【關注】網售山寨小米迷人眼:購機發票竟被19次查詢 小米官方售後教你如何鑑別山寨機!

2021-02-07 網購投訴平臺

  5.7英寸大屏、高通驍龍801處理器、雙卡雙待……自今年1月份發布以來,小米最新旗艦機型小米Note就引來不少關注。但在小米的官網搶購渠道一機難求,很多人每逢周二就守在電腦前,屢屢失望而歸……



  近日,成都市民江先生(化名)就不得不從一戶淘寶商家處購買了一部小米Note,但從收到手機的那一刻起,他就疑竇叢生,懷疑自己買到了假貨。但通過測評軟體「魯大師」驗證,結果又顯示「是真機」。昨日,經小米官方鑑定,江先生網購的這部手機確實不是正品。淘寶網[微博]對此表示,一旦售假屬實,將立即關閉該店鋪。


  市民遭遇


  網購的手機到了疑點重重


  「如果你沒用過真機,你能認出這是高仿的嗎?」昨日,拿著此前一天收到的「小米Note」,江先生講述了他的遭遇。


  原來,江先生算是一位「米粉」,此前已購買過2部小米手機[微博]。他打算買一部小米Note,在官網屢次搶購失敗後,他最終轉戰非官方渠道,挑選了一家叫「文濤數碼通訊店」的一藍鑽淘寶店鋪,下單了一款16G的白色小米Note,售價2166元———比官網售價便宜100多元,商家還贈送移動電源、耳塞等配件。


  前日,從深圳寄來的手機送抵成都,江先生迅速開機、試用,疑慮隨之而來。江先生說,首先,手機電源按鍵明顯有些鬆動;其次,初次運行小米應用商店沒多久,手機就出現了卡頓,恢復出廠設置後才恢復正常。


  江先生警覺起來,下載了測評軟體「魯大師」,點擊「一鍵驗機」,結果提示「所驗手機為真機」,硬體正常。因為每部手機都有一個獨一無二的IMEI碼(行動裝置國際身份碼),江先生就將該IMEI碼在網上搜索,結果讓他大吃一驚———早在2月初,就有一些網友反映買到了高仿小米Note,不僅外觀逼真,還能騙過魯大師等測評軟體,而這些被網友貼出來的高仿機圖片顯示,其IMEI碼竟和江先生手機的編碼一模一樣!


  記者求證


  購機發票存疑 已有19次查詢


  昨日,記者拿到江先生購買到的這部「小米Note」,隨機寄來的一張蓋著「小米科技有限責任公司發票專用章」的北京國稅局通用機打發票上,發票密碼區完好無損。記者登錄北京國稅局官網,輸入發票代碼、號碼、密碼驗證,與稅控後臺校驗比對結果為「真」。但查詢結果同時顯示,在記者這次查詢之前,該發票已經進行了19次正確查詢。


  眾所周知,要在官網查詢發票真偽,需要刮開上面的密碼覆蓋區,可在記者刮開覆蓋區前,又是誰在不知道密碼的情況下查詢了19次呢?此外,通過「熱感應圖案」「紫紅色線條劃痕」等驗偽手段,記者也確認該發票和真票有一定區別。


  官方鑑定


  「花了心思」的仿機


  小米之家細數區別


  昨日下午,記者帶著疑惑和江先生的手機,來到小米位於成都的官方售後服務機構「小米之家」。拿過江先生的手機掂一掂,店長敖剛就告訴記者,江先生買到的是「山寨品」無疑。


  在將小米Note真機和江先生的手機並排放在桌上後,他為記者細數起真假機外觀上的區別:第一,機身正面頂端的感應點,真機較小,仿機要大出至少兩倍;第二,機身背面的照相補光燈,仿機四周有一圈黑色塑料(9480, -80.00, -0.84%);第三,仿機機身比真機厚;第四,側面的開關鍵,仿機有明顯鬆動。


  除此之外,敖剛又通過「電源鍵+音量上」鍵,進入小米手機的「恢復模式」,雖然真假兩機都出現了一樣文字內容的界面,但從UI設計來看,兩者區別巨大,真機的選項背景色為紅色,仿機為橙色,字體也整整大了一圈,很好區別。


  敖剛向記者表示,小米Note上市雖然才短短2個多月,但此前已有和江先生類似的用戶,反映購買到了高仿機。這些高仿機的來源一般都在深圳,仿製商家根據真機的樣子開模,用更便宜的材料和元件,拼裝出一臺高仿機,再利用開源的小米MIUI系統進行修改,做到內容上的以假亂真。


  「正宗」的IMEI碼和發票也很好解決,山寨廠家只要拿到一臺真機,就能將其IMEI碼和發票上的代碼、密碼全盤複製,貼到無數個仿機上。此外,通過程序的修改,高仿機對於魯大師等驗證軟體也能產生「免疫力」,繞過檢測。


  「不用心是做不出來這款仿機的。」小米工作人員告訴記者,以往,山寨機一般模仿不出開機進入「恢復模式」和「刷機模式」,但這部高仿機卻能,說明「花了心思」。


  小米回應


  去年鑑別近8萬臺山寨小米


  小米公司相關負責人劉飛表示,由於小米手機市場熱度直線提升,假冒偽劣商品的製造者與販賣者也盯上了小米手機。小米對此很早就發出「對假貨零容忍」宣言,密切配合公安、工商等有關部門,進行持續不懈地打假。


  據劉飛介紹,目前流入市場的假冒小米手機主要以網絡銷售渠道及線下的手機專賣店為主,但小米從未授權任何線下渠道。此外,截至2014年12月16日,小米共幫助用戶鑑定了563526臺設備,發現山寨手機78860臺,共協助用戶出具鑑定書4248份。


  劉飛表示,小米在官方論壇、微博等均頻繁發布鑑別技術帖,幫助用戶識別真假。此外,小米手機的正規銷售渠道只有運營商營業廳以及小米官網,防止買到高仿機的最有效辦法就是去官方正規銷售渠道購買。


  淘寶回應


  售假情節嚴重永久關店


  「首先,確定是假貨後,平臺售假店鋪必須退款。」昨日,淘寶相關人士向記者表示,如果商品屬於假冒商品的,消費者有效舉證後,淘寶支持退款處理。對於假冒商品,淘寶只判定款項歸屬,但貨物淘寶不予處理,消費者可與賣家協商是否退回商品,淘寶不介入。另據規定,若賣家需要貨物,應自行聯繫消費者取貨,並承擔來回運費。


  淘寶表示,各種違規的情形裡,對售假侵權類的處罰打擊尤其嚴格。對於確認售假店鋪,淘寶會刪除商家所發布的假冒、盜版商品或信息,包括出售中及線上倉庫中的商品或信息;同時將視情節採取支付寶帳戶強制措施、查封帳戶、永久關店等處理。


  記者還了解到,淘寶將對售假店鋪在平臺的排序搜索進行降權,「售假店鋪基本上沒有機會在淘寶上獲取流量了。」淘寶方面還指出,如消費者認為需要進一步索賠,依照法律規定,消費者有權尋求司法機關協助,但淘寶不能強制。


  最新進展


  賣家同意退貨


  小米將開檢測報告


  昨日凌晨,江先生就在淘寶上以「假貨問題」申請退貨退款。昨日一早,當事賣家就同意了退貨申請。與此同時,淘寶小二也凍結了賣家資金2166元,確保退貨資金安全。


  但截至昨晚8時,記者發現該款「小米Note」依然在架,且售價又跌了100元。記者查詢發現,在最近一個月內,該手機顯示已售出266件,其中交易成功40件。


  小米方面昨日也表示,在鑑定為仿機後,他們可儘快為江先生開具檢測報告,證明其「非小米正品」。(來源:《成都商報》 文/任翔 楊舸)


=== 微信網購維權平臺===

【關於我們】為幫助各電商網站更好提高售後服務與用戶體驗,同時幫助更多用戶解決網購糾紛,中國電子商務研究中心開通全國首個「微信網購維權平臺」——「網購投訴平臺」(微信號:DSWQ315)。


【曝光臺】如果您遇到網購維權難題,請直接回復我們,或在中國電子商務投訴與維權公共服務平臺進行在線投訴(請詳細闡述您反饋的問題,並提供如下信息:姓名、聯繫電話、郵箱、性別、投訴網站、涉及金額、投訴人所在地、訂單號!)


【微信推薦】

(1)最新最全電商要聞/評論/數據/報告/會議/信息圖/實戰乾貨集中營——「中國電子商務研究中心」(微信號:i100EC)


(2)網際網路金融從業者、「寶寶」理財必備利器——「網際網路金融時代」(微信號:hlwjrsd100)。

相關焦點

  • 小米專賣店賣山寨機 小米:店也是山寨的
    本文轉載自——中關村在線 隨著小米手機的走紅,越來越多的小米山寨機出現在市場上,而且部分高仿水平相當之高,不要說普通用戶
  • 小米專賣店賣山寨機?小米:店也是山寨的!
    點擊上方藍字「電腦報」關注我們前不久,小米在線下首發小米Note頂配版釋放了一個清晰的信號,小米將加強線下體驗和銷售渠道
  • 深圳華強北高仿「小米專賣店」售賣山寨機?
    廣州日報-共鳴2015年05月28日07:25分享[摘要]小米官方客服稱,小米公司在華強北並沒有小米手機專賣店,所有打著「小米專賣店旗號」的實體店都是假冒的。廣州日報訊 (記者周偉良攝影報導)「假如你在華強北,看到掛著大大的『MI小米』橙色招牌的小米店,千萬別在裡面購買,因為都是高仿。」昨日,有市民投訴稱,他在華強北一家小米專賣店買到了假冒的小米手機。小米的官方客服回應稱,小米公司在華強北並沒有小米手機專賣店,所有打著「小米專賣店旗號」的實體店都是假冒的,沒有經過小米授權。
  • 技巧丨小米:這樣你就不會買到山寨小米電源了
    事後小米回應稱,央視測試的小米移動電源並非真品,昨天國家質檢總局鑑定後確認是假貨。那麼如何避免買到假冒的小米移動電源呢?官網現在上線了「小米移動電源鑑別寶典」:方法一:認準官方及授權渠道購買方法二:在chaxun.xiaomi.com進行防偽標籤查詢
  • 【信息時報】小米打假上演《潛伏》戲碼
    售假有秘方 借真小米「轉推」假小米【連結】如何遠離「假米」手機小米實體店都是假的  小米由於其廣泛的市場認知及認同效應,是高仿、假貨橫行的重災區。小米公司負責人明確表示,目前小米的官方零售渠道只有兩個:1,小米在線官網。2,運營商營業廳出售的小米定製機。其他的小米實體店,不論開在多麼高級的大商場,不論是否懸掛著小米的標示、LOGO,不論裝修多麼富麗堂皇,甚至懸掛著「小米核心經銷商」,都是「贗品」,其出售的小米手機和配件都無法保證。至於小米之家,那是小米的特定維修點,是不銷售任何小米手機的。
  • 調查:三四線城市山寨機竟這麼好賣!
    大一點的數碼城還會專門陳列一個展示櫃檯,這裡一排排擺放的全都是一些雜牌手機、山寨機,甚至其中不乏一些包裝精美的雜牌手機,賣相十分吸引人。店家則不斷推銷,說這樣的手機一個月能賣出好幾臺,配置高、價格低,還有移動電源等許多添頭可以贈送。實際上,就在一線城市難尋山寨手機蹤跡之時,山寨手機卻在T3及以下手機市場橫行。
  • 小心山寨假貨 真假小米移動電源鑑別
    據悉,其生產的假冒小米移動電源大部分賣給了批發商、華強北,月銷量高達10萬臺。目前,該兩家制假公司負責人已被警方帶走調查。  隨著小米移動電源的熱銷,部分不法商家為了獲取暴利,推出了仿造的假冒山寨小米移動電源,不但損害了消費者的利益,這些不合格的假冒產品也對消費者的人身安全構成了極大的威脅。下面,就讓我們一起看看,如何通過產品外觀和包裝快速分辨真、假小米移動電源。
  • 4招鑑定真假小米4,淘寶高仿像到沒朋友!
    竟還做了假鑑別軟體,好敬業的奸商……長得那麼像真的,消費者又該怎麼識別呢?尤其雙十一剛過去,肯定不少人都下單買了小米4,過幾天收到的該不會是個山寨吧?別著急,假的真不聊,教大家幾招簡單有效的小米4真偽鑑定法。
  • 如何辨別山寨機或翻新機!!
    破解山寨機--截圖辨別法作為三星旗下最熱銷的四核機皇,GalaxySIII是不少消費者購機的首選目標,全球超過4000萬臺的銷量也足以證明它超高的人氣。 而山寨廠商也正是看中了這一點,從去年Q4開始,大批高仿GalaxySIII流入市場。一般來說,最容易被山寨的就是那些高端機,如果是幾百元的手機,山寨完了沒準還不如正品便宜。
  • 淘寶買小米手機送母親 居然是山寨貨
    今年1月,小米公司給出了鑑定結果,這是一部山寨機。時至今日,出售手機的網店已突然歇業,網店負責人失聯。此外,由於相關受理規定,我市消保委無權受理俞先生的投訴。「淘寶網告訴我,此事還在處理,不知道多久才有結果。」俞先生直言維權之難。現在搜索 這家淘寶店,已經沒有這個店存在。
  • 簡單方法迅速鑑別小米手機真偽
    隨著小米手機的熱銷,很多假冒小米手機的產品陸續出現,大大的傷害了消費者的利益。
  • 山寨機回憶錄
    如果你是一名80/90後,那麼對於「山寨機」這個名詞你一定不會感到陌生。有人說,山寨機時代是中國智慧型手機產業的一個黑歷史,然而如果縱觀整個中國手機產業發展史,其實山寨機是這條歷史鏈條中的一部分,相愛相殺無法割捨。
  • 這個購機攻略看完你會收藏的
    騙,是奸商生存技巧,連你家狗都會騙你,何況是奸商。貪,是人類基本欲望,情願花800買山寨不肯多給200買真品。一款好的手機短則用三五個月,多則一兩年,購機售後保障服務一定不能少。如果是購買國行手機,請直接在官網查詢經銷商地址,不要相信個人商家,在中國大陸一切買行貨不當場給發票的都是流氓奸商,售後無法保障。
  • 小米新業務「小米移動」是什麼?看完這篇文章你就懂了
    19如何充值,查詢話費?小米行動電話卡可通過小米移動網上營業廳、MIUI黃頁充值話費。查詢話費可在小米商城APP內訪問小米移動網上營業廳,或撥打4009223838客服熱線。20充值有最大額度嗎?單筆充值不得超過300元,預存話費總額不得超過3000元,達到3000元後將不能繼續充值。
  • 原來小米官方實體店全是假的
    小米對假貨「零容忍」  近日,小米公司在廣州、深圳等地配合當地工商部門進行打擊假貨的維權行動,此次行動由當地工商部門統一協調指揮,在現場共查獲了仿製、翻新小米手機22部,並有大量假冒配件、發票等。  從今年開始,小米公司將加強打擊黃牛、打擊假貨的力度。
  • 315售後調查:關於主流手機品牌官方售後你應該知道的這些事
    3·15期間,我們對蘋果、華為、榮耀、vivo、OPPO、小米、一加等主流品牌的官方售後服務進行了調查,一起來看看他們都是如何規定的。  小米、紅米手機官方售後服務網點沒有上門維修服務。不過,在2018年小米與閃修俠合作,推出了上門維修服務,因此小米、紅米一部分手機是可以上門維修的。
  • 教你如何辨別手機的真偽!
    很多人都擔心買到的手機是山寨機或者是二手機、翻新機,而且現在的奸商手段又太高明,很多時候普通人根本難辨真偽。在山寨、翻新無處不在的市場,怎樣才能知道手機是不是行貨呢?下面教授就教大家如何利用「IMEI 串號」和「進網許可證號」驗證手機真偽。
  • 【答疑】如何辨別手機真偽?這樣一招搞定!
    很多人都擔心買到的手機是山寨機或者是二手機、翻新機,而且現在的奸商手段又太高明,很多時候普通人根本難辨真偽。在山寨、翻新無處不在的市場,怎樣才能知道手機是不是行貨呢?下面教授就教大家如何利用「IMEI 串號」和「進網許可證號」驗證手機真偽。
  • 教你如何鑑別iPhone翻新機!
    今天哎妹要做一回人間的天使,給大家講講如何鑑別蘋果翻新機!快誇我!讓我感受你們濃濃的吹捧!首先我們來了解了解翻新機、官換機、官翻機、水貨與行貨的區別,之前已經講過了,想知道的就戳這裡:買iPhone前必須知道的這些事。
  • 【搞事】全球被山寨最多的手機是它!iP7Plus第5 一加榜上有名
    點擊上方藍字 關注小白測評雖然現在的性價比手機選擇眾多但是山寨機似乎依然有市場