火車票電子客票行程單怎麼列印報銷?電子客票怎麼改籤或退票

2021-01-19 中研網

電子客票是以電子數據的形式顯示的，和普通車票最大的區別就是沒有紙質版了。進站出站試用有效身份證即可。旅客購買電子客票後，將不會再有紙質車票，而進站出站檢票，都是使用我們購票時的證件，也不會擔心弄丟了。而電子客票怎麼進站?怎麼列印報銷呢?

鐵路電子客票怎麼進站

(1)使用居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機辦理進出站檢票手續。

(2)使用其他證件購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道辦理進出站檢票手續。

(3)持兒童票的旅客，須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件，通過人工通道辦理進出站檢票手續。

(4)核驗成功的學生、中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷致殘的軍人、殘疾消防救援人員，可憑購票證件原件辦理進出站檢票手續。

(5)在12306網站(含手機APP)註冊用戶且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，可憑12306手機APP生成的動態二維碼，通過人工通道辦理進出站檢票手續。

鐵路電子客票怎麼報銷

鐵路電子客票以普通紙質車票作為報銷憑證，如需報銷憑證可在乘車前到車站售票窗口、鐵路客票代售點或自動售(取)票機換取紙質車票

提示：

①刷證乘車後辦理報銷憑證，時間為自乘車之日起31天內，逾期不再辦理;

②居民身份證無法識讀，可提供訂單號碼( E+9位數字)到車站售票窗口辦理;

③換取票樣採用目前車票樣式，註明「僅供報銷使用」的字樣。

電子客票怎麼改籤或退票

(1)旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票，均可通過12306網站(含手機APP)或車站指定窗口辦理改籤、退票手續。

(2)在12306網站(含手機APP)註冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306網站(含手機APP)辦理其他人使用電子支付方式在鐵路銷售渠道為其購買的電子客票改籤、退票手續。

(3)已列印報銷憑證或使用現金方式購票的旅客，應到車站指定窗口按規定辦理改籤、退票手續。已列印報銷憑證的旅客辦理改籤、退票手續時，將收回報銷憑證。


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