大家都知道外服的帳號是拳頭直接管理的，於是拳頭有時候會通過官網郵箱向外服玩家發放一些調查問卷，其中的問題不乏有：
「你為什麼喜歡這個皮膚，你覺得它的亮點在哪裡？」(當玩家頻繁使用某皮膚時)
「如果我們將2009到2010的限定皮膚放出來賣，您會有怎樣的想法？」(當玩家有某限定皮膚時)
「你對新的預選位模式有些什麼看法？」(前段時間預選位模式改版)
「您已經很長時間沒有來到召喚師峽谷了，請問您放棄英雄聯盟的原因是什麼？」(當玩家很長時間沒玩遊戲的時候)
當然問卷不僅僅局限於以上幾種，拳頭提出的問題千奇百怪，甚至還會涉及到LCS贊助商等內容。
而最近(可能就是昨天)，拳頭又隨機發布了一些調查問卷，而這次的問卷不同於以往，其標題是——如果我們用一個系統替換現有的符文系統，你會有怎樣的想法？
「接下來我們想問您一些關於符文系統的問題。
假如有一天，符文系統被替換成為了一個不需要金幣的全新系統——
它的工作原理實際上與現在的符文系統類似：這個系統會允許你在賽前進行一些屬性選擇，而這些選擇會影響你在比賽中的表現，當然，進行這些選擇時有別於符文系統，它不需要消耗任何金幣的。而且在選擇的過程中你可以進行多次選擇從而細化你的屬性搭配(與符文系統不同，因為符文系統只允許你選擇一個已經預先搭配好的符文頁)，這些選擇會幫助你強化英雄，或者彌補弱點。
玩家使用這個系統時不會有任何額外的消費，但是如果用這個系統替換目前的符文系統，我們可能無法返還玩家購買符文和符文頁時所消耗的金幣和點劵。」
結合現在新客戶端即將上線的新聞，我們有理由相信拳頭確實是想要設計(或者已經在製作中，甚至有可能已經完工了)這樣一個新的系統來替換符文頁，由於現在的符文、符文頁系統確實限制很大，因此如果真的有這樣一個新系統實際上是百利而無一害的。
但問題關鍵的是——拳頭聲稱不會退還玩家購買符文、符文頁所消耗的金幣和點劵，這一點在國外論壇也引來了比較大的爭議。
來源/NGA