了解小二的粉絲可能都知道，小二是做無貨源店群的。在開店這方面可以說是非常熟悉了，自己也經營著十幾家店鋪。所以今天小二在這告訴新手們如何開一家屬於自己的拼多多店鋪。
一、如何開店，以及注意事項
拼多多開店其實非常好操作，我們打開拼多多官網，會看到一個商家0元入駐的板塊，點擊去按照提示流程操作，兩三分鐘就能搞定。
1.個人可以開2家個人店鋪，保證金是2000元，前期可以不用交，等到訂單突破100或者營業額達到2500以上時再交
2.企業可以開5家企業店鋪，保證金是1000元，前期可以不用交，等到盈利時再交
二、如何採集選品以及上貨
我們開網店做生意，優質的貨源才是盈利的核心，如果你的貨源上出現了問題，那麼不出單就不要說是平臺不行，或者電商行業不行，而是要從選品上找原因：
台州的開山網，白溝的包牛牛，杭州的網商園，廣東的17一起做網店，湖州織裡兒童網，以及我們熟知的1688上都能選擇到優質的貨源。
如果你是做單店的，就去和廠家談價格，一般都可以談到一個合適的價位，然後將產品上傳到自己的拼多多店鋪當中就好了。
如果你是做店群的，那麼你就可以在貨源網站上，把你看中的產品連結複製下來，統一分好類放到一個文檔裡，等到數量夠了，開始批量上貨就好了。
另外，選品最好避免自嗨，什麼意思？
就是說，千萬不要憑自己的感覺去選商品。你認為能賣的出去賣的好的，在拼多多上競爭壓力非常大，你一個新手去跟人家競爭是很難的。
這個時候就用到官方的分析軟體了，去分析哪個類目的競爭小，但是又有市場的，簡單來說可以理解為冷門中的熱銷品。
三、拼多多平臺的客服規則
拼多多和淘寶京東的客服機制還不一樣，如果開過拼多多店鋪的玩家應該清楚，在拼多多上有一個回復率設置。
意思就是當有人進了我們的店鋪，在猶豫不決時，都會選擇諮詢客服一些問題，比如質量問題，走什麼快遞等等。
那麼在我們收到消費者信息時的那一秒開始計算，如果五分鐘之內我們沒有回覆消費者，那麼我們的回覆率就會下降，當回復率下降到70%之後，平臺就會對我們的店鋪進行限流，減少產品的曝光量。
所以，這一規則的制定，是完全偏向於消費者的，主要是為了打造一個良好的購物體驗，也就在一定程度上，顯的對商家不是太友好。
不過根據小二自己的店鋪數據來看，這一點很好解決，一個是自動回復，二是這個規則也不是那麼沒有人性化的，需要我們24小時守著店鋪。
在9點~23點之間，我們需要注意，在這之外的時間平臺就不計算回復率了。
另外，我們可以下載一個商家版的後臺登入上，只要有客戶諮詢，我們都會收到提示音，這個時候你只需要在手機上回復一下就可以了。
四、售後問題的解決方法
我們不管是線上線下，只要你開店做生意，都會遇到售後問題，這是無法避免的，我們能做的就是如何將問題的影響降到最低。
這裡小二給大家列舉幾個經常遇見的問題：
1.發貨問題
拼多多的規則是48小時之內必須發貨，超過這個時間就屬於延遲發貨了，這樣就會面臨平臺對你的罰款同時也可能會讓客戶產生退款的想法。
所以，如果我們真的因為物流方面的原因危機到了這一訂單的成交，那麼我們可以發一個空單號，用來應急~
但是注意，只是應急，不要上癮，畢竟老實開店最重要~
2.買家無理取鬧，申請退款卻不退貨
小二一直覺得人與人之間還是真誠點好，但是你架不住林子大了什麼鳥都有。有一部分人愛佔小便宜，收到貨物之後隨便找一個理由說貨物壞了，申請退款但是卻不退貨。
面對這種情況我們可以給客戶打個電話，說退款可以，但是你把貨物給我退還回來。如果他堅持不退貨的情況下你就可以給他說不退貨的話那我們這邊沒辦法給你退款！
很多剛開店的新手小白可能會選擇忍讓，息事寧人，覺得糾纏下去對店鋪不好怕投訴。
但是我們是開門做生意的，一次可以，兩次可以，多了就打住了。我們是為了掙錢不是為了做慈善！實在不行可以讓平臺介入，反正道理在我們這邊。
好了今天就說道這裡吧，開店的細節和處理方式。小二都清晰的給大家介紹完了
如果你對電商方面有不懂的問題可以在下方留言。