社群運營的方法有很多,但要想做好社群運營並不容易。管理人員需要有一些短期和長期的思考,更需要微信群助手機器人智能化管理微信群,只有這樣才能避免未來運營的紕漏。
今天借用一個實際例子來談談,我是如何利用微信群助手機器人智能化管理微信群?
在去年10月份中旬,我們開始了我們的「30天帶你閱讀計劃」。我們在官網、公眾號留下微信群線索,吸引顧客進群
1.入群歡迎語,解決我的大難題
社群開始運作後,我和我的小夥伴分工明確,他拉人進群,我做預熱活動。我們兩想著只要配合好不會出大么蛾子。但們萬萬沒想到,用戶進群的通知會刷掉我剛發的預熱活動。看到規則的小夥伴,都很好的進行了實行了,沒看到小夥伴要麼退群,要麼在群裡不停的發問,群數一多回復起來雜亂
於是我們開始暫停一下推廣,趕緊找找微信群助手,最後發現小U管家企業版比較符合我的心意。我們藉助小U管家企業版的新人入群回復功能在新人入群通知中加入我們群公告,群規,很方便直接通知到用戶,用戶按照步驟進行相應的操作,省事
2.關鍵字自動回答:把重複工作高效化
因為我們是學習類社群,所以當用戶進群以後,他們就會有很多的問題,比如什麼時候開課,在哪裡上課等等。後來我們發現用戶的問題也就那麼多,大部分問的都是重複的,
我們就用到關鍵字回復功能,設置問題和答案,只要群成員的問題觸發到關鍵詞,微信群助手機器人就會自動回答
3.廣告連結自動警告:對廣告零容忍
在管理社群的過程中,一定有一些人發廣告,但是我們未必每次都及時的發現,於是我會在微信群助手機器人--小U管家企業版上設置警告語,如果有人在群裡發廣告,社群機器人就會自動給出警告,然後等我有空查看後臺統一踢掉。
4.定時通知學員上課:把工作都安排在上班時間當我們課程計劃開始後,我的工作就是每天發布一些課程通知和直播通知。但是時間總是不好卡,因為有的時候會忘記,即使設了鬧鐘,可能會因為手上會突然有些事或者手機不在身邊而錯過約定好的時間。
剛開始我只會用些簡單的入群歡迎語功能,後面慢慢琢磨透了,發現小u企業版還有定時通知功能,我趕緊測試了一下這個功能覺得還不錯。以後我都在上面時間就設置好當天發送的內容,此後準點發通知再沒有失誤過。
我們通過這次管理社群,我發現一定要學會運用外部工具,如果一個工具能幫你解決大量重複工作,提高用戶體驗,花一小部分費用很值。
看完後,你也想要多群管理工具嗎?加下方微信就可以免費體驗!