收到郵局「自取包裹」通知,民眾不解為何郵局不再送上門

2021-03-02 洛杉磯華人資訊網

近日，有部分讀者向記者反映，收到郵局和運營商的郵件，要求親自前往附近郵局領取包裹。收到郵件的讀者表示非常不解，「以前不需要親自去取包裹，不知道為什麼現在需要親自去郵局領取。」讀者向女士表示。

向女士告訴記者：「以前包裹都是送到家門口的，最近一連收到多個郵件要求我親自去附近的郵局取包裹。以前都不需要自取的，不知道為什麼現在需要了。」

向女士透露，她今年1月中旬在網上購買了一些物品，1月下旬在預估送貨時間前後收到郵局和運營商的郵件，郵件顯示「包裹已送達當地郵局，請前往郵局自取」。

圖：向女士收到的要求其前往附近郵局領取包裹的郵件之一


向女士說：「以前均是直接送到家門口的，這次突然要求去郵局自取，覺得很費解。」

在記者問到「是否有致電附近郵局或運營商了解情況」時，向女士表示沒有。她說，她收到郵件後直接去了附近郵局。「雖然不解，但我還是直接去郵局領取了包裹。」

另一位同樣收到郵局和運營商類似郵件的金先生也表示不解。

據金先生介紹，他在收到郵局和運營商要求自取包裹的郵件後，由於工作太繁忙忘記去郵局，殊不知郵局在其收到郵件一周後自動把包裹送到了家門口。

金先生表示：「我收到了兩封關於要求我到郵局自取包裹的郵件，但由於平常工作太忙了，就忘記了這件事情。一周後，我就看到了包裹已經在家門口了，不知道這是什麼情況。」

針對民眾的反映與不解，記者就此類事件採訪了郵局的工作人員L女士。

L女士告訴記者，一般的包裹均會直接送到客人的家門前，除非是客人主動要求先把包裹放在郵局再來自取，否則客人是不需要親自來郵局自取包裹的。

L女士透露，有時候當郵遞員無法在預估時間將包裹送達時，系統可能會不小心將「前往郵局自取包裹」的郵件發送至客人的郵箱中，但這種情況並不常見。

L女士說：「若民眾沒有主動要求先把包裹放在郵局再來自取，在收到要求自取包裹的郵件時，是無需理會的，因為可能是系統誤發的郵件，包裹也會在未來幾天或一周內送至客人家門前。」

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