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2017年3月9日,天津醫科大學眼科醫院舉行智慧門診上線啟動儀式,天津醫科大學校領導、天津醫科大學眼科醫院院領導、智慧門診投資方浦發銀行、HIS服務商津微首佳、建設方科瑞泰的代表出席儀式並為智慧門診揭幕。
天津醫科大學眼科醫院Q醫智慧門診通過對醫院原有「一卡通」系統進行無縫對接,進而實現了具有醫大眼科特色的線上線下相結合的移動網際網路就醫平臺。通過該平臺,患者不僅享受原有一卡通系統「診間支付」的便捷服務,還有便捷就醫服務:
1、長達一個月的自助預約,以及便捷的預約取號服務。目前天津醫科大學眼科醫院預約放號時間為一個月。無論患者通過Q醫APP客戶端、現場自助機、醫指通、或者就診醫生為患者進行的複診預約,他都可以在現場通過自助機完成預約取號操作。
2、現金充值,自助繳費。通過我院Q醫自助機現金充值功能,醫保患者持醫保卡可實現掛號、繳費、查詢等一系列操作,無需其他卡片完全可以享受我院一卡通所帶來的便捷就醫服務。
3、醫保線上結算,支付寶在線支付。患者在Q醫APP客戶端綁定患者醫保卡後,該患者就可以通過手機完成掛號、繳費,並實時醫保結算,患者只需支付現金資費部分。
4、線上線下相結合。如果患者在就診時沒有足夠現金,他就可以通過自助機「掃碼付」功能,使用手機支付寶進行掃碼支付並列印支付憑條。同時,患者在醫院門診所做檢驗報告、醫師處方也可以通過手機APP客戶端進行查看,方便患者攜帶和查閱。
從去年11月項目啟動至今,圍繞患者自助就醫,天津醫科大學眼科醫院進行了深入調研,對自助就醫流程進行調整,對服務模式進行優化。通過Q醫智慧門診患者可以享受一站式全面、便捷的自助就醫體驗。天津醫科大學眼科醫院將在今後的工作中繼續完善技術和服務,為改善醫療服務水平、提升患者就醫滿意度而努力,同時探索患者就醫的新技術、新服務、新舉措。
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