這一篇介紹Shopify的後臺設置,了解Shopify後臺設置需要哪些設置來確保店鋪的正常運營,完整的設置可以提高顧客的下單率。
後臺的設置如上圖所示,如果有需要其它的插件,可以自己稍後補充。
如圖所示,可以看到左邊是後臺主頁、訂單、產品、設置等等。下面將會詳細介紹左側分別是什麼。
Home就是後臺主頁,就是整個後臺的頁面。
Orders就是訂單的意思,點擊可以看到:Drafts是後臺訂單創建功能,當顧客下單遇到問題的時候,可以通過dragfts直接在後臺幫助下單(這種情況很少發生)。
Abandoned checkouts,如果有顧客已經填寫了收貨信息,但是沒有進行付款,通過這裡可看到顧客詳細信息,然後通過shopify後臺可以直接發送郵件給顧客,了解未付款原因,進行二次營銷。
1.Product:Shopify 的單個產品的增加,修改以及刪除等等操作都是在這裡完成的,在這裡還可以完成產品的批量修改,刪除,批量上傳,導出等等操作。
2.Transfers:這個是用來完成進貨管理的一個工具。這個工具可以協助記錄進貨的種類數量,收到貨之後自動更新庫存數量,以及在途中的貨物種類數量,以及預計到達時間等等。
3.Inventory :Inventory 可以實現對所有在售商品的庫存數量的管理,當產品庫存數量為 0 的時候,前臺顯示產品庫存為 0,暫時不可售,用戶則無法將該產品加入到購物車進行購買。有需要可以查看Shopify官方文件對Inventory的解釋和操作說明。
4.Collection:產品的分類,可以設置不同分類。也可把Collection 簡單的理解為Product Categories,不過在Shopify,Collection要比Categories靈活很多,會有很多地方需要為同一個產品建立到不同的Collection裡面。
5.Gift cards:這個是Shopify的一個高級功能,對每月交29美金的基礎會員來說,是用不了的。這個禮品卡就是一張可以抵現金的購物券。月租$79 才可以使用,這裡就不多說了。
Customers:顧客,點擊可以看到在店鋪裡面加入過購物車以及購買過商品的顧客。所有的客戶信息都會顯示在 Customer 項下,點擊 Name 項下的客戶名字之後,會進入到該客戶的詳細信息頁面。在這個頁面裡面可以查看到該客戶的詳細的聯繫信息 – 郵箱,電話,收件地址,訂單信息等等等等,也可以在 Tags 處為客戶添加標籤,方便對客戶進行管理。
Analytics:Analytics由Dashboard, Reports, Live view 分三個模塊組成。如圖所示:
Dashboards:可選時間,銷售的業績,人數訪問,等等一系列詳細的數據。
Reports:通過這個可以了解訪問者所在的國家,同時衡量您的廣告 是否成功,從而提高訪問者 的參與度,在這裡可以看到30天訪問人數,還有行為分析、金融、市場等等。
Live View:這是一個屏幕,可以顯示正在觀看的在線商店中發生的情況。同時可以顯示有多少訪問者正在查看網站以及他們從哪個國家/地區購物,還有多少購物者在購物車中添加商品,您的網站頁面數量正在被查看人數。
Marketing:這個是Shopify的營銷工具,因為開店後,增加流量並將訪問者轉化為客戶非常重要。在這裡可以創建、發布和分析廣告 ,同時可以發布Google廣告組和Facebook廣告組。通過這裡的數據分析,更好地優化新的廣告組,提高轉化率。
Discount:分為手動設置折扣和自動設置折扣,Shopify 的 Discount 功能,可以設置好產品的折扣碼,同時可以將這些折扣碼分享在 Facebook,Pinterest,Instagram 等等社群裡,來吸引客戶到網站下單購買。
Codes:可以手動設置優惠碼,選擇優惠類型、顧客範圍、時間等等。
Automatic:自動設置優惠碼,直接選擇產品,設置優惠折扣,數量等等。
Apps:Shopify相當於是手機,Apps 就是手機裡面的應用市場,可以通過在 Apps 裡面找到想要的應用,安裝到 Shopify 上,來實現對 Shopify 功能的拓展。Apps 裡面的大部分應用是收費的,也有很多免費的,可以按照自己的需求安裝。
Themes:設置安裝網站主題,在這裡可以對網站進行基本的設置和編輯操作。同時看到店鋪正在使用的模板是默認的,也是免費的。
Blog Posts:網站添加和編輯博文,可以為店鋪博客發布帖子,如果是想做好店鋪seo的話,博客帖子就比較重要。
Pages:管理網站網頁,例如 About us, Contact us,等等頁面都是在這裡設置的,同時可以創建不同的頁面,你把發貨時間,退貨政策,訂單跟蹤等創建不同的頁面,這裡方便顧客了解整個流程。
Navigation:管理網站導航,跟pages一起使用,創建了頁面,然後要加入首頁的導航欄就要使用到navigation。
Domains:管理網站的域名,域名綁定後,會顯示你店鋪已經綁定的域名,關於店鋪如何綁定自己的域名,我們已經專門寫一篇文章講解。
Preferences:這裡可以設置店鋪的標題和描述(有利於seo的搜索),也可以添加 Google Analytics 分析代碼和Facebook Pixel ID,方便查看更詳細的數據報告。
Gerneral基礎: 主要包括店鋪名稱、店鋪地址,我們店鋪的聯繫方式,時區和貨幣設置等。
Payment Provider收款方式: 主要包括Shopify支持的Paypal、Stripe、2checkout、epay、icount等收款方式,但目前在中國地區能用到的只有Paypal、2checkout、stripe (有香港帳戶的前提下)。
Checkout付款流程: 主要包括設置客戶下單時提供哪種聯繫方式,是否需提供額外信息、訂單處理、存檔等。
Shipping運輸: 包括設置發貨地地址、運費、包裝等。
Taxes繳稅: Shopify的默認稅值。
Locations位置: Shopify商店中設置倉庫位置,以便跟蹤庫存完成訂單,通常我們都是在中國完成發貨,有需要的時候可進行設置。
Notifications信息通知: Shopify會提供訂單狀態,發貨狀態的模板信息,當某個流程完成時系統會自動發送給客戶。通常也不需要專門設置。
Files文件: 需要的時候可以上傳圖片、視頻、文件等信息。
Sales channels銷售渠道: Shopify店鋪營銷方式的設置,包括在Facebook添加店鋪信息, Instagram&Pinterest (目前這兩項暫不支持中國地區上添加產品信息等。
Account帳戶: 包括帳戶所有者信息,增加員工帳號賦予一定權限來打理Shopify店鋪等。
Billing帳單: 添加信用卡信息用來付Shopify月租等。
Legal法律條款: 設置店鋪的退款政策,隱私政策,服務條款等。
基本設置 就這麼多,下一篇講詳細設置。