作者 | 市界 王春曉
編輯 | 朗明
穿XXL是稀巴爛,大潤發的女裝尺碼建議表引起網友憤怒。
日前,有網友爆料了一張女裝尺碼建議表照片並稱,「大潤發吐了」。照片上,尺碼規格為S、M的被標註為瘦和美,而L、XL、XXL分別被標註為爛、稀爛、稀巴爛,另外,還有提示表明:僅限18-35歲女生,根據身材請先諮詢客服。
隨後,該條微博的評論在短時間內破萬,轉發量也多達4000多條。不少網友表示震驚和憤怒:「不會吧,哪個超市也不敢這樣得罪客人啊」、「女生的身材憑什麼由他們來定義?」、「這是按捺不住想破產的心了?」
11月12日中午,大潤發官方微博,確認了照片真實性並致歉,稱系大潤發個別門店在宣傳物料上措辭不當,給公眾帶來了不適,對此深表歉意。
大潤發稱,事發後內部非常重視,第一時間徹查了所有大潤發門店。經排查確認,一家門店存在類似情況,總部已要求撤下有問題的宣傳物料。對此次單一事件,今後會加強內部管理,確保此類事件不會再發生。
儘管大潤發第一時間真摯道歉,但網友似乎不買帳:「你這是惡意營銷,歧視和侮辱,而不是措辭不當」、「只撤宣傳不撤宣傳的人?」「無語不會去了」。
值得關注的是,就在2019年8月,大潤發超市被曝私自處罰小偷獲利百萬一事就曾引起廣泛關注。新京報報導,江蘇宿遷一家大潤發超市前員工稱,超市內部私自對盜竊者處以高額罰款。
具體來看,超市內保人員將盜竊者帶到商場內的一間房屋,通過會員卡、身份證、手機號等方式摸清盜竊者基本信息,並以「通知家人」「打電話到單位」「報警」等理由,威脅索要賠償金,最後會要求其在「和解協議書」上簽字並賠償。
報導提到,最後的成交價一般在被偷商品價格的10倍左右,賠款金額從800元到9000元不等。被曝光後,警方已對該超市私收罰款一事立案調查,而大潤發也就此事公開致歉,並稱已全面整改。
天眼查APP顯示,大潤發目前涉及900多條法律糾紛,其中侵害商標權糾紛超過600起,其他涉及買賣合同糾紛、不正當競爭糾紛、合同糾紛等。
資料顯示,大潤發所屬公司為康成投資(中國)有限公司,該公司持有「大潤發」商標的合法權利,是「大潤發」中國地區總部。中國大陸地區的「大潤發」門店均為康成投資(中國)有限公司所投資設立。
大潤發為上市公司高鑫零售旗下品牌,2017年,阿里巴巴集團投入約224億港幣,直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。今年10月,阿里再宣布擬向高鑫零售投資280億港元,交易完成後,阿里巴巴直接和間接持股比例增至72%,成為高鑫零售控股股東。
高鑫零售財報顯示,至2019年末,旗下共有大潤發414家門店。至今年6月末,高鑫零售共有484家大賣場和3家中型超市。
今年上半年,高鑫零售實現營收531.70億元,同比增長5.1%;歸屬上市公司股東淨利潤20.62億元,同比增長16.8%。
對比而言,國美零售上半年營收190.75億元,同比下滑44.44%,去年同期343.33億元;歸屬於母公司的淨虧損為26.23億元,去年同期淨虧損為3.8億元;永輝超市上半年營收則同比下滑20.47%至36.6億元,歸母淨利潤同比下滑87.22%至0.94億元。
11月13日收盤,高鑫零售股價報8.2港元/股,跌0.49%,總市值782.26億港元(667.71億元)。今年下半年來,高鑫零售股價持續下跌,相比7月2日13.4港元/股的高點,其股價在四個多月的時間裡跌去近四成。