銷活動刺激消費的同時也給商家和物流帶來壓力。記者了解到，雖然不少快遞公司都亮出「物流新武器」，投入更多的人力、網點和新技術，但物流慢以及服務不到位的問題或將不能得到根本性解決。此外，商家的發貨能力有限，面對大量的訂單壓力，發貨慢也將影響用戶體驗，部分打著「閃電發貨」的商家也不能及時發貨。蒙慧欣提醒市民，大促期間購物消費者需做好物流滯後的心理準備。對於一些急需的商品，提前諮詢商家發貨時間，對於一些食品類、易腐易壞類商品，最好避開物流高峰。而籤收時先驗貨後籤收，對於未經同意就放代收點的物流行為可以向有關部門舉報。
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