荷航為上海航線環宇商務艙推高水準「Anytime For You」餐飲服務

2021-01-09 新商業在線

2019年4月24日,荷蘭皇家航空宣布,自2019年4月1日起,為上海-阿姆斯特丹航線上的環宇商務艙乘客帶來全新「Anytime For You「餐飲服務。上海-阿姆斯特丹航線成為荷航在中國市場上首個推出「Anytime for You」服務的航線。通過引入此款新服務,荷航將為中國乘客帶來更多高水準、高品質的服務。

荷航乘客通過此項新服務來自主決定機上餐食品種與進餐時間,享有更多的自主選擇權。在環宇商務艙提供的正餐(含有三道菜品)之後,到飛行結束前,乘客根據自己的喜好與需求,選擇不同的菜品。

「Anytime For You」提供5種不同菜品選擇(適用於日間航班與夜間航班)

荷航「Anytime For You」菜單提供5種不同菜品選擇,供應健康菜品、以及香甜美味的甜點,令人回味無窮。在原有商務艙餐食服務之後,乘客可以通過「Anytime For You」菜單隨心點單。乘務人員會將乘客所選擇的菜品以餐廳上菜的形式精心準備與呈現,盡最大可能貼合乘客的需求。

「Anytime For You」服務力求將餐車的使用次數降低到最低,安靜、低噪成為此項環宇商務艙新體驗的主要特徵。對於那些想要根據自身生物鐘進餐的乘客來說,荷航「Anytime for you」服務恰好可以滿足其個人需求以及他們對餐食的喜好,貼合其作息規律。經過良好培訓的荷航乘務人員將確保「Anytime for you」服務為每一位荷航商務艙乘客帶來一份難忘的體驗。

荷航機上產品與服務工程總監Martine van Streun表示:「荷航已經進入中國市場多年,一直以來也十分重視中國乘客群體。最近引入的全新『Any time For you』服務將為我們的乘客帶來別具特色的乘機體驗,滿足他們需求與期望,使我們在競爭中脫穎而出。」

法航荷航集團大中國區總經理龐道安表示:「荷航一直致力於更新機上產品和服務,印證荷航對深耕中國市場的承諾。通過為乘客帶來全新、難忘的乘機體驗,我們正在努力與中國乘客更緊密的聯繫到一起。」

根據2019年夏季航班時刻,荷航在上海-阿姆斯特丹航線上每周運營12個航班。目前,荷蘭航空在中國大陸五個目的地城市(成都、杭州、廈門、上海和北京)全部採用全新波音787-9飛機執飛。法航荷航集團共向8個中國目的地城市每周提供85個直飛航班。憑此項新服務,荷航將增強乘客與乘務人員之間的互動,滿足更高的乘客期望,提高乘客滿意度。

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