「線上消費,線下體驗」這已經是耳熟能詳的老話了,線上消費不可能沒試過吧,可線下體驗到底是怎樣一種體驗呢?應該如何去做好?或者說線下只能做體驗麼?阿迪達斯的「購物櫥窗」體驗口碑可是相當不錯的,下面視頻可以了解下,看看是否有得借鑑。
線下購物可以去實體店,線上購物有商城。兩者各有各特點,而「購物櫥窗」的理念就是找尋兩者的交集,將線上和線下各自的優勢融合一起。
商城可以24時開放,可實體店一般是早上8點到晚上6點這個時段,如果顧客不在這個時段去逛實體店的話,那吃的可是閉門羹呀,對於商家來說表面上就是少做一單生意而已,其實是更多。「購物櫥窗」可以24小時不打烊。
如果只是簡單粗暴的弄個可觸控屏幕,掛個商城讓客戶去選購商品,你覺得ok麼?這跟我在家用手機打開商城有多大的區別呀!線下講究體驗,阿迪達斯的「購物櫥窗」讓模特穿上最新款服飾在屏幕上動態的擺弄各種互動姿勢,路人還可以通過觸控拖動讓模特根據自己的意思擺造型(如下圖展示)。
萬事具備只欠東風了,如何讓消費者在「購物櫥窗」上購物呢?考慮到手機屏幕已經成為人們的「第一屏幕」,我們希望能跟它產生聯繫(雙屏互聯)。讓消費者搜索並下載APP的方式太浪費時間和流量了,so,千萬別用APP。
消費者通過掃描二維碼,跳轉到網站並輸入隨機的pin碼獲取購物袋,pin碼是作為後面購物的身份識別id
消費者挑中喜歡的服飾,並拖進屏幕的虛擬購物袋。噠噠,這可是無限容量,且毫無重量的購物袋啊--解放雙手的時代即將來臨
手機端便會出現選擇服飾的商品信息頁,可以立即支付,或收藏起來在舒適的環境下二次挑選購買。整個過程行雲流水,一氣呵成,呵呵!
「購物櫥窗」從視覺、交互、心理、習慣、技術等多方位設計消費體驗,改變了線上線下獨立。對立的困局,並將其兩者優勢融合,帶來了可觀的運營效益。
90%路人被吸引住了
1/4的路人通過「購物櫥窗」引流進店
營造良好口碑,樹立品牌形象
媒體爭相報導,社交網絡上火了
意想不到的效果都有了!
夫復何求?