老闆好。今天的這篇文章,用了最通俗的語言,讓你一分鐘內知道私域流量和公域流量是咋回事,有啥區別,私域流量有什麼好。
如果你也想知道答案,下面請認真聽我講。
文 | 始發車
最近有朋友問我,私域流量到底是個什麼鬼?
本著「授人以魚不如授人以漁」的想法,我正準備滔滔不絕給朋友講私域流量是怎麼回事的時候,朋友急忙攔住了我,弱弱的我:你能一句話告訴我是咋回事不?
這個?額,好吧——
假如你是一個翩翩公子,身邊會有一大波美女求著給你生娃娃,想方設法跟你上床,你以為自此自己已經走上人生巔峰,迎娶白富美,成為人生大贏家,不曾想那些女人只是想要你的錢,對你只是逢場作戲,當錢得手後立馬消失得無影無蹤,最後的你竹籃打水一場空。
你叫天天不應,叫地地不靈,一路上收緊冷落,就連乞討過來的兩個饅頭都被衝過來的一條惡狗搶走,半條命差點搭進去,終於爬著回到了家。這時候你發現,有一個溫柔善解人意的姑娘見到你立馬把你扶進屋裡,給你吃最好的為你療傷,一日三餐都悉心照料,慢慢的你恢復了往日的狀態。這個姑娘見你傷勢已好,將一箱金元寶交給你,並對你說:家裡還有這麼多錢,我已經替你張羅好了,新公司明天就能開張。
而且,這還不算結果。當你震驚不已的時候,從屋外跑出來兩個活潑可愛的小孩,一個勁兒地衝你喊爸爸。這時你才想起來,一直在照顧你的這個姑娘,是幾年前應父母之命娶回家的媳婦……
故事中,你的媳婦老婆就是私域流量,而那些口口聲聲為你生娃娃,最後榨乾你錢之後完全消失的小三就是你以往所做的網絡推廣,我們把它統稱為公域流量。
這樣解釋,你應該能明白了吧?
其實私域流量並不是什麼新鮮概念,它很早就存在,只不過由於前幾年我國經濟走勢很好(有很多美女往你懷裡湊),各個行業都迎來了一波流量紅利期(是個男的身邊都不缺要給你生猴子的美女),大家自然不會關注私域流量。後來2017年、2018年,很多行業和公司的流量增長見頂,流量紅利也消失殆盡(美女成了稀缺資源,他們不再願意為你生猴子,這些美女成為少數人的玩伴)。在這種情況下,擺在企業公司面前的,只有兩條路可走:要麼花更多的錢獲得新客戶、要麼讓老客戶的價值最大化。但現如今的大多數中小企業,早已被小三榨乾,哪還有更多資本獲取新客戶(小三),這時候財突然發現老客戶的價值(老婆的好),於是私域流量才再一次被更多商家企業重視。
那麼,私域流量是什麼呢?
私域流量這個概念是相對公域流量而言的。我們平時接觸到的,比如淘寶、百度、微博、抖音等,他們這些平臺都有巨大的流量,對於商家而言,只要你預算足夠,就可以持續不斷從這些平臺獲取新用戶。這些平臺我們稱之為流量池。由於這些平臺任何商家只要付費都可以購買,且每次使用都需要付費,是面向不特定商家的,我們便把這些流量成為公域流量。
而私域流量便是與其對應的,不用商家付費的,可以任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的那部分流量。這些流量在某種程度上只屬於商家一個人。
平時我們常見的自媒體、用戶群、微信號等都屬於私域流量。
相對於公域流量而言,私域流量有著天然的優勢,這也成為如今眾多企業商家越來越重視它的原因。
首先,私域流量的流量更可控。
這點很簡單,假如抖音有一個億的用戶,而這些客戶跟每個獨立的商家其實沒有多大關係,商家只有想辦法把抖音裡的用戶導入到自己的平臺(只有把美女娶回家),才算自己的用戶(這個美女才屬於你)。當然,(能不能過日子、日子過得好不好,能不能給你生娃……這些)後續的事情,只需要商家有針對的對用戶展開一系列營銷和服務,那麼一切都有可能發生。
其次,私域流量的性價比高。
在外面養小三是絕對比在家養老婆貴很多的。對於商家而言,每次從公域流量池內獲得曝光都需要付出費用,想不花錢獲得曝光,基本沒門。但是,如果商家把從公域流量購買過來的最後導入了他的私域流量池內,比如微信公眾號,那麼商家就可以想怎麼用就怎麼用,真正做到我的地盤我做主。
當然,前提是你要對你的客戶好,也不能太任性,如果你不考慮用戶的體驗,即使是生活很長時間的老婆也有可能跟你離婚的風險。
還有,由於私域流量拉近了商家和客戶的距離,這也給了商家深入了解用戶,升級更多產品為用戶更好服務的可能。
舉個例子,你本來只是賣奶茶的,品類也很單一,但是關注你的用戶越來越多的時候,你會發現關注你的人更多特點,比如年齡層、消費層次、消費格調以及喜歡的口味和品類等等……你就可以根據這些數據開發升級更多新產品,這樣不但滿足了用戶更多的需求,更增加了商家的利潤來源,讓商家的業務更加穩定,抗風險性更強。
可以預見的是,私域流量在接下來的5-10年會成為企業、特別是中小企業發展的重點。尤其是在當下經濟不景氣的情況下,盤活存量才是讓一個公司活下去的重中之重。
那麼,對於企業商家而言,哪些載體更適合存放私域流量?又如何玩轉私域流量呢?我們下期為你解說。
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