京東國際「放心購」服務升級 京東618新鮮進口好物安心買不停

2021-02-25 京東售後

今年的京東618將推出超級百億補貼、千億優惠和百億消費券，打造史上優惠力度最大，購物體驗最佳，品牌、商家增長最強和新品發布最多的一次京東618。

「放心購」服務適用第三方進口商品 

進口消費體驗升級全程無憂

消費升級趨勢下，消費者對高品質商品及服務的需求日漸增長，尤其在進口品牌商品領域，對於安全性、功能性的追求成為消費者選購核心。因此，京東國際將進口商品的服務保障作為重要的發力方向，將「放心購」服務適用的商品，從僅限自營商品，擴大到了部分第三方商家。

此前，「放心購」服務針對自營進口商品部分，為消費者提供了「閃電退款」、「七天無理由退貨」、「破損包退」、「過敏包退」等服務，保障消費者售後無憂。隨著2020年初，京東國際「用戶增長」、「雙模驅動」、「生態建設」三大必贏之戰的展開，京東國際全面加強對第三方商家的賦能，全面搭建以品質與服務為核心的生態建設也成為重中之重，「放心購」服務的持續升級正是其中的成果之一。

隨著「放心購」服務的進口商品適用範圍擴大，自營商品和第三方商家的商品都能夠享受優質的售後服務，消費者選擇進口商品將更加省心、放心。當消費者申請閃電退款後，只要退貨商品在閃電退款品類範圍內，在進行相關退貨流程操作後，消費者即可享受優先退款的服務。而對於消費者提交的退換貨申請，也可以享受到工作日24小時內極速審核的特色服務。除此之外，還有「七天無理由退貨」、「破損包退」、「過敏包退」、「品質溯源」等「放心購」服務舉措全程保障消費者的進口商品售後無憂。

3萬款海外新品首次亮相京東618

 新鮮體驗不停歇京東國際逛不停

一直以來，新品業務都是京東戰略布局的重要部分，京東國際也同樣將新品放在重要的戰略地位。2020年上半年，就有600多個海外品牌在京東國際發布了超過3000款新品。

京東國際的新品引進速度仍在不斷提升，相比成立之初已經同比增長超過420%。2020年初，京東國際又提出了以發掘全球優質新鮮好物為目標的「崛新計劃」，通過發掘更多海外優質品牌，多維賦能海外商家，為消費者帶來越來越豐富的海外新品選擇。

今年京東618期間，京東國際將帶來超過3萬款海外新品首次參與京東618。包括法國進口嬌韻詩光芒小瓷瓶精華液、韓國蒂佳婷免洗睡眠面膜、絲塔芙防曬霜、黛珂植物韻律水乳套裝、菠蘿&芒果味 Perrier 巴黎水、愛他美ESSENSIS奇蹟藍罐HMO嬰兒配方奶粉、VANS低幫ComfyCush棋盤格拼接Era情侶板鞋、耐克NIKE WMNS AIR JORDAN1 MID SE女子二次元手稿籃球鞋以及GNC健安喜全能褪黑素飲品、FatBlaster極塑奶茶味代餐奶昔等全品類進口新品，也都將在京東618期間為消費者帶來新鮮好玩的進口商品體驗。

進口新品選擇更加豐富，進口商品消費更加安心，這個京東618，京東國際將帶來驚喜翻倍，體驗升級的進口商品消費享受，讓我們拭目以待。

相關焦點

  • 進口好物、新奇玩法、億級補貼!京東國際黑五讓你high購全球
    今年的黑五，比以往時候來的更早一些，很多天前京東便開啟了「折扣鍵」，不僅借著京東國際全新亮相的契機，推出了新一輪的「超級百億補貼」，還增添了許多新鮮的玩法，領券滿減，名嘴直播間在線種草，全球零時差直播現場掃貨等，一切都只為了讓大家買到最正品、最低價的進口爆品好物!
  • 【618戰報】京東國際 蘇寧國際 天貓國際 考拉海購 洋碼頭 單創等最全進口跨境電商數據
    在你我都參與的全民購物潮中，買買買成了大家狂歡的途徑，疫情期間，國內電商發展的大火大熱時，進口跨境電商如京東國際、蘇寧國際、天貓國際、考拉海購等也紛紛參戰618。以下為網經社（100EC.CN）為您帶來的各進口跨境電商618戰報盤點：6月18日，京東國際成交額同比增長110%。京東國際已成為增長最快的進口商品消費平臺。
  • 京東國際宣布升級「京際聯盟」
    據悉，此番升級後，京東國際「京際聯盟」將納入更多合作夥伴類型，從而豐富聯盟生態。　　2019年11月22日，京東宣布大進口業務戰略升級，在整合原有跨境進口和一般貿易進口業務以後，正式推出國內首個全面專注大進口業務的消費平臺——京東國際，通過在消費場景、營銷生態、品質和服務、招商四大維度的全面升級，打造成為海外品牌入華第一站。
  • 京東全球購啟動超級品牌日項目,聯合雀巢跨境打造年度狂歡
    伴隨消費習慣和消費環境的變化，雀巢緊密牽手京東全球購，實現線上業務的飛速發展。目前，消費者仍然存在「真假難分、品質不保、好貨難買、配送緩慢」的消費痛點，以「全球好物安心購」為承諾的京東全球購，聯合雀巢跨境，在七月底啟動京東全球購超級品牌日項目。
  • 購省、購好、購返利,「京東飯粒」APP上線讓「省」更簡單
    這已經升級為一門學問，也成為消費的一大樂趣！「省」不再與「買」相矛盾，而是一種生活態度，當這種態度能使生活品質提升的同時又節約生活成本，何樂而不為？「京東飯粒」就是讓無數買手們將「省之道」貫徹到底的最佳選擇。
  • 京東國際全新亮相 打造可信賴的進口商品一站式消費平臺
    在購物場景上，區別之前進口商品分布在各個品類和海囤全球的場景，京東國際將涵蓋京東平臺上的全部進口商品。現在，消費者只要進入京東國際頻道，就相當於進入了進口商品大賣場，可隨意選購到涵蓋美妝、生鮮、奢侈品、日用品等幾乎全品類的進口商品。此外，進口商品將會打標「京東國際」，提高用戶挑選進口商品的準確性和便利性。
  • 京東618 玩手機就購了
    在這裡老冀總結了一下：圍繞今年的618 PARTY ON狂歡購物節，京東移動客戶端主要做了三件創新的事情：第一件事：邊玩邊購如果現在你登陸京東移動客戶端，不要急三火四地找商品，先玩些有意思的小遊戲吧。紅包大家都會搶，對吧？但是翻著倍的紅包大家沒搶過吧？6月8日至16日，京東移動客戶端發起了「全民派紅包，搖搖更翻倍」活動。
  • 京東全球購升級為「海囤全球」 解鎖海囤「新姿勢」
    經歷了3年的積累與沉澱，京東全球購開闢了與京東商城頗為不同的經營模式，相較於「大而全」的普通電商平臺，它只專注於一個領域，那就是跨境直購業務，分類更精細，受眾更垂直，服務更專業。此次，京東全球購以獨立的運營團隊和全新的品牌形象煥然一新地出現在大眾面前，為它向縱深、向專業發展提供了更好的基礎。
  • 京東全球購攜手媽媽網打造「跨境電商+社區內容」新模式
    一個擁有全球優質的國際品牌商資源和強大的一體化運營及物流體系，一個擁有數千萬媽媽粉絲的社交群體，京東全球購與媽媽網的聯姻將為行業發展帶來了巨大的想像空間。京東全球購與媽媽網打造一站式服務閉環根據易觀智庫去年年底發布的數據顯示，伴隨市場規模逐年遞增，可以預測2018年國內母嬰行業市場規模將達到3.1萬億元 。
  • 花王集團與京東多渠道合作三年碩果纍纍 618期間花王紙尿褲熱銷...
    在剛剛過去的京東618全民年中購物節中，已經與京東合作三年有餘的花王集團，再創佳績，花王紙尿褲累計銷售超過1億片。同時，雙方合作再升級，不僅在無界零售領域持續探索，還推出京東JOY定製款紙尿褲，希望給到用戶更安心體驗。
  • 京東618訂單量過億,大家都去搶這些品牌和商品了
    牛奶、洗衣液、牙膏、面膜、洗髮水、奶粉、防曬霜、洗面奶、進口啤酒等成為京東超市熱搜詞。洗衣液共銷售2000噸，清風原漿捲紙銷售108萬卷，飲用水及飲料銷售1600萬瓶，自營牛肉乾銷售10噸，奶粉銷售超過630噸，紙尿褲銷售超過7500萬片，寶寶護膚品銷售超過10萬瓶；酒水銷售500萬瓶；狗糧銷售800噸，貓糧銷售300噸。京東全球購在618全天的下單量是去年同期的17倍。
  • 從京東全球購到海囤全球,一場「人、時、勢」的教科書式營銷
    記得曾經看過一個報告，顯示全球購用戶的購物習慣已經發生了明顯的變化。原來，他們主要是購買奢侈品，買的頻次比較低，而且買的時候精挑細選，是「海挑」；現在，隨著他們在購買進口品牌商品時越來越專業、成熟，他們購買的商品聚焦在了美妝、母嬰、保健等快消品類，購買頻次非常高，而且喜歡囤貨，是「海囤」。越來越多的用戶喜歡用全球購來「海囤」，我注意到，京東內部對於全球購業務的重視也不斷提升。
  • 京東與華測、SGS、ITS、中檢集團成立「安心購」質檢聯盟
    為充分保障商品品質、提升用戶體驗，7月26日，京東全球購發布了35項「安心購」舉措，並與天祥集團、通標標準技術服務有限公司、中國檢驗認證集團、華測檢測認證集團成立了「安心購」質檢聯盟，由聯盟成員單位對京東全球購商品進行第三方抽查和實驗室檢測工作。
  • 【雙11戰報】京東國際 天貓國際 考拉海購 VTN等進口跨境電商數據
    京東、蘇寧易購、天貓等電商平臺，抖音、快手、蘑菇街等直播電商，小米、小狗吸塵器、完美日記等品牌電商，麗人麗妝、寶尊電商等電商代運營公司紛紛曬出「亮眼」雙11成績單。2020年雙11戰線拉長，在疫情影響下京東、拼多多、蘇寧易購、天貓等主導的購物狂歡節全網交易額逼近8600億，各進口跨境電商表現如何？截至目前，京東國際、天貓國際、考拉海購、VTN等發布雙11戰報。
  • 網友給京東全球購提了22個刁鑽問題 但她答得更精彩
    平臺與自營的關係是共贏而不是衝突億邦動力網用戶：我是京東全球購賣家，京東流量我感覺還不錯的。我們賣家擔心，如果賣的好的單品京東自營了，我們賣家還有空間嗎？許慶飛：首先感謝您選擇京東全球購，沒有你們的支持，也不會有我們的今天。
  • 京東全球購赴韓溯源 解碼百年老字號正官庄的品質管控
    為了讓消費者吃的放心，9月18日，京東全球購「溯源檢查官」正式前往高麗參百年老字號正官庄原產地進行溯源檢查，看到了正官庄從選定土壤、種植、耕種技術指導和收購管理嚴格監控等一系列流程。據了解，企業為了栽培人參，首先精選純淨土壤，並且有2年的栽培準備期，通過精準的管理來養護土地。
  • 引領消費升級大趨勢,京東618家電主場再創壓倒性優勢
    毋庸置疑，幾年前買的小冰箱不夠用了，在現今消費升級大趨勢下，需要重新審視一下家裡電器是否該升級換代了！近幾日618成為大眾話題，或多或少你都會參與其中，小到針頭線腦，大到冰箱彩電，甚至超大件的車子、房子，都已經成為消費盛宴的一份子，越來越便捷的購物方式，不斷升級改造著生活的方方面面。
  • 京東電器618線上線下聯動這波兒操作666
    如何讓用戶第一時間收到所購商品，始終是各大電商平臺最為關注的課題之一。伴隨618年中大促的火熱開啟，加持眾多吸睛消費者的福利鉅惠和互動玩法，大批量的生成訂單為物流帶來更大挑戰，所以為了「快人一步」，在這場「電商混戰」中脫穎而出，無疑對各大電商平臺的應對能力提出更高要求。
  • 京東全球品質購物節開啟,助力消費者打造高品質生活
    3月9日，作為京東「春雨計劃」重要一環，京東全球品質購物節正式開啟，萬臺爆品家電限時直降，超多品質爆款5折起，5億購物金貼暖心來襲，並且以「消費者權益保障」為核心，為消費者提供保險、以舊換新等品質服務，更聯合京東放心購、京東國際、京東PLUS會員等優質內容，為消費者推薦全球優質好物。
  • 【頭條】天貓、京東618提前打響 活動規則公布(附全文)
    轉眼5月已來，阿里巴巴、京東等平臺也開始紛紛發布了618活動規則，為618提前做好準備。天貓：618活動招商規則 商品申報僅校驗最低標價本次對商家報名條件的審核數據鎖定日期為4月18日，平臺將從基礎服務考核分、商家活躍度、違規扣分和誠信經營等多個維度對商家的條件進行校驗。