Facebook常見自助申訴渠道連結&客戶經理對接

2021-12-12 線條科技SuperADS

1.常見Facebook官方申訴連結（遇到問題時的第一時間應該來這裡）


https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583

https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106

https://www.facebook.com/ads/customer_feedback

https://developers.facebook.com/tools/debug/

https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151


2.官方幫助中心

https://www.facebook.com/business/help

如果以上申訴渠道沒能解決您問題，可以來Facebook官方幫助中心進行問題的搜索，您可能會發現您的很多問題在這裡就能找到答案了。


3.官方在線客服


當申訴清單和幫助中心都無法解決您的問題，這時候可以聯繫Facebook的在線客服人員，在幫助頁往下拉就能看到Facebook支持團隊的入口，Facebook在線客服團隊是可以中文對接的，能夠對接解決的問題包括廣告政策、財務、訪問權限、技術問題等。


在提問的時候我們需要提供關於問題的詳細說明、相關信息與編號，如果是技術類的問題，需要提供錄屏文件以及問題發生之前所採取的步驟描述，幫助Facebook技術團隊更好的了解技術問題出在哪裡，並及時給您解答。


如果經歷了以上3個途徑的排查，您的問題還是沒有得到解決，或是您的問題需要加急處理的，就得聯繫您對應的客戶經理進行對接受理了。

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