當前正值全國上下同舟共濟、眾志成城阻擊疫情的關鍵時期，在這場沒有硝煙的戰 「疫」中，潁東農商銀行始終不忘「服務地方經濟、助力中小微企業發展」的初心和使命，認真貫徹落實黨中央、國務院、省、市、區政府和省聯社及各級監管部門的決策部署，把打贏疫情防控阻擊戰作為當前最重要的政治任務，全力以赴做好各項金融服務，及時主動對接和調查受疫情影響的企業，推出「五大措施」，保障金融服務暢通，助力中小微企業發展。
一是開通服務專線 快速應對企業訴求
在疫情防控期間，潁東農商銀行及時開通了中小微企業快速辦貸、還貸服務熱線,客戶可以通過客服熱線了解貸款的相關政策、流程手續等，客戶經理將根據企業客戶要求，第一時間受理業務申請，滿足企業的資金需求。同時，企業也可以通過客服電話進行快速還貸服務，解決客戶疫情期間出門不便無法快速還貸的後顧之憂。
二是開通綠色通道 靶向扶持相關中小微企業
疫情無情人有情，在防疫期間，潁東農商銀行切實提高政治站位，強化責任擔當，堅持特事特辦、急事急辦原則，使業務辦理高效化、便利化。及時開闢融資、結算綠色通道，主動加強與疫情防控相關的醫療機構、生產企業對接，前、中、後臺高效聯動，全力以赴支持疫情防控重點保障企業開展生產經營、擴大生產能力。對於疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，根據實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等，助力企業早日恢復正常營業。
三是推廣「無還本續貸」 強化疫情防控金融支持
為了更好的幫助中小微企業渡過難關，潁東農商銀行通過摸排調查的方式，建立了無還本續貸企業名單制，並實施動態管理，對疫情期間貸款即將到期的困難小微企業，潁東農商銀行堅持做到不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對於符合條件的企業主動提供無還本續貸服務或貸款展期操作，做到資金的無縫對接，效降低企業貸款周轉的財務成本和時間成本，為企業提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。
四是主動降低貸款利率 做好受困企業金融服務
隔離疫情但是隔離不了愛與支持。在疫情期間，潁東農商銀行通過電話溝通的方式，線上對貸款客戶實行全覆蓋、無遺漏的回訪，切實了解中小微企業經營困難點和金融需求，根據實際情況，對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業戰勝疫情災害影響。
五是加強線上業務推廣 保持線上高效服務
疫情期間，潁東農商銀行積極響應號召，優化信貸業務流程，加大線上業務辦理力度，主動引導企業客戶通過手機銀行、網上銀行、微信銀行等方式，線上辦理轉帳、匯款、工資代發、繳納社保等，通過全流程線上化產品平臺，足不出戶辦理業務，為企業提供優質、快捷、高效的金融支持。
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