編者按：回顧2018年，實體商業可謂碩果纍纍。商場創新的營銷層出不窮，品牌調整速度加快，存量物業升級改造亦成為市場熱點，絕大部分購物中心實現了業績復甦或者增長。回顧這一年，深圳各大標杆購物中心有哪些運營之道值得借鑑？面對變幻莫測的經濟大環境，2019年各大商場又將有怎樣的應對之策？
於2017年9月27日開業的萬象天地，在當時來說可謂是深圳商業地產乃至全國商業地產圈的一個大事件。而對於2018年的萬象天地來說，亦是不平凡的一年，如：誠品生活深圳、優衣庫全球最新概念店等品牌的開業，都備受大家關注。
近日，萬象天地官方向贏商網披露了2018全年的運營數據。據悉，萬象天地2018年銷售額達到28.1億元，客流達到3898萬。在租金方面的收入，萬象天地還暫未披露。預計在華潤置地2018年財報公布後，會有官方披露。
引進多家「首店」 做足品牌差異化
開業之初，萬象天地便對外公布了引進了近300個店鋪、逾1000個品牌、12座獨棟品牌旗艦店，以及超過2000平方米的室內兒童樂園和24小時不打烊的國際美食餐飲街。 但是當時，並沒有全部亮相。
2018年，萬象天地又新增了：華南首家野獸派little B概念小商店、也是全國首家BEAST+Little B雙生店、法國嬌蘭精品香水概念店、優衣庫全球概念店、誠品生活深圳、BOSE深圳首家體驗店、UPAR全國首家旗艦店、i.t blue block全國最大概念店等；以及ESTEELAUDER雅詩蘭黛、BOBBI BROWN等美妝品牌；同時，也引進了華南首家李寧時尚店、PEACEBIRD藍標店等國潮時尚品牌。
在品牌組合方面，萬象天地確實稱得上深圳的「一枝獨秀」，引進一些首店或概念店的形式，在深圳商業市場也有一定的差異化的效果，如於2018年底開業的誠品生活，以「幸福生活的必要存在」為定位，總體面積 33,000 平方米 ，共 6 層樓，並引進137個精選品牌，4大主題業態，18萬種、40萬冊來自世界各地2000家出版社的中外文作品。
藝術跨界、快閃店等 全年共上演44場高質量營銷活動
除了品牌調整，在營銷活動方面，萬象天地也在2018年奉獻了44場高質量的精彩活動。
以體驗為核心，將經典和潮流進行跨界結合。2018年，萬象天地引進多個展覽，《永恆經典：奧黛麗·赫本展》、《知乎不知道診所》巡展、《瑪格南城市影像計劃》巡展、《平行世界de非分之想》藝術展等，與OKAMOTO合作引進首進華南的「LOVERS研究所」、香奈兒紅色工廠以及人民日報時光博物館等；
通過快閃店的形式，吸引眾多消費者的打卡，而這種效應也讓很多品牌看到了萬象天地的運營實力。如：太平鳥與可口可樂聯名快閃店、中國李寧巴黎時裝周歸來全國首個快閃店、麥當勞巨無霸50周年快閃店等，而這些品牌也是第一次在深圳商場以快閃形式亮相。
萬象天地也在不斷深化藝術營銷，將其列為常規營銷，每年持續推進MIXC WORLD WITH ART 藝術計劃。
在萬象天地一周年慶期間， MIXC WORLD WITH ART 藝術計劃與兩位國際波普藝術家Craig&Karl進行年度合作。此次，Craig&Karl以萬象天地「趣浪來潮」Slogan為題制定了「春夏秋冬」四幅系列主題創作，並以創意的獨特視角和時下最流行的視覺元素，呈現MIXC WORLD所擁有的包括時尚、文化、美食和購物等多元豐富的生活場景體驗。
此外，萬象天地還將藝術家的創作的兩幅波普插畫作品運用到了商場的各種營銷場景當中，如美陳場景、限量版手提袋、快閃店MIXC POP-UP STORE等。927周年慶當天，還在高街上演了花式滑板、嘻哈京劇、B-BOX機械街舞、齊舞巡遊快閃、動感DISCO、抖音網紅「連音社」等燃躁表演。在水廣場，萬象天地與校園第一音樂IP、爆款音樂短視頻網際網路音樂平臺「不要音樂」打造的巨型貨櫃音樂盒子亮相。
針對一些有意思的節日，萬象天地也做了很多量身定製性活動，如：2018年2月，萬象天地針對新春的到來策劃了一系列活動，「浪漫櫻花雨」、「LOVE in JAZZ」、「春園演奏」、「汪星人秘密基地」等，用藝術及有趣的表現手法，賦予實體商業活動蓬勃的生命力，成功吸引了大批消費者的關注。
在萬聖節，萬象天地推出「百鬼夜行」活動、「魔幻電音趴」和「平行世界」藝術展，不僅給消費者帶來最直觀的視覺和聽覺體驗，還深入挖掘每個人內心深處的「魔幻」，引人深思。
聖誕節期間，萬象天地也上演了一場清新明快而又風情濃鬱的北歐森林聖誕節體驗，開啟了的一場極地精靈們的夢幻之城。此外，萬象天地還攜手PEACEBIRD MEN及浪琴LONGINES開啟聖誕之旅。
更多潮玩、潮BUY將在2019年呈現
在2019年春節期間，萬象天地「紅衣素裹」，年味十足，策劃「我在深圳過年」的主題活動，高街片區布滿千盞燈籠、大型復古電視裝置播放著歷年春晚的精彩片段、湯圓、麻將、轉輪電話、大鼓等裝置，傳統而不乏時尚感，吸引了眾多顧客拍照留念。
萬象天地官方透露，春節期間（年三十-年初六），萬象天地總客流量破百萬，同比增長81.8%；零售額同比增長54.8%；在春節推廣活動期間（1.25-2.10），萬象天地總客流量破250萬，同比增長114.8%；零售額同比增長84.2%。
在取得2019開門紅之後，萬象天地也將秉承「漫步式城市創作空間」的定位以及以潮牌思維的經營理念，不斷引進年輕時尚類的品牌，從潮玩、潮BUY等多方面為消費者帶來全新的體驗。贏商網也將持續關注萬象天地的動態。
本文圖片來源：萬象天地