百度員工離職感言:kpi驅動下上半場結束,感激憧憬,恨其不爭

2021-12-27 網際網路坊間八卦

前言:

職場就像圍城,我們每一個職場人總是以「牆外」的視角羨慕著「牆內」的世界,而也許你的生活也出現在別人的夢中。希望「網際網路坊間八卦」能成為您分享和了解不同生活的平臺。

今天,筆者給大家分享一位已離職百度員工的離職感言。讓我們一起了解一下百度基層員工最原始的工作生活狀態。希望這些「乾貨」能讓你認識到不一樣的百度。

2013年入職百度,2017年離職,就職部門百度貼吧,職務運營經理。

在這家公司工作了5年之久,從23歲到28歲,百度佔領了後青春時代絕大多數的篇章。

作為員工數量2w+的大公司,百度教會了我很多很多:規範的做事流程,對內對外的溝通策略,面對千萬級用戶的運營策略,等等。

離開的原因也很簡單:

因為我對自己當下的位置,已經失去了信心。

不知道什麼時候開始,網上流行一個段子:一般說自己是來自BAT的,都是百度的;一般說自己是來自C9高校的,都是哈工大的。

很不幸,這兩點我全中了,這句話其實是反應了一個很殘酷的現實,當年的三巨頭已經逐漸拉開了差距:截止到2017年6月,阿里市值3623億美元,騰訊市值3323億美元,百度市值623億美元。昔日的三巨頭,已經不是一個量級了。

當然,決定一個一線員工離職的,肯定不是市值這麼虛浮的東西,而是身在職場中,每天切身感受的一些限制。

1.複雜的對內溝通

即便到了我離職的最後一天,對內溝通流程的複雜性,也讓我倍感苦惱。

列印出離職流程單後,用了3天時間,在3個不同的辦公大廈,電話溝通了12個人後,在8個不同的職能部門(業務leader,hr,財務,法務,卡務,IT,物業,其他個人資產)中完成了離職list中的41個選項,才走完了離職流程。

讓人覺得無奈的是,最後我交還個人辦公電腦的時候,發現一套設備要給三個不同的部門,電腦主機顯示器要交給個人資產部,插線板和網線要交給物業,語音耳機和系統還原要找到IT小哥籤字。

我深知對於一個大公司來講,面對上萬數量級的員工,需要把流程做到儘量細化,才保證萬無一失,然而繁雜的對內流程,大大降低了內部員工做事的效率。

因為是一定要走完流程才能領到離職證明的,所以再麻煩也要硬著頭皮搞定。

但是如果是平時自己推進一個業務呢?

不僅需要一個員工有著絕妙的創意和高校的執行力,更加需要有小強般的韌性。

因為一個資源位可能需要通過三四層對接才能找到相應的負責人;

一個合同可能要法務經過1-2周的確認審核才能向下推行;

導致很多人的精力消磨在了內部的人際溝通,因為邏輯上來看,擅長於內部溝通的人,更容易獲取更多資源,而做出業績。

2.技術/市場驅動而非產品驅動

BAT三家,阿里核心競爭力不是電商,是大數據和精確的用戶畫像,在此之上的市場生態建立十分到位;

騰訊又一批相當有競爭力的中層,很多異常火爆的騰訊系產品,並不是來自上層授意,而是中層競爭的結果,比如微信,比如QQ棋牌大廳。

舉個簡單例子,微信剛剛要上線遊戲的時候,除了timi之外,內部至少有三個團隊開發同樣的跑酷(天天跑酷)和三消遊戲(天天愛消除),最後經過層層數據考核,才出現了如今靠著一個王者榮耀火遍全國的天美工作室。

至於百度,當時成立的基因就註定了它是一個技術驅動的公司,而廣告變現(競價排名)又十分依賴市場部門。

百度的定位是流量入口,你可以把它想像成一個開高速公路的,僅僅收過路費就完成了90%的營收,而現在的網際網路環境變成了主打細分市場和垂類服務,也就是高速公路免費了,大家通過在高速公路上開各種小店來盈利。

但是百度的基因決定了鋪路是一把好手,把一家小店打理得井井有條就比較門外漢了。

3.kpi驅動

經常混知乎的我,知道在知乎上黑百度是政治正確,而在知乎上最受詬病的無非是如下這些點

廣告林立的貼吧;

不勝其煩的百度全家桶;

醫療廣告,包括血友病吧賣吧事件和魏澤西事件。

其實所有以上的弊病,可以用一個詞兒涵蓋:kpi驅動。

因為當年貼吧想要做變現業務,證明自己可以成為除了搜尋引擎外的第二大現金牛,所以整個貼吧的KPI都圍繞變現展開,才出現了各種付費廣告位,以及急功近利的醫療賣吧。

因為各個產品線當作出一款產品時,都會有用戶量kpi,為了快速獲取海量用戶,就使用了不同部門之間的流量綁定合作:下載百度輸入法默認下載百度瀏覽器,下載百度衛士默認安裝百度音樂盒子等等。

當kpi壓力鋪天蓋地的壓下來的時候,一線員工想的只能是如何通過各種手段滿足數據指標,而忽略了用戶在接收到這樣服務時的厭惡。

所謂平庸的惡,無非是當一線納粹士兵受到軍事法庭審判的時候,也會自覺無辜的說:我只是受到命令把猶太人趕進一間封閉的小屋,我也不知道會發生什麼。

4.百度的上半場結束

百度這幾年的slogan不斷在換

2013年我剛剛加入的時候,還是那句經典的「連結人與信息」,那時候百度的蛋糕主要還是PC端,沒有完成移動網際網路的轉型,連結人與信息,代表百度的主要精力還是放在搜索上。

2014年到2016年年末,百度的slogan變成了「連結人與服務」,這段時間是移動網際網路蓬勃發展的幾年,也是O2O這個詞兒大熱的幾年,把流量轉化到具體的服務上,這幾年,百度外賣,百度糯米,百度地圖是發展的重中之重。

2017年百度峰會,亮出了最新的solgan「用科技讓複雜的世界更簡單」,副標題也彰顯了百度的轉型「從連接信息到喚醒萬物」。換言之,百度的重點,也將從移動網際網路,轉型到人工智慧。自動化駕駛汽車,智能人臉識別,智慧機器人,才是最核心的部門。

而我只是一個一線的運營小兵,而非技術出身,面對這樣的公司願景,對我來說,更好的方向是離開找到更需要自身技能的地方。

絮絮叨叨說了這麼多,總結下這麼多年對百度,有感激,有憧憬,也有恨其不爭。

但是決定離職的那一刻,腦海中的詞兒是:發展。

是的,當一個公司的發展方向跟個人的核心技能不是同一領域的時候,你的工作熱情將會變得及其沒有性價比,對於個人的發展也是充滿瓶頸。

最後,祝願度熊能夠在人工智慧領域再創輝煌。

以上!

--- THE END ---

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