紹興區域
「調整狀態，重新出發「-- 紹興越城銀泰中心HT Emma
我們是紹興區域，目前紹興銀泰和柯橋萬達兩家中心於5月11日復工。
5.11
疫情期間兩家中心在CTS和HT的帶領下建立了不同的群，也進行了將近5輪的打卡直播課程，希望在疫情期間為學生提供豐富多彩的學習活動，使學生們保持學習的熱情。在4月底收到5月可能複課的通知，大家都非常開心和激動。5月3日確定可以復工排課後，SA提早一周復工，聯繫學員進行系統提報。在課程安排妥善後，我們區域確定老師們線下複課時間為5月11日。
複課喜與憂
因為我們停課期間VIP大部分都有線上授課，所以最主要擔心的是Explore學員究竟會有多少人，中心需要安排多少老師複課。
可喜的是，根據目前複課的情況來看，兩個中心的復工整體是達到了我們的預期。因為疫情期間停工的時間比較長，不光是對老師，對所有部門的員工來說狀態的調整都是需要一定時間的。部分老師第一天有6節課的課量，會感覺到上課的嫻熟狀態還需要一段時間來恢復。學員的整體學習狀態和英語水平也有了不同程度的損耗，所以教與學這兩部分我們還需要慢慢的進行磨合和調整。
在跨部門溝通和合作中也會感覺到，一段時間的停滯後很多流程需要重新梳理和磨合，但這些也都是意料之中的。
大家有話說
Q1: 大家是否期待覆課？
心裡非常期待覆課，過程比較煎熬，時刻關注著教育局對校外培訓機構複課的消息通知。希望越早越好，但是又怕疫情對同事和學員有一定的風險，所以最後還是靜下心來，耐心地等通知。--Thomas LT
在接觸一段線上課以後，雖然能在線上接觸來自全國各地的學生，拓寬上課交流內容的多樣性，並且線上能夠更方便的運用一些網絡素材。但是隔著屏幕只能學生看到老師，而老師看不到學生的面部反饋和互動模式受局限等，對教學的趣味性和準確性都產生了一定的影響。所以我還是會愈發地懷念線下課程，希望能夠早日復工複課。---- Jill LT
Q2. 聽到複課消息時的心情是怎樣的？
聽到復工後的心情肯定是激動的，對於先前較於閒散的狀態我還是喜歡把自己的狀態崩的像弦一樣緊。所以，作為第一批線下復工中心的員工，我深表感激，同時也覺得自己的幸運的。---- Pansy LT
一方面感覺比較興奮，因為疫情，相信每個人的生活和工作都受到了不同程度的影響，復工和複課像是一個信號，告訴我們終於可以回到正常的生活節奏了；另一方面，也會有點緊張，因為之前已經習慣了線上課程的節奏，對於線下課的節奏稍稍有些生疏了。----Noah
Q3. 為復工複課做了哪些準備？
1）調整生活節奏，適應主要為晚班的時間作息安排
2）加強鍛鍊，保證身體素質，找回生活工作時間安排平衡點
3）提前幾天開始備前一周課程，熟悉流程，修改Lesson Plan
4）持續保持語言學習輸入不管是英語還是西語，同時每天要求自己在課上應用出1-2處自己新學內容，一是給學生更多的課外知識，二是保證自己的輸入效果。---Himi
老師分享
Pansy:能在這相對比較困難的時期能順利複課，我是抱著感恩和積極的態度去面對工作。我認為首先要調整好自己的心態、作息，儘量恢復到先前的工作狀態。
課量比之前有增加，初期的不適應都是正常的，我建議老師們少熬夜，保證充分的休息時間，保證飲食營養均衡，多鍛鍊，提高自己的免疫力。
在上了一周線下課後，我深刻體會到一些學員對自己的不自信和因為長時間未接觸英語而帶來的挫敗感。我們除了教授課程，也要做好學員的心理輔導，多鼓勵多讚美，幫助學員重拾信心。線上和線下課程模式有很大的區別，我們要重拾線下活動的形式和一些活動的操練，通過美聯大學平臺觀看優秀教師的demo課，學習方法，熟悉流程。
Thomas:由於假期較長，所以整個人的狀態會有點鬆散，注意身體，別感冒發燒，否則會影響到正常的工作。隨身需要帶一件薄的外套，冷了就穿上。
建議複習一遍公司提供的教師培訓的PPT，這是幫助恢復教學狀態的很好的辦法。
Noah:我們要關注的不僅是老師對線下課的生疏，也要做好學生因為一段時間沒有學習英語而有生疏感的準備，並在教學上做相應調整。比如warm-up環節可以先讓大家放鬆下來，互相認識，適應用英語表達的感覺；lesson plan需要準備weaker students的活動設計（哪怕是級別比較高的課程）；課堂的instruction和transition要更加簡單明了。
Jill:對於不同級別學生（尤其是疫情後學生的英語能力）的語言狀態恢復要進行教學上的調整。在學生不願意進行pair work的情況下也要多做引導, 需要幫助學生進行一些溫故知新。最後，還是有一部分學生會考慮到疫情的關係延遲複課，所以呈現良好的精神面貌以吸引更多的學生加入到上課的大部隊來也很重要哦！
Himi:累但充實、快樂和期待。2020一言不合就暫停了半年，現在我們也要一言不合就幹到底!
學員有話說
Diana：參加了好幾期的線上群打卡，還一直有定線上課。聽到可以上課了特別激動，很開心可以見到小夥伴和老師。相比較線上課而言，線下課能和老師進行更多的互動，希望能多上些課。多交點朋友！
lulu：參加了幾期線上打卡，覺得對自己幫助挺大的，喜歡這種形式。知道複課了很開心，喜歡線下的上課氛圍，對之前的內容進行了複習。感覺自己現在進步了，外教課可以聽懂了，現在線下上課的同學比以前少了些，懷念人多上課的日子。
Anna: 心情還是有點波動的，畢竟3月份報名了，終於在5月份可以來上課了。因為我總感覺自己的時間不夠用，想快點把英語學好，所以一聽說能上課，我就開始訂課，並課前做好預習工作了
Maggie: Emm…還是比較激動的，當時第一反應是我可以有兩種選擇了，線上線下都可以，為此我特意去逛了一下門店，但遺憾的是那個時候還沒有開門，見不到親愛的老師同學們。美聯銀泰的學習環境還是跟以前一樣好，老師們復工後精力充沛，我看了老師課前準備的稿件，內容很多，很豐富。
Susan: 很高興，課前做好了充分地預習。更喜歡線下互動的方式上課。之前有參與區域線上直播課，覺得這種形式很有趣。
Lia:終於要恢復正常了！蠻開心的，第一次體驗線下課蠻期待的。收拾好心情準備好口罩。
一些感動
比較讓我感動的是我們一開始決定複課， 所有部門SA、CC都是積極響應。我們的STA在未復工的情況下來中心兩次進行排課和協調工作。
還有，老師們對教學的熱情和對學員負責的態度讓我非常感動。部分老師需要在兩個中心上課，因為沒有地鐵，兩個中心跑課需要老師開車或者公交一小時，但是當我和所有老師說這個情況的時候，無論LT還是FT都沒有異議，都主動配合學員時間；有時候雙休日VIP課比較多，老師還需要上通班。
未來展望
近兩個月內的計劃是希望的團隊能夠迅速恢復元氣，在困難的時候更加的團結堅強，越是這個時候我們越是要相信彼此！也希望學生們能放心的來中心體驗線下課程，兩個月後達到70-80%的學員複課率，讓中心更快速的恢復熱鬧和積極向上的狀態。
中心靠一個團隊是不行的，越是這個時候我們越需要相信彼此，抱團取暖。多方位的激活學員的學習狀態，儘快讓中心恢復元氣。紹興區域及全國的美聯小夥伴們，我們一起加油吧！