自2012年起,「6·18」成了中國電商的狂歡節;
而4年後的6·18,已經成了中國電商的撕逼節;
網購價格虛假、質量參差不齊等負面不斷。
6·18到底是全民狂歡,還是全民吐槽?
在全民網購的年代,購物中心又能「賣」什麼?
絕大多數網友表示選擇網購的主要原因是便宜,甚至高呼購物中心已淪為電商的試衣間。現在看來,這種觀點未免太可笑了。
只專注三四線城市的商業零售運營商嘉兆海洋城,在前期業態規劃、品牌規劃時,就根據三四線城市消費者的消費習慣、消費水平,進行了合理科學地規劃。
旗下長興海洋城開業時,就為帶來了首次入駐長興的8個快時尚品牌,萬麗、馬威、Mystyle……這些快時尚給長興的消費者帶來了價格低、質量好、有保障的商品。
99元的襯衫、29元的鬧鐘……有些衣服的價格比網上還便宜,但相對於網購來說,不僅有切身的購物體驗,還能在現場試穿,避免了網購商品不合適的煩惱。
在前期規劃時,嘉兆海洋城就找準定位,針對80%的消費者,讓購物中心成為生活的一部分,買得起,但是離不開。
豐富的業態組合,也是購物中心的王牌之一。加大餐飲業態、娛樂休閒業態的比例,比如增加餐飲品牌、電影院、兒童娛樂、溜冰場、KTV,等等。
嘉兆海洋城不僅有豐富的業態,旗下還有八大主力店——超市、海洋公園、童玩城、美食廣場、鐵籠足球、時尚星座廣場、戶外遊樂街、仿真溜冰場,以60%的遊樂佔比主打兒童消費,以「4+2+1」的消費模式帶動全家庭消費,覆蓋老少年幼的全年齡段消費。
而對於只能購物的網購來說,實在太單薄;嘉兆海洋城購物中心的優勢在於挖掘家庭型、全產業鏈、一站式的品類、品牌組合。而在這方面,電商並沒有競爭優勢。
購物中心除了具有產生商品購買行為之外,還為消費者提供休憩、聚會的空間,比如中庭的小品、主題化的設計元素、商業活動、免費的體驗等等都是吸引消費者前來的原因,這些體驗感及因此產生的群體交流體驗是電商不能給予的。
嘉兆海洋城旗下的長興海洋城,自開業以來,每到周末都會在中庭舉辦大大小小的活動,每天晚上會在中庭放置遊樂設施,吸引消費者來體驗;童玩城、遊樂街等兒童主題的體驗也在不斷刺激消費者……這不僅彌補了在三四線城市兒童消費的市場空白,也讓家庭的生活更加豐富。
購物中心作為顧客的消費平臺,還能提供更多人性化的增值體驗服務。
在這一點上,嘉兆海洋城就有一站式規劃,從基本購物、母嬰服務、兒童遊樂區、早教區、興趣培養區、家庭餐飲區、娛樂區等等,搭建一系列的平臺服務,進行資源整合,為消費者提供更舒適的購物體驗。
同時,嘉兆海洋城也為商戶搭建平臺,提供商戶增值服務。整合資源、強化品牌、精準營銷……通過各種手段來給商戶提供諮詢服務、顧客習慣分析、區域消費習慣分析,幫助商戶提供銷售能力,做好精準營銷。