亞馬遜政策|提交材料、帳戶審查、如何申訴都在這一篇!

2021-02-09 大寶站外推廣


目錄:

1 / 前言

2 / 在註冊過程中

3 / 完成註冊後的帳戶審查

4 / 常見問題

5 / 常見錯誤

本指導適用於在以下站點銷售的中國賣家:北美(包括美國、加拿大和墨西哥)、日本、澳大利亞、阿聯和新加坡。

此為亞馬遜唯一官方授權的信息。聽從未經亞馬遜授權的第三方指導信息可能造成不良後果。

從賣家帳戶註冊開始,所有賣家在亞馬遜商城都必須遵守銷售政策和賣家行為準則。我們要求賣家在亞馬遜商城遵循公平、誠實的行事原則,以確保安全的購買和銷售體驗。

若違反行為準則或任何其他亞馬遜政策,亞馬遜可能會對您的帳戶採取相應措施,例如取消商品、暫停或沒收付款以及撤銷銷售權限。在這篇文章中,我們將幫助新賣家了解如何確切的遵循部分亞馬遜的政策。

在文末的常見問題中,您可以找到完整的賣家行為準則列表。

為了幫助我們為買家和賣家維護一個值得信賴的商城,我們可能會暫停一些賣家的帳戶並要求獲取更多信息。若您的帳戶因為此原因被暫停,您可以按照以下步驟提供相關信息。

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籤發日期: 提供最近90天內的公共事業費用帳單

帳單類型: 我們只接受管道或天然氣、電力、自來水、或網際網路服務帳單

帳單抬頭和地址: 帳單必須顯示您的全名和當前的操作或居住地址

對公司賣家的帳單抬頭要求: 帳單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定

代表人的完整姓名,該名稱也需要顯示在您的營業執照上

帳單格式: 我們不接受截屏截圖,我們只接受pdf,png

gif格式的帳單彩色照片或者彩色掃描件

賣家平臺信息:

帳單上的姓名和地址必須與賣家平臺中提供的姓名和地址一致(賣家平臺>帳戶信息>辦公地址)


https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 或於賣家平臺搜索《銷售政策和賣家行為準則》。

1點讚全站點當天50個起接,全站點可接,50個(1元/個),200個以上(0.8元/個)2QA全站點當天20組起接,全站點可接,20組(7元/組),50組(6元/組)3添加購物車全站點當天50個起,全站點可接,提供截圖,50個(1.6元/個)200個以上(1.5元/個)4添加心願單全站點當天50個起,全站點可接,提供截圖,50個(1.6元/個)200個以上(1.5元/個)5Report Abuse全站點當天50個起,全站點可接,提供截圖,有可能刪除差評  50個(1.6元/個)200個以上(1.5元/個)6差評連結查郵箱(撞庫)美國2-3工作日20條起提交,25元/條,量大價格可以談7差評訂單號導郵箱+電話全站點2-3工作日暫停8連結導郵箱全站點2-3工作日暫停9訂單號導郵箱全站點2-3工作日暫停10導ASIN好評郵箱美國24小時暫停11郵箱採集軟體全站點2-3工作日可以按照ASIN或則按照類目導郵箱,110012FBM趕跟賣全站點1-5工作日480保一個月,530保三個月,超過7個工作日退款,量大價格可以談13FBA趕跟賣全站點1-5工作日550保1個月(移除銷售權)14有品牌備案賣家進賣家後臺趕跟賣全站點1-2工作日FBM:500 質保6個月;
FBA/VC/VE:800 質保6個月;
(單ASIN每多一個FBA跟賣狗,只+200)
直接移除連結銷售權,幾乎沒有回跟 15FBM趕跟賣軟體全站點1-2工作日1598一個月16ASIN報告全站點1-2工作日暫停17ASIN銷售數據全站點1-2工作日暫停18任意店鋪後臺CPC數據全站點當天4份 500 3份350 2份30019查詢店鋪信息全站點當天350(查跟店鋪,亂搞店鋪的電話,地址),3份起33020 無品牌做A+頁面 全站點2-5個工作日19021主圖加視頻全站點1-3小時399,內部渠道上,不搶編輯全22改品牌/改標題/改描述/改五點/改主圖全站點1-2工作日內部渠道500,VC渠道50023改類目全站點1-2工作日800內部24首頁無差評全站點當天99,170元(可以指定3個REVEIW首頁)25首二頁無差評全站點當天19026刪差評 全站點3-15個工作日10條起提交,650/條,20條起提交 630,大可以談,4種刪除方法,成功率30-40%,一手資源27機刪差評全站點7天10條起提交550,50條提交53028高效刪差評全站點20天850,100條起82029定製VP全站點7-12天90元/REVEIW30 店鋪健康狀態和死亡原因查詢全站點1-2天體檢報告  歐美 600 日本 700, 死因  歐美400 日本55031查詢連結下架原因全站點當天死因  歐美400 日本55032查詢申訴不通過原因全站點當天死因  歐美400 日本55033查詢投訴人信息和內容全站點當天75034亞馬遜升倉全站點當天美國歐洲詳談, 日本 小件0.45元/件,大件4.5元35內部翻新listing美歐日當天400,3份起380 量大可以談36保留翻新後的評論美3天70037關鍵詞上首頁全站點5-10個工作日950,10個工作日不成功退款38AMS帳戶全站點1-2天具體問業務員39VINE 綠標美歐24小時問業務員40NEWER MODEL美國法國德國加拿大1-3天90041加節點全站點1-3天1100,保一周42改節點全站點1-3天1000,保一周43類目審核美國1-10天美國
無線配件 2200
玩具 4000
母嬰 4500
燈具 2200
外用護膚 4000
手錶 2200
嬰兒餵養 5000
醫療器械 4500
農藥 2200
服裝 2200
包鞋子太陽鏡2200
嬰兒家具 5000
成人用品 3000
寵物護理 2200
美容美髮 2200
嬰兒外用 4500
法意西
烹飪 3200
玩具 5000
電池 3000
醫療器械 4000
季節性照明3200
外用護膚 400044類目審核歐洲1-10天法意西
烹飪 3200
玩具 5000
電池 3000
醫療器械 4000
季節性照明3200
外用護膚 400045Related Video美國1-5個工作日9946Merch帳戶美國1-2天110047秒殺進度條全站點當天單ASIN 168,多ASIN 19848取消成人標記全站點1-2天1500(本身不是成人用品的保20天)49殺蟲劑100%恢復全站點1天 180050內部解封listing,全站點1天有沒投訴ID(Complaint ID)都可以處理。0計劃移除、版權侵權、專利侵權、商標侵權、售假、農藥、成人、大牌都可以做。恢復後績效也會恢復,保持店鋪安全狀態。   180051全站點解封listing,全站點1-5天只要有投訴ID(Complaint ID)都可以處理。0計劃移除、版權侵權、專利侵權、商標侵權、售假、農藥、成人、變狗、大牌都可以做。恢復後績效也會恢復,保持店鋪安全狀態。130052Coupon上首頁全站點1-5天800質保3天53歐洲LD提報歐洲一周暫停54手機二步驗證全站點1-3天50055店鋪扶持計劃全站點1周暫停56Seeding計劃全站點2-5天具體問業務員57刪Feedback全站點1-2天暫停58買家帳戶欺詐申訴全站點10天具體問業務員59透明計劃
2個月150060shopee帳戶
24小時70061VOVA帳戶
24小時80062美國一審帳戶帶招商經理美國需要預定300063美國二審帳戶美國需要預定800064歐洲KYC帳戶歐洲1-2天350065日本二審帳戶日本1-2天缺貨66給所有無備案賣家帳號A+帳號 英德法意西加日1-3個工作日5000/站點67代報BD美國1-2周暫停68代報BD日本1-2周170069代報DOTD美國1個月暫停70亞馬遜店鋪轉讓全站點1-3個工作日具體問業務員71帳戶申訴全站點1-10天1.績效 2000;
2.禁限售 2000;
3.變體違規 2500;
4.操控評論 2000;
5.濫用排名 2500;
6.洩漏信息 2500;
7.歐洲侵權8000;
8.美國侵權8000 
Listing申訴:
1.二手2000
2.描述不符2500
3.侵權3000
72內部解封全站點1-10天詳情諮詢73強開帳戶全站點1-10天詳情諮詢74VC註冊全站點
具體問業務員75查店鋪申訴記錄全站點24小時1000,提供郵箱,站點,SELLER ID76美國站真人測評美國1-10天具體問業務員77VC帳戶出售全站點
需要預定78DI帳戶出售全站點
需要預定79沃爾瑪帳戶註冊美國
具體問業務員80美國本土VISA卡美國
具體問業務員81美國BOA信用卡美國
具體問業務員82品牌備案2.0全站點1-5天暫停83SD系統全站點
具體問業務員84R標轉讓美國
具體問業務員85ebay帳號全站點一周中國企業,招商經理,3000件,45W港幣額度,全球通用。1.5W86Vc信息全站點1-2天90087VC死亡原因全站點1-2天120088UL認證美國2周7000,包過亞馬遜89Dealnews美國1天編輯貼 首頁24小時 1225元人民幣90紅人貼美國1天 25個以上Facebook Deal優質群 + 1900個紅人郵件推送折扣信息 收費 298元人民幣91Dealnews+紅人貼美國1天編輯貼 首頁24小時 + 25個以上 Facebook Deal 優質群等 220美金92 Slickdeals美國1天紅人發貼  普通貼45美金,Popular 貼 110美金93Dealmoon美國1天編輯貼 發帖後更3次  650美金94 Techbargain美國2-3天編輯貼  我們只是負責提交不保證成功,成功後收費 100美金95Hip2save美國1天 編輯貼 首頁  收費550美金96Bensbargains美國1天 編輯貼  180美金971sale美國1天 編輯貼  首頁第2-4排 150美金9821usdeals美國1天 編輯貼 110美金99Reddit美國1天紅人帖子  50美金100 Cnet 美國1天編輯帖子  200美金101Freestufffinder美國1天編輯貼 250美金102deals.kinja美國1天編輯選貼   我們只是負責提交不保證成功,成功後收費 150美金103Dansdeals美國1天編輯貼 首頁帶圖+廣告 置頂24小時  560美金1049to5toys美國1天我們只是負責提交不保證成功,成功後收費 60美金105Bradsdeals 美國1天 編輯貼 180美金106Bradsdeals+紅人貼美國1天 編輯貼 + 25個以上 Facebook Deal 優質群等 220美金107dealwiki美國2-3天編輯貼 180美金108按效果付費(US紅人推廣代發)美國1天具體問業務員109Dealbunny德國1-2天1 Deal in 1 Posting:  80€
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    切勿混淆身份或實際辦公地址確保您的企業聯繫信息為最新信息(電子郵件地址和電話號碼),以便我後臺提交的用於支付和結算的信用卡必須在有效期內並可正常扣款,建議使用法人信用卡,銀行帳戶信息始終為最新狀態。在註冊時請確保您可以提交與後臺地址相同的水電煤帳單。完成註冊後請留意帳戶審查,帳戶被停用需審查,沒有必然性,賣家需留意通知根據實際情況進行帳戶審核。
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    5 步走:1.道歉承認過失表明誠意 2.將問題逐條清楚列出分析 3.依照問題順序提出改進方式 4.以加強語氣強調改進的決心 5.表達想要收到回信的迫切 申訴實操步驟分解 首先:我們來了解一下如何對已經關閉銷售權限的亞馬遜帳號進行申訴呢?
  • 運營經驗||2020 快速恢復帳號銷售權的申訴模版與流程
    Step 1: 搞清楚是什麼原因導致帳戶銷售權限被移除帳戶銷售權限被移除以後亞馬遜一般都會發一封 Notification 給賣家,賣家可以通過封郵件得知準確的原因,到底是因為帳戶表現差,還是違反亞馬遜的銷售政策或者銷售了平臺禁售的產品;Step 2: 評估過往的銷售操作
  • 決定亞馬遜帳號生死的關聯問題 看這一篇就夠啦
    最近幾個月,亞馬遜開始大面積關聯封號,大批量賣家都因為帳號關聯被封店了,信息基本一致:你違法了亞馬遜商業解決方案 第三條,簡而言之你和另外一個帳戶關聯了。賣家同時在北美,歐洲五國,日本,中東各站點銷售都是允許的,並且是允許使用相同信用卡,相同電話號碼甚至同IP 來操作運營。為什麼封號?之前有說法是亞馬遜把美歐日的賣家帳戶整合遷移了部分信息,帳戶資料遷移所導致的,具體需要更多資料才能確認。發生原因基本是因為帳戶新註冊的某個站點存在問題沒有解決,需要申訴審核。該站點的問題得到解決後,這個帳戶才會解封。
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