文章來源:金偉達鋼結構
20多年來,任正非講述的20個小故事,可以連接華為員工最柔軟的內心,很好地抓住了當時華為面臨的最緊迫的問題,也體現了任正非的哲學和整體思維。寓言故事從不同角度詮釋了華為的戰略、發展、人力資源政策、管理思想及面臨的挑戰。小故事用鮮活的生命,撞醒、激發、創造著員工的生命。學習華為的管理思想,先揣摩這20個小故事。
1紅舞鞋
這是安徒生一個流傳甚廣的童話故事:
有一雙非常漂亮、非常吸引人的紅色的舞鞋,女孩若把它穿在腳上,跳起舞來都會感到輕盈、富有活力。因此姑娘們見了這雙紅舞鞋,眼神都發亮,興奮得喘不過氣來,誰都想穿上這雙紅舞鞋翩翩起舞一番。可是姑娘們都只是想想而已,沒有誰敢真地把它穿上腳去跳舞。因為這雙紅舞鞋傳說是一雙具有魔力的鞋,一旦穿上跳起舞來就會永無休止地跳下去,直到耗盡舞者的全部精力為止。
但仍有一個擅舞的、年輕可愛的姑娘抵擋不住這雙紅舞鞋的魅力,不聽家人的勸告,悄悄地穿上跳起舞來,果然,她的舞姿更加輕盈,她的激情更加奔放,姑娘感到有舞之不盡的熱情與活力。她穿著紅舞鞋跳過街頭巷尾、跳過田野鄉村,她跳得青春美麗煥發,真是人見人愛,人見人羨。姑娘自己也感到極大的滿足和幸福,她不知疲倦地舞了又舞。夜幕在不知不覺之中降臨了,觀看姑娘跳舞的人群都回家休息了,姑娘也開始感到了倦意,她想停止跳舞,可是,她無法停下舞步,因為紅舞鞋還要跳下去。姑娘只得繼續跳下去。狂風暴雨襲來了,姑娘想停下來去躲避風雨,可是腳上的紅舞鞋仍然在快速地帶著她旋轉,姑娘只得勉強地在風雨中跳下去。姑娘跳到了陌生的森林裡,她害怕起來,想回溫暖的家,可是紅舞鞋還在不知疲倦地帶著她往前跳,姑娘只得在黑暗中一面哭一面繼續跳下去。
最後,當太陽升起來的時候,人們發現姑娘安靜地躺在一片青青的草地上,她的雙腳又紅又腫,姑娘累死了,她的旁邊散落著那雙永不知疲倦的紅舞鞋。
紅舞鞋的故事使人感慨萬千。從理智上來說,人們絕不會以生命為代價去追求個人事業上的短暫成功。可是人們還具有太多的不受理性控制的感情方面的因素。人生的道路上像紅舞鞋這樣的誘惑是隨處可見、時時可見的。
經營企業如同經營人生。企業的表現歸根結底就是企業經理人的表現,企業經理人每天也同樣面臨著類似於紅舞鞋的誘惑。顯然,企業經理人的責任不是為公司尋找一雙紅舞鞋,使公司只能活上一陣子,「企業的首要責任是活著。」(管理革命理論大師彼德·杜拉克)
任正非經常在各種場合反覆地強調:「我現在想的不是企業如何去實現利潤最大化的事,而是考慮企業怎麼活下去,如何提高企業的核心競爭力的問題。」
2鹽鹼地
任正非曾在華為的財經變革項目規劃匯報會上提到「鹽鹼地」的概念,鹽鹼地是鹽類集積的一個種類,是指土壤裡面所含的鹽分影響到作物的正常生長,嚴重的鹽鹼土壤地區植物幾乎不能生存。同樣,在很多市場,由於國際環境等諸多因素影響,辛勤耕耘卻可能換來顆粒無收,這些地區和國家就被老闆形象地稱為華為的鹽鹼地。
華為的成功在于堅持不懈地推進「雞肋戰略」,在西方大公司看不上的鹽鹼地上,一點一點地清洗耕耘,而且,薄利也逼著公司在很窄的夾縫中鍛鍊了能力,提高了管理水平。
3紅軍藍軍
「藍軍」扮演假想敵部隊,當戰爭來臨時,紅軍來抵禦藍軍的入侵,藍軍部隊作戰方法是:「出人意料」的,這就給紅軍帶來了很大的威脅,只有經常與他們「打交道」才不會打敗仗,強大的「藍軍部隊」使「紅軍部隊」在演習中不斷進步。
任正非曾在講話中指出:華為的藍軍存在於方方面面,內部的任何方面都有藍軍,藍軍不是一個上層組織,下層就沒有了。我認為人的一生中從來都是紅藍對決的,我的一生中反對我自己的意願,大過我自己想做的事情,就是我自己對自己的批判遠遠比我自己的決定還大。我認為藍軍存在於任何領域、任何流程,任何時間空間都有紅藍對決。如果有組織出現了反對力量,我比較樂意容忍。所以要團結一切可以團結的人,共同打天下,包括不同意見的人。百花齊放、百家爭鳴,讓人的聰明才智真正發揮出來。那些踏踏實實做平臺的人,他們隨著流程晉升很快,也不吃虧。這樣既有嚴肅又有活潑,多麼可愛的一支隊伍啊。
4深淘灘,低作堰
兩千多年前都江堰水利工程的修建原則,與現在華為所在行業要生存下去的法則是如此相似。
李冰留下「深淘灘,低作堰」的治堰準則,是都江堰長生不衰的主要「訣竅」。其中蘊含的智慧和道理,遠遠超出了治水本身。華為公司若想長存,這些準則也是適用於我們的。
深淘灘:就是不斷地挖掘內部潛力,降低運作成本,為客戶提供更有價值的服務。客戶決不肯為你的光鮮以及高額的福利,多付出一分錢的。我們的任何渴望,除了用努力工作獲得外,別指望天上掉餡餅。公司短期的不理智的福利政策,就是飲鴆止渴。
低作堰:就是節制自己的貪慾,自己留存的利潤低一些,多一些讓利給客戶,以及善待上遊供應商。將來的競爭就是一條產業鏈與一條產業鏈的競爭。從上遊到下遊的產業鏈的整體強健,就是華為生存之本。
5力出一孔,利出一孔
任正非曾說:「水和空氣是世界上最溫柔的東西,因此人們常常讚美水性、輕風。但大家又都知道,同樣是溫柔的東西,火箭是空氣推動的,火箭燃燒後的高速氣體,通過一個叫拉法爾噴管的小孔,擴散出來的氣流,產生巨大的推力,可以把人類推向宇宙。像美人一樣的水,一旦在高壓下從一個小孔中噴出來,就可以用於切割鋼板。可見力出一孔,其威力之大。十五萬人的能量如果在一個單孔裡去努力,大家的利益都在這個單孔裡去獲取。如果華為能堅持「力出一孔,利出一孔」,下一個倒下的就不會是華為。」
6功夫在詩外
「功夫在詩外」是宋朝大詩人陸遊在暮年給他的一個兒子傳授寫詩經驗時寫的一首詩《示子譎》中的一句:「汝果欲學詩,功夫在詩外」,以此向兒子傳授詩歌創作秘訣。
他積數十年的經驗,深深體會到要寫好詩,光熟讀古人的詩句,光講究詩的形式和技法,是遠遠不夠的,而應把工夫下在掌握淵博的知識,參加社會實踐上,深入生活,在閱歷上下功夫,才是取得創作成功的根本保證。
管理者如何提升管理水平?熟讀管理類書籍,掌握各類管理技巧固然很重要,但要想達到一個較高的境界,僅此還不夠。有一個對比調查顯示,國內管理者讀得最多的是管理類書籍,而國外管理者則愛讀歷史、哲學等人文類書籍,我們常常會感嘆於那些洋經理們超一流的職業化水平,及其在經營管理上駕輕就熟遊刃有餘,恐怕這與他們「詩外」的功夫是分不開的。任正非也是如此,他從來不看純管理類的書籍,卻對歷史、哲學等人文類的書籍情有獨鍾。
7「富二代」創業
把公司內部的同事產生的效率低下、好高騖遠的現象戲稱為「富二代現象」,主要表現:目前許多業務主管沒有精打細算的經營意識,上來就是追求業界TOP的目標、大格局、大境界,投入上講究大手筆,如果短期內要實現盈利則被認為「小農意識,沒有遠大追求」、羞於啟齒,「散個步都恨不得鋪鐵軌」。
這種「富二代現象」的根源是有以下兩個原因
1、公司確實底子厚了,資源豐富了,一些人對於小生意看不上了。
2、現有的分配和激勵機制,使得主管對人均效率提升沒有任何動力。
所以管理者在工作中首先要避免有「富二代」思想,不要盲目鋪攤子,自身在效率和費用上要有約束;同時企業一把手在解決此類問題時,治標更要治本,找到問題根源,建立合理的機制從源頭上解決。
8扁鵲大哥
一次,魏文侯找到扁鵲,問他:我聽說你們家弟兄三個都學醫,那麼誰的醫術最高?
扁鵲脫口而出:我大哥的醫術最高,二哥次之,我最差。
魏文侯驚訝地問:那為什麼你名動天下,他們兩個一點名氣都沒有?
扁鵲說:我大哥的醫術之高,可以防患於未然。一個人病未起之時,他一望氣色便知,於是用藥把他調理好,所以天下人都以為他不會治病。
我二哥的能耐,是能治病於初起之時,防止釀成大病。病人剛開始感冒咳嗽時,他就用藥將人治好了。所以我二哥的名氣僅止於鄉裡,被人認為是治小病的醫生。
我呢,因為醫術最差,所以一定要等到這個人病入膏肓、奄奄一息時,才下虎狼之藥,讓其起死回生。所以,世人便以為我是神醫。想想看,像我大哥這樣治病,人的元氣絲毫不傷;我二哥治病,病人元氣稍有損傷就補回來了;像我這樣治病呢,命是撿回來了,可元氣大傷。你說,我們家誰的醫術最高明?
聯想到我們的企業管理者,那些整天快速響應,四處忙碌的,看似熱鬧,其實很可能是他的周邊工作環境在思路上、方法上有問題,或是前任的工作積累了很多問題,基礎太差。結果大量的時間、精力花費在「中斷→保護現場→緊急處理→恢復環境」上,有時「中斷處理」有好幾層遞歸。這樣員工相當部分的資源消耗在調度環節,工作績效肯定要打折扣。而優秀經理人(及經理人團隊)治理下的公司、部門,一切都有條不紊地在運作,員工甚至不大感覺到管理的存在,而團隊績效卻很突出。
9跳芭蕾的女孩都有一雙粗腿
在多數人的印象中,芭蕾舞女孩的身材都非常好,腿很細很長。
其實不然,大部分跳芭蕾女孩都有雙粗腿,很有力量,腳也很大。這其實體現了建築學的邏輯:力量是根本,唯有建立在力學原理基礎上的萬事萬物,才可能有合諧之美,均衡之美。
任正非用「跳芭蕾女孩都有雙粗腿」來比喻不追求完美。他說,「世界是在變化的,永遠沒有精緻完美,根本不可能存在完美,追求完美就會陷入到低端的事物主義,越做越糊塗,把事情僵化了;做得精緻完美,就會變成小腳女人,怎麼衝鋒打仗,華為公司為什麼能夠超越西方公司,就是不追求完美,不追求精緻。」
除此之外,這個比喻還體現了另一個哲學思想——均衡。
要有一雙堅實的粗腿和大腳,才能支撐起彈性與柔性,支撐起令人眩目的動感與平衡。
「單向度追求」可為企業帶來高速發展,尤其在企業的原始積累時期,能夠使企業活下來,並奠定一定的實力基礎。但進攻,不停歇地進攻,會在企業外部帶來越來越多的對立和摩擦;在企業內部,也會積累與沉澱太多的矛盾與衝突,所以,均衡也成為一個時期組織管理的核心話題。
10人不能兩次踏入同一條河流
這句話是古希臘哲學家赫拉克利特的思想:因為當你第二次走進這條河流時它已經不是你第一次走進時的那條河流,原來的那條河流早就變化了,水也不是原來的水了。這是因為河流在不停地流動。世界上的萬事萬物,永遠處於不停的運動之中。
任正非借這個哲學思想表明,任何事情都不能用形上學的靜止的觀點去看待、分析和處理,客觀事物是不斷變化發展的,所以人們要用發展的觀點看待事物,要與時俱進,不斷變易。無論是一個企業,還是一個人,只有不斷地跟隨迅速變化的世界而變化,才能適應迅速變化的世界。
任正非認為,一個企業運作時間長了,員工就會自動產生懶惰,因此,要不斷地改良、變革,但變革與華為的自我批判一樣,不能是暴風驟雨式的肆虐侵襲,而應是春雨潤物,無聲滲透。
還有人說華為的成功,主要歸功於華為管理變革的成功!華為能夠適時提出、推動變革,並能華麗轉身的秘密何在?2015華為特訓營已強勢來襲!任正非欽點華為核心業務管理團隊、實踐團隊師資,獨家開放華為26年從以為一無所有到世界500強、花費百億元打造的管理精髓,供中國企業界學習借鑑,已開展近20期,獲各界CEO和精英們一致好評。
北京7月23-25日《管理變革班》
深圳7月24-26日《人力資源班》
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