導讀：一提到個人隱私，大家都覺得這是一個很敏感的話題，誰都不希望自己的隱私外洩，因為一旦隱私被洩露出去，將發生什麼樣的後果誰也不好說。不僅尷尬難為情，甚至會因為此事而傷害到自己和家人。
濮陽一男子和家人去洗溫泉換衣服的時候，在更衣室裡發現了監控攝像頭，他認為這是不妥的，向老闆提出質疑，老闆說，這個攝
像頭是派出所讓安的，那麼這個攝像頭到底和派出所有沒有關係呢？
客戶在溫泉更衣室裡發現了一個攝像頭
王先生家住濮陽，前幾天，他和家人一起去洗溫泉，在更衣室換衣服的時候，他發現了一個監控攝像頭，這個攝像頭旁邊有一臺電視機，播放的就是錄下來的景象，這讓王先生感到非常不滿，畢竟在更衣室裡，大家有可能赤身裸體，這一幕讓人覺得十分尷尬。
王先生向老闆提出了質疑，他認為這是不妥的，也害怕視頻中的內容流出去，王先生要求商家把攝像頭拆掉，另外也要把視頻全部刪除。老闆給出的解釋是，這個攝像頭是派出所讓安的，因為之前有顧客報警說自己丟了手機和錢財等貴重的東西，為了避免糾紛，才有了這樣一個攝像頭，另外，只有男更衣室有監控，女更衣室是沒有的。
老闆還告訴王先生，這個視頻只能保存15分鐘，15分鐘之後就自動刪除了，這更讓王先生感到不解，如果真的丟了東西，視頻僅僅有15分鐘，根本就無法還原事情的經過，顯然是沒什麼用的。
攝像頭不是公安機關要求裝的
聽王先生這樣講，老闆的情緒很激動，甚至認為王先生是故意來找茬的。後來王先生撥打了報警電話，警察趕到現場，說這個攝像頭不是警方要求安裝的，所以這個攝像頭當場就被拆除了，關於視頻內容是否流了出去，還正在調查。
事情發展到這已經真相大白了，這個攝像頭明明就是溫泉老闆自己安裝的。後來，他說，認識到管理方面的不足，也意識到自己的行為是不妥的，向王先生道了歉，並承諾以後不會再出現類似的事。
客戶在更衣室裡丟貴重物品的情況確有發生，但並不是不可避免的，為了杜絕類似的情形，溫泉和洗浴中心要加強管理，一櫃一鎖，由專人看管鑰匙，另外，還可以派工作人員在更衣室值守，發現行為異常的人，及時上前詢問情況，這不僅給顧客提供了更好的服務，又避免盜竊事件的發生，比安裝監控要管用的多。
作為商家，應該給客戶提供貼心的服務，出了問題要勇於承擔責任，而不是找藉口和理由推脫。當顧客對服務提出質疑，商家首先應審視一下自己的管理和服務是否到位。要是確實存在瑕疵，應向顧客賠禮道歉，並承擔必要的賠償責任。
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