在當今社會，各行各業的競爭不斷升級，而人工智慧、雲計算、大數據、物聯網等新興技術的創新，成為了企業信息化發展的新動力，也是品牌發展的又一核心競爭力。
其中一體化整合應用，正成為企業跨入信息化全面應用的管理必修課，這將大大提高企業管理的規範化程度，降低整個業務過程的處理時間，還將更好地與上下遊企業形成快速響應市場的供應鏈網絡，從而為企業創造多重商業價值。
專注靈芝31年的福建仙芝樓集團（以下簡稱「仙芝樓」），是專業從事有機靈芝等珍稀食藥用菌科研、栽培、生產、銷售的高新技術、農業產業化國家重點龍頭企業。多年來，始終堅持創新靈芝仿野生栽培技術，擁有兩大國家研發分中心與院士工作站，先後承擔多項靈芝國家、國際商務標準的制定工作，現已獲得25項國家發明專利，仙芝樓牌有機靈芝系列產品遠銷世界30多個國家和地區。未來，仙芝樓始終以全球化視野，精心打造「仙芝樓」企業品牌。
仙芝樓成功上線鼎捷TOP GP系統，全面革新了企業的管理模式，提升了集團化管控效率，從而為依靠創新造就品牌的企業戰略提供了強大的管理和技術支撐。
仙芝樓集團供應鏈副總經理李琛表示，多渠道的運營管理，是目前仙芝樓信息化改善的重點。
我們公司不僅僅是製造型企業，它也屬於流通型企業，這就導致於企業的運作比較複雜。我們不僅要考慮傳統製造業裡藥品在各個領域的生產管控，還要滿足各個渠道營銷的一些特點。我們渠道很多，最核心的渠道就是OTC、電商和專賣店，各個渠道的差別特別大。在系統導入前，鼎捷顧問與團隊都會做深度訪查，理清產品內容、企業理念與想突破的瓶頸與目標，達成共識再求真正符合需求的應用流程。
在「知識、機制、流程、工具、指標、預警」這六步價值服務方法論的指導下，鼎捷團隊在介入仙芝樓項目初期，首先在管理層面與公司高層達成共識，仙芝樓在此次項目中，最期望達到的目標是什麼？想要改善的點有哪些？了解了仙芝樓的產品內容以及運作流程，鼎捷團隊設計了OTC運營處理機制與OTC訂單管理、績效認列、開票流程，並確定運用哪些系統可以提高OTC、專賣店、電商三個主要渠道的運營管理能力，已達到最終提升企業運營管理效率的目標。以終為始，朝向目標打造出最適的改善路徑。
在系統規劃路徑以及導入系統過程中，發現要提升OTC、專賣店、電商的運營能力，首先要解決訂單處理周期長且各區業務、客服人員處理經常出錯，導致出貨錯誤的問題；區域與集團直接數據無法實時串聯，需要大量的人力物力時間等整理和錄入單據、對帳等。
為此，仙芝樓攜手鼎捷軟體，以實現生產、供應鏈、財務一體化為目標啟動了TOP GP項目合作，確定了渠道搭贈管理能力、訂單準確率、開票準確率、應收帳款準確率等幾個指標的提升，以完善仙芝樓以OTC、電商和專賣店為主的多渠道管理運營體系。
仙芝樓集團副總經理李青表示這一次的信息化改造，OTC通過訂單管理、績效認列、自動認款三方面的改善，大大提升了帳務的準確性和時效性。
過去我們的OTC銷售績效認列規則就是區域人員開票，然後納入績效，在管理上經常出現帳務數據不匹配的情況。另外像區域衝帳的時候，因為我們渠道的人員遍布全國，這部分需要前端業務去搜集大量的衝帳明細，水平參差不齊，溝通效率低，返工率也非常高。上了TOP GP之後，OTC數據串聯之後，可以實現自動認款流程，每晚八點自動執行衝帳單，我們來審核就可以了。區域人員自行通過OMS移動端直接選擇報單補貨，不需要通過再去整理收集區域補貨明細，通知客服安排補貨下單。通過規劃OTC訂單管理流程，提升OTC訂單處理時效性、準確性。
重新規劃梳理OTC專櫃出貨，月底區域人員開票申請，OTC打款回款，財務到款確認後，納入區域人員績效認列。通過梳理OTC績效認列管理流程，提升OTC數據時效性，減少財務風險。
規劃收款到帳區域人員關係，依據區域人員維護的相關OTC打款記錄，系統自動依照優先順序關聯衝帳。通過梳理OTC自動認款流程，系統高效，準確執行3000筆自動衝款單。
過去仙芝樓在專賣店銷售訂單需要通過平板系統導出整理，統一由客服錄入集團間內部交易關聯單據（涉及專賣店銷售訂單、銷售出貨單、採購訂單、採購收貨入庫單、銷退單、倉退單以及集團銷售出貨單）。大量種類的單據，既讓工作人員時效性低，也容易出現差錯。
鼎捷TOP GP通過集團訂單分配處理機制：通過平板系統直接與ERP直連，結合集團訂單分配規則，自動產生集團間內部交易管理單據（自動依照規則產生）。規劃梳理訂單分配拋轉規則（法人之間關聯、結算價、法人零庫存管理）；實時處理專賣店訂單與集團交易作業；批量產生專賣店與集團間訂單-出貨單-進貨單等內部交易單據，提升工作效率及帳務數據的準確性。最終使專賣店帳務處理周期由5天縮短為1天。
仙芝樓集團信息部經理邱永飛在談到電商的管理時，表示對訂單的管理分配尤為重要。
電商方面，每年電商的各大節日、活動，比如說天貓，他有雙11、618、雙12，同時京東、拼多多等平臺也有很多活動，那這麼多的訂單，通過系統，導入數據，自動生成出貨單，加快倉庫的發貨效率，保證客戶的滿意度。對於可以集成對接平臺等通過與ERP系統集成對接實時產生ERP的銷售訂單數據以及出貨單數據；無法做集成對接的平臺，則通過整理EXCEL的格式，ERP批量快速導入訂單數據；同時自動產生出貨通知單，通知倉庫快速配貨與發貨，實現單據業務更加準確、高效，提升電商平臺客戶的滿意度。
深耕製造領域近四十年的鼎捷軟體，未來將依託豐富產業經驗以及前沿技術，通過規劃提升核心管理能力的路徑與方案，繼續助力仙芝樓實現智造升級和數位化轉型，並運用數位化轉型升級，重組企業運作流程，管理體系及生產工具，協助仙芝樓在敏捷、個性化、服務化的未來競爭上，取得領先優勢。