消費分級,產能過剩,品牌亂戰……當行業的痛點在疫情之下被無限放大,企業該何去何從?「主動出擊,迎難而上」是雅琪諾給出的答案。基於此,雅琪諾於2020年7月9日在紹興召開了「引促提」雅琪諾YOKE優客計劃項目洽談會。會上,雅琪諾董事長王旗發表開場致辭,他指出,通過做好服務,齊心協力,帶領雅琪諾破局。
此次的洽談會共分為三個部分:上午由專人帶領意向加盟商參觀雅琪諾工廠,全新1400㎡雅琪諾SpaXe震撼首秀,從多維度全面闡述雅琪諾硬核實力;下午舉行洽談會;晚上共進晚宴並欣賞演出。其中下午的洽談會尤為精彩,會議內容包括董事長王旗的開場致辭;中國建築裝飾裝修材料協會軟裝飾定製分會常務副會長張熳紅從北京發來的視頻致辭;思和諮詢創始人唐磊分享關於行業的思考,以及雅琪諾商學院院長陳琢如和雅琪諾設計總監李凱就各自領域的分享;最後是兩場分別關於「品牌」和「培訓」的論壇。基於前述井井有條的流程,截止晚宴前,完成了單場籤約271家的喜人成績,並打破了雅琪諾2019年創造的231家的行業記錄。
一、深耕市場多年 思考行業痛點
作為業內的頭部企業,雅琪諾有著敏銳的嗅覺,自首款無縫牆紙發明以來,其始終走在行業前列,從牆布到牆咔,從3N到彩泥,再到優客計劃的啟動,無論是產品設計還是營銷體系建設,雅琪諾始終引領著行業的發展。而在疫情期間,雅琪諾是最早利用直播進行線上營銷的企業之一。事實上,此次的洽談會也是近期業內最大的一場招商會。
深耕市場多年的唐磊用數據證明了雅琪諾的選擇是正確且具備高瞻遠矚的戰略屬性。他類比了2003年非典疫情之下的行業概況,並在深入分析阿里巴巴的崛起之路後,做出了雅琪諾是未來「小軟裝行業龍頭」的大膽推斷。數據顯示,近六成的消費者有改善住房的需求,房地產巨大的存量市場蘊含著更加廣闊的商機。但另一方面,多如牛毛的小品牌讓整個行業陷入非良性競爭:低價戰略、抄襲版本……一時間,業內烏煙瘴氣,蛇鼠一窩。
但另一方面,這樣的市場也蘊含了巨大的商機。消費主力群體的轉變;家用空間由單純的功能性向社交屬性的轉變;定製化需求的增長,都讓市場展現出巨大的生機。唐磊指出:年輕人,又尤以80後、90後開始成為消費的主力,他們對於產品有著新的認知,能抓住這部分消費者就能把握好市場。與此同時,新中產的崛起,也為市場注入了活力,數據顯示:現階段,中國有5億新中產,這部分人群都是潛在的客戶,其背後有著巨大的消費能力。唐磊坦言道:當前市場,在定製門店,設計師已經多於導購人數,這一現象就體現了要向服務轉變的需求,即:了解客戶需求,為客戶做好服務。這一觀點與雅琪諾當好服務生的觀點更是不謀而合。
二、不懼市場變革 直面未來挑戰
萬馬齊喑究可哀!此時,迫切需要一家公司在業內站出來為行業發聲,這既是大勢所趨,亦是企業的自救之路。基於此,王旗指出,要用兩年時間完成品牌的布局,在兩年時間內,做到品牌化、多品類經營。基於市場反饋,進行產品創新;通過專賣店擴張,搶先佔領市場。他表示:只有緊緊把握住「品牌、產品、服務」三駕馬車,才可以把公司做大做強。而事實上,做品牌亦是做服務的應有之義,通過服務讓消費者產生裂變是當前營銷的不二法門,全民營銷的根源也正是優質服務的有力支持。
打鐵還需自身硬。對於企業而言,之所以有這樣的信心,是因為其對自身有著絕對的信心。在團隊建設上、產品研發上、銷售幫扶上雅琪諾都穩坐業內的頭把交椅。李凱對雅琪諾的產品線做了介紹,作為全國高新技術企業,雅琪諾有著全省最大的研發設計中心,無數設計師連綿不斷的靈感為雅琪諾的銳意進取提供充足的保障。陳琢如則從企業文化的角度分享了雅琪諾做大做強的根本原因,他介紹道:現場有不少與雅琪諾合作了十年之久的經銷商,依靠的就是雙方互信,一諾千金。
細數雅琪諾近年來的布局,僅品牌推廣一項,三年就斥資數千萬,廣告覆蓋高鐵、候車大廳、高速高炮、五十多家主流媒體等線上線下各個角落,這種力度在業內是絕無僅有的。而這樣帶來的品牌紅利也是非常可觀的,僅去年,新晉加盟商多達521家。在商學院的建設上,雅琪諾亦是不遺餘力,通過線上公開課,線下培訓會等形式,對經銷商做好傳幫帶。授人以魚不如授人以漁,這種以人為本的思想,構建起了和經銷商的紐帶。未來,雅琪諾將繼續做好服務,不懼挑戰。
值得注意的是,「一家人」是今天會場的最高頻詞彙,把員工當家人,把經銷商當家人,也正是這些家人們,為雅琪諾這艘大船持續航行提供了源源不斷的動力。寒冬已過,亟待覆蘇,願雅琪諾,乘風破浪,直掛雲帆濟滄海!