2020年7月18-19日，合肥市降下暴雨，城區不少路段積水嚴重。(王長發 供圖)
在確保安全的前提下，合肥公交集團大多數公交線路堅持服務市民乘車出行，成為市民外出的首選。(張海濤 供圖)
在積水地段，公交集團管理人員在現場指揮公交車分段營運。(餘同軍 供圖)
對積水過深達不到安全行車標準且無法繞行的公交線路，果斷實施臨時停運。(胡飛 供圖)
暴雨期間，公交管理人員在全市低洼重點路段嚴密監控，重點把守，不斷提醒駕駛員小心駕駛，安全行車。(張曲鴻 供圖)
7月19日，合肥公交集團黨委書記、董事長、總經理平偉，集團副總經理汪永強先後到第六巴士公司調研防汛工作開展情況。(侯方友 供圖)
暴雨期間，合肥公交集團副總經理張正鋒、總經濟師宋宇清在營運一線指揮調度。(黃金鎖 供圖)
2020年入汛以來，江淮地區平均降雨量逼近歷史最高記錄，各條大江大河水勢陡漲，多次突破警戒水位。連日來，隨著暴雨傾盆而下，合肥市日降雨量突破歷史極值，市區數十處路段嚴重積水，道路交通嚴重受阻，全市汛情十分嚴峻。7月18日，合肥市防汛應急響應級別提升至I級。
公交未雨綢繆 防汛早有準備
汛期到來前，合肥公交集團堅持人民至上、生命至上，立足於防大汛、抗大災，早早出臺了防汛工作預案，就做好2020年防洪汛前準備工作下發了《通知》，成立了由平偉董事長為組長的防汛抗洪搶險應急領導小組，下設辦公室、通訊組、巡邏搶險組、物資保障組等小組，具體負責汛期公交安全生產和防汛工作指揮、搶險、救助、物資保障等工作，強化聯防聯動，確保做到認識到位、領導到位、責任到位、措施到位、監管到位、應急保障到位，確保公交安全度汛，保障市民安全乘車出行。
「五一」前夕，合肥公交集團再次就進一步強化安全防範措施和責任落實、深入開展汛期安全隱患排查治理、強化應急救援和值班值守提出要求。防汛期間加強監測預警、會商制度，堅持24小時值班制，有關人員保持通訊暢通。各單位負責人密切關注氣象信息，隨時準備啟動應急預案及時處置各種險情。落實易澇點、下穿橋、低洼處等重點區域和路段巡查值守人員，嚴肅防汛工作紀律，做好各類突發事件應急處置等，確保公交安全行車和乘客生命財產安全。
公交各單位部門聞風而動，嚴格落實汛期各項安全防範措施：巴士公司、保修公司、場站公司、停保場分別儲備了一批抽水泵、沙袋、救生衣等防汛物資，做好場區排澇工作；各巴士公司分別排查了轄區易澇地段，制定了公交線路臨時繞行、分段營運方案；技術部、物資公司、站牌公司強化公交加氣站充電站帶電燈箱隱患排查；公交保修公司加強營運車輛維保，對全部營運公交車的剎車系統、雨刷、防霧燈等進行全面排查整改，對涉水、過水車輛進行了全面檢驗。保修公司各車間也安排了17輛搶險車隨時上線路開展車輛搶修。此外，公交集團還抽調了200人組建了三支防汛應急分隊，劃分了搶險區域，有效防範和應對各類汛期險情，一旦出現險情立即救護，保障城市公交運營安全有序。
道路積水嚴重 多條公交受阻
7月18日，省城暴雨傾盆，全市多處道路積水嚴重，不少低洼處、下穿橋等處積水開始上漲，成為澤國。受道路積水影響，公交集團6個巴士公司均出現公交線路大面積受阻。6路、30路等103條公交線路按照應急預案，採取從周邊道路繞行，或在道路積水路段兩頭分段營運方式繼續提供公交出行服務。截至18日中午12時，臨時繞行的公交線路佔全部公交線路總數的40.2%；36路、72路等42條公交線路因道路積水嚴重，且無法繞行，短時臨時停運，佔全部線路總數的16.4%。隨著積水的消退，18日下午起到傍晚時分，受影響的145條公交線路陸續恢復營運。
7月19日上午，大雨繼續降下，18路、103路等88條公交線路按照應急預案，採取從積水路段周邊道路繞行，或在道路積水路段兩頭分段營運方式保持繼續提供公交出行服務。截至中午12時，臨時繞行的公交線路佔全部公交線路總數的34.3%；定製公交旅遊3號線、806路等5條公交線路短時停運，佔公交線路總數的1.9%。隨著積水的消退，下午起到傍晚時分，受影響的93條公交線路全部得以恢復。
啟動應急預案 加強現場管理
雨情就是命令。
暴雨初起，合肥公交集團平偉董事長就指示有關部門嚴格落實公交特殊天氣應急預案，做好暴雨的應急響應工作，要求立即啟動應急預案，確保乘客安全，確保安全生產，併到巢湖岸邊督查526路、308路、D197路公交汛期安全生產工作。19日下午，平偉董事長、集團副總經理汪永強先後冒著大雨趕赴第六巴士公司檢查指導防汛工作。
雨越下越大。18日，公交集團副總經理張正鋒，集團總經濟師宋宇清，營運部經理徐鳴、安保部經理伍大江等人分別驅車趕往各積水地段查看路況、巡查指揮，強化現場監管，指導安全運營，並與各巴士公司、智能調度中心、公交李祥斌熱線保持聯繫，隨時通報積水狀況和公交車輛運行動態，指導線路繞行。集團副總經理夏邦金要求技術部通知相關單位做好充電站排澇工作，嚴格執行純電動公交車安全使用規範。在嚴重積水路段，遇阻的純電動公交車要採取相應措施，不得冒險涉水強行通過，防止動力電池遇水導致車輛受損。
7月18日、19日暴雨期間，合肥公交集團應急辦成員按照各自分工，迅速趕赴各積水堵點、公交線路堵點，提醒駕駛員注意危險路段行車安全，服從交警指揮，並結合積水地點周邊路況，靈活指揮車輛運行：小的積水點在確保乘客安全的前提下，由管理人員引導公交車緩慢通過；積水過深無法通行且周邊有路可行的，公交車臨時繞行；不能繞行的，採用分段方式繼續運營；受淹面積過大，缺乏分段營運條件的，為確保乘客安全，果斷實施停運。所有積水堵點一旦具備通行條件，立即恢復原有公交線路走向。
這期間，公交集團營運部、稽查總隊通過智能公交視頻監控系統，隨時掌握各大重點公交首末站客流情況，並與各巴士公司、各首末站保持實時聯繫，了解路況和公交車輛運行狀況，協調巴士公司臨時調線請求，更改行車計劃；安保部管理人員全部趕赴一線巡查指揮，及時通報暴雨行車警示和道路積水信息，把對市民出行的影響降至最低。
通報繞行信息 熱忱服務市民
為減少公交線路臨時繞行、分段運行或臨時停運對市民出行的影響，各巴士公司、專線車隊調度員在接到公交駕駛員繞行請求時，立即通過公交集團內部通訊系統聯繫公交營運部，獲得許可後再執行，並同時向公交李祥斌熱線報備。
由於部分公交車臨時繞行，一些公交站點乘客久候公交車不至，從18日早晨開始，一個個詢問電話打到公交李祥斌熱線。熱線工作人員個個忙得不可開交，耐心回答來電市民的疑問，詳細說明道路被淹公交車難以通行、具體繞行路徑、最近的上下客站點，請大家予以理解。18日一整天，公交李祥斌熱線受理了2100個電話諮詢，是平日話務量的兩倍多。熱線工作人員耐心周到，熱情服務，一遍遍解釋，得到了乘客的理解。
應急預案周全 市民出行無憂
入夏前，合肥公交集團已經先期做好了汛期營運準備，完善了特殊天氣下應急預案，專人負責全市20多處低洼重點路段嚴密監控，重點把守；集團應急辦成員、各單位搶險小分隊保持24小時通訊暢通；公交保修公司各車間應急材料、物資器材準備就緒，17臺搶修救濟車，近50名技術骨幹嚴陣以待，隨時準備搶修故障拋錨車輛。公交集團100餘名稽查人員也分線路展開安全稽查，控制超速和違章行為，確保車輛運行安全。
儘管7月18日、19日的暴雨造成短時間市區多處積水路阻，但合肥公交集團統一指揮、反應迅速、運轉有序、處置有力，公交各級管理人員迅速到達指定崗位，深入一線，衝鋒在前，經受住了暴雨的考驗，無一起行車責任事故，確保了全市公交客運大動脈的暢通，保證了廣大市民的正常出行。
合肥公交集團提醒乘客，近期合肥市仍將有大雨，請各位乘客在雨天出行時注意安全，不要冒雨追趕公交車輛，上下車請注意臺階溼滑，乘車途中站穩扶牢，避免發生意外。老年人、殘疾人在特殊天氣下儘量減少出行，必須外出時最好有家人陪同。(李克武)
(來源：合肥公交集團官網)