又是周末到,跨境電商旺季第一槍Prime Day 打響,大家爆單了沒有呢?Prime Day將告一段落,之後又是新一輪的旺季備貨,大家一定要努力哦!
問候完畢,創藍論壇收集了最近一段時間亞馬遜的熱門資訊,快來看看吧!
■ 美國海關嚴抓智慧財產權侵權貨物,已有賣家被扣
■ PrimeDay當天亞馬遜歐洲鬧罷工
■ 亞馬遜會員日促一波三折,戰報喜人
■ 亞馬遜決定進軍VR市場
■ 大賣百萬美金帳戶被關,疑似刷單
近日,有賣家接物流服務商通知,美國貿易代表辦公室(USTR)發布針對外國智慧財產權保護情況之「2018 特別301 報告」,據美國總處反映,2017-2018年度美國海關共查獲上千票涉及智慧財產權問題的貨件。
涉事貨件主要經由貨代發出,且涉事的貨代公司已被美國政府列入重點觀察名單內。
如賣家有仿牌、虛假申報、低報等行為,貨件將無法清關且會產生高額罰款,同時貨件寄件人將可能被海關列入黑名單。且屆時將100%開箱驗貨,賣家勿抱僥倖心理衝貨,尤其是出口往美國的貨件。
隨著跨境電商發展和壯大,平臺工作人員的利益糾葛也開始成為服務行業的共性問題,越來越頻繁地出現在人們的視野裡。
近日,亞馬遜西班牙、德國、波蘭等站點,相繼爆出部分員工在PrimeDay期間罷工以爭取更優待遇的新聞,讓全世界聽見了他們的不滿。
在義大利,他們認為亞馬遜經常聘請不需要福利的合同工;在西班牙,他們認為領導人單方面增加工作條件;而在英國和法國的部分員工則表示他們面臨著每小時要處理300件物品的工作任務……
在持續發酵的罷工事件中,罷工理由千奇百怪,亞馬遜員工都宣稱要爭取自己勞動合同的合法需求,獲得更多的健康保障和更優良的工作環境。
據CNBC報導,亞馬遜今年最大的購物活動Prime Day剛剛開始,其網站和應用就出現了重大故障。
大多數尋找打折商品的用戶只能看到狗狗的圖片。有些用戶無法登錄自己的帳戶,而另一些用戶無法使用網站上的搜索功能來瀏覽條目。與此同時,亞馬遜雲計算服務AWS也出現障礙。宕機故障持續了好幾個小時。
儘管Prime Day最初有點兒混亂,但亞馬遜發言人周二上午在電子郵件中表示,這是「迄今為止Prime Day在美國銷售最好的時刻。
事實上,與去年Prime Day開始後的10個小時銷售相比,今年前10個小時銷售「增長更快」。亞馬遜表示,購物者已經購買了「數百萬部」支持Alexa的設備,其中最暢銷的產品是帶有Alexa語音遙控器的Fire TV Stick、Echo Dot和Fire 7平板電腦。
據悉,根據市場研究公司eMarketer在日前發布的一份報告中預測,到2018年年底,亞馬遜將佔領49.1%的美國電子商務零售市場。由此看見,亞馬遜在電商市場擁有著巨大的影響力,如今,亞馬遜決定將要進軍新的領域——VR市場。
亞馬遜希望能夠「徹底改變全球數百萬客戶的在線購物」方式,但對於具體細節並未透露。
亞馬遜最近在VR市場上做出了兩個重要的策略。首先,它與HTC合作, 通過在線商店銷售臺灣電子公司的Viveport VR應用程式。這些應用之前只能在HTC自己的Viveport商店和Valve的Steam VR商店購買。
其次,亞馬遜在印度各地開設了10個VR購物體驗區用來推廣Prime Day。其體驗區都設立在比較受歡迎的購物區,如德裡的City Walk和孟買的Inorbit Mall。該設置採用了Facebook的Oculus Rift頭盔和Touch控制器,讓購物者可以檢查產品並與之互動。
購物者還可以在360度全息圖上自己搭配服裝和配飾。至於視頻內容,這些耳機提供了7個在印度首次亮相的亞馬遜Prime視頻的預覽。
19日早晨,繼澤寶Review大量被擼空,傲基帳戶被關之後。又一批大賣帳戶集體遭了殃。亞馬遜咔咔封號,眾賣家哀鴻遍野。有賣家反應,被關帳戶都是些百萬美金帳號,其中不乏有 fintie,spigen,moko,jetech,mr shield,iclever等一些大賣帳號。
據稱這次大賣帳戶出事與操控評價有關,懷疑是機器新程序檢測導致。
對於安全獲得Review,小編建議可以利用如下操作:
1、利用亞馬遜「早期評論人計劃」( Early Reviewer Program)或「常春藤計劃」 ( Vine Reviewer Programs)來獲得。通過「早期評論人計劃」,亞馬遜賣家可以付費請亞馬遜幫其獲得Review,並且亞馬遜將確保review的真實可靠。
2、提供優質的產品和精心的包裝配件組合。恰到好處的展示在消費者面前,增強用戶對品牌的認可和喜愛,這樣既可以減少負面反饋,也可以獲得更優質的產品Review。
3、在產品包裝中放置溫暖+暖心的售後服務卡。只要不誘導用戶留下五星好評,讓邀請留真實誠懇的評論(Honest Review),這樣客戶反饋也可以大幅提升。(注意,其用途是讓客戶在遇到問題時可以聯繫到你)。
4、 發送售後電子郵件。客戶購買完成時,向他們發送留評請求郵件,會有不錯的效果。主要內容可以是了解客戶是否收到產品,對產品和服務是否滿意,鼓勵客戶發表意見,如有不滿也能及時解決。
一周資訊就此分享到這裡,跨境不易,賣家帳號且行且珍惜!
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