技術丨USB接口無法識別設備的處理方法

在使用計算機時，如果本來能識別U盤/移動硬碟的USB接口，突然不能識別該設備了，要怎麼辦呢？本文，我們就為大家講講USB接口不識別設備的問題。

首先我們要排除USB硬體問題。先外接USB滑鼠，看滑鼠和滑鼠狀態燈是否正常。

如果正常的話，說明USB接口是沒問題的，不識別U盤/移動硬碟就可能涉及到驅動、系統、和硬體兼容性了。這時我們再排除行動裝置情況。把U盤/移動硬碟接在其他電腦上看看是否正常識別，在其他機器上可以識別的話，那我們就要從驅動和系統入手解決了。

排除硬體問題後，我們優先回想下是做過什麼操作，或者安裝過什麼軟體、驅動後出現的此問題，那我們再反向操作即可。

比如：如果最近更新了晶片組驅動後出現該問題（僅為舉例，具體看是否更新過其他驅動），那我們可以安裝官網舊版本的晶片組驅動再測試看看。如果最近升級過作業系統，那我們回退作業系統到之前版本即可。

  1、點擊左下角開始菜單-設置；

  2、在設置界面 ，點擊更新和安全 ;

3、在出現的更新與恢復界面中

  選擇恢復-恢復前一個Windows版本；

如果沒出現過升級系統和驅動就突然出現此問題，我們可以先卸載USB驅動，然後再更新晶片組，I/O驅動（部分機器已沒有I/O驅動，那直接更新晶片組驅動即可），在卸載USB驅動前，一定要先把觸摸板開啟，不然外接滑鼠是無法使用的。卸載方法如下：

在開始菜單點右鍵選擇設備管理器，選擇通用串行總線控制器，將下方畫框的設備全部卸載，然後重啟計算機，安裝下載好的晶片組驅動，I/O驅動（部分機器已沒有I/O驅動，那直接更新晶片組驅動即可），再重啟計算機即可。

還有一種現象，如果接好U盤，移動硬碟後，在通用串行總線控制器下有看到USB大容量存儲設備，那可以先卸載該設備，然後重啟計算機，再接U盤和移動硬碟測試。如若不行，再使用上方重新安裝USB驅動的方法。

如果出現新機在進入系統後滑鼠不通電無法使用，U盤無法識別，交換接口也一樣，但是在BIOS下測試正常的話，那可以嘗試恢復BIOS。

 注意  如果通過恢復BIOS還不能恢復正常，那可以進入系統後重新更新下晶片組驅動，I/O驅動再試試看。

有些機型的BIOS因為添加了USB開關控制，當檢查設備管理器下USB設備都正常識別，驅動安裝後依然無法使用的，但是在BIOS下外接滑鼠可以使用的，可以嘗試看看到BIOS下開啟USB控制，再重啟計算機進入系統看看，操作方法如下：

重啟計算機，在看到Dell Logo後，多次敲擊F2進入BIOS，然後找到System Configuration選項，在右側頁面一直往下拉找到USB Configuration選項，將裡面Enable External USB Ports選項的鉤點上，再保存退出即可。