物聯網正在改變人們的生活和工作方式——聯網設備使人們每天的生活變得更便捷、更智能；企業的業務模式也因為物聯網而變得更安全、更高效。
為了便於業內人士更加全面的了解全球物聯網的發展概況，微軟於近日發布了一份名為《IoT Signals（物聯網信號）》的研究報告。在這份報告中，微軟對3000多名企業決策者進行了線上調查，這些高管遍布美國、英國、德國、法國、中國和日本等國家。
報告旨在讓業界從市場層面對物聯網生態有一個全面了解，包括物聯網使用率、相關技術趨勢、挑戰和好處。報告顯示，物聯網的使用率正迅速增長，受訪者認為，今後兩年企業30%的收入將來自物聯網；但整個行業也面臨著諸多問題，如物聯網技術差距顯著，以及複雜性和安全挑戰。如果這些問題不加以解決，有可能會損害物聯網帶來的商業受益。
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在商業領域，物聯網似乎頗受歡迎。企業的業務決策者、IT決策者和開發人員正在高速地將物聯網融入他們的業務當中，而且絕大多數企業對業務成果感到滿意。因此，企業對物聯網的熱情更甚。
應用物聯網的熱情可謂觸及全球，而且是跨行業的。在報告調查的企業物聯網決策者中，85%的人表示，他們至少有一個物聯網項目處在概念驗證、購買或使用階段；還有很多人表示，他們有多個項目均處於「使用」階段。(如表1所示)
接受調查的國家(美國、英國、德國、法國、中國和日本）以及核心產業(製造業、零售/批發、交通、政府和醫療)的應用率相似（如表2所示）。
表1&表2
物聯網的增長絲毫沒有放緩的跡象：預計未來兩年內物聯網的應用率還會增長9個百分點，這意味著至2021年底將有94%的企業應用物聯網。(如表3所示)
將物聯網技術融入公司業務所產生的結果也很令人滿意：88%的應用者表示物聯網對他們公司的成功至關重要如（如表4所示）；幾乎所有的決策者都相信物聯網會帶來很高的投資回報(ROI)。
表3&表4
正如物聯網的影響者和決策者所期待的那樣，未來會有更多的人應用物聯網，並找到利用這種技術的新途徑。根據調查結果，那些應用物聯網技術的公司相信他們會在未來兩年內看到30%的投資回報率，包括成本節約和效率提升。物聯網的持續成功也離不開其他創新：決策者相信在未來兩年內，人工智慧，邊緣計算和5G將成為物聯網成功的關鍵技術驅動因素。
一般而言，公司決定應用某種新技術時都會列舉三到四個主要因素來促使其做出決策。效率和生產力是最關鍵的激勵因素。
有56%的物聯網企業認為其應用物聯網的關鍵原因在於優化運營管理；其次有47%的企業認為該項技術能夠提升員工生產力；44%的公司則把安全性放在首位；還有30%-40%的企業採用物聯網來管理供應鏈質量，跟蹤資產，促進銷售。
總的來說，企業業務決策者和開發人員的觀點是一致的，物聯網是一種能夠簡化流程和提高工作效率的技術。(如表5所示)
表5
雖然物聯網在各個行業都有不同的有益應用，但每個行業都會根據自己的具體需求，對不同的用例進行優先級劃分。在製造業，物聯網的主要用例是:自動化(48%)、質量合規(45%)、生產計劃(43%)、供應鏈物流(43%)，以及工廠安全與保障(33%)。(如表6所示)
表6
對於零售/批發公司來說，物聯網與供應鏈(64%)和庫存優化(59%)密切相關；而對於運輸和政府機構，設備管理及安全/監視則尤為重要(~40%-55%)；在醫療領域，物聯網正在幫助企業跟蹤病人、員工和庫存(66%)，以及協助遠程設備監控和服務(57%)。(如表7所示)
表7
一旦企業採用了物聯網技術，最大的好處就是提升了效率(91%)、產量(91%)和質量(85%)。物聯網通過提高生產率和產量來提高投資回報率，減少業務開支，並降低人為錯誤的機會。物聯網還可以提高客戶滿意度並增加員工發展機會，讓公司有機會做出更好、更明智的決策。(見表8)
表8
儘管物聯網取得了巨大的成功，但其仍面臨嚴峻的挑戰。無論是那些正在努力啟動物聯網項目的公司，還是希望更多地的採用物聯網的公司，障礙都是相同的：複雜性挑戰、安全性擔憂，缺乏人才和培訓。
想要更多地利用物聯網的公司認為：複雜性和技術挑戰是他們面臨的最大障礙：38%的公司表示這是他們沒有更多採用物聯網的原因；除此之外最常見的障礙是缺乏預算和人力資源(29%)，缺乏知識(29%)和難以找到合適的解決方案(28%)；安全也是一個不容忽視的挑戰(19%)。(如表9所示)
表9
幾乎一半的物聯網用戶面臨著缺乏人才和培訓的挑戰。在這個相對較新的領域，很難找到擁有豐富技能和經驗的員工。47%的物聯網技術公司表示，他們沒有足夠多的有技能的員工 (如表10所示)；44%的公司表示他們沒有足夠的資源來培訓員工(如表11所示)。
表10&表11
圍繞物聯網的安全擔憂是普遍存在的：97%的公司在實現物聯網技術時關注安全性 (儘管這並不妨礙應用物聯網)。總的來說，安全的首要任務是軟體/固件管理(例如：加密協議佔比34%，硬體/軟體測試佔比32%，以及更新軟體和固件佔比31%)。(如表12所示)
物聯網設備管理是另一個熱點安全問題。38%的企業關注於每個物聯網設備的跟蹤和管理，並為設備創建安全端點(即專用於傳輸物聯網信息的硬體設備)。此外，帳戶保護和驗證也很重要——43%的公司表示，要確保網絡級的安全性，需要對用戶進行強有力的身份驗證。(如表12所示)
表12
微軟的研究表明，約三分之一的物聯網項目未能通過概念驗證(POC)階段，通常是因為實現成本過高或帶來的好處並不明朗。而那些在試驗階段中斷的物聯網項目，首要原因是規模化成本高——32%企業認為這是他們的項目退出的主要問題。在其他情況下，很難推進項目是因為對商業價值的定義不夠明確：28%的企業報導稱，他們的項目失敗了，因為決策者分析不清楚商業價值或投資回報率，26%的公司發現很難證明某一項業務是正確的。(見表13)
表13
此外，缺乏物聯網資源、經驗和領導的支持也會影響物聯網的成功——其實與那些已經成功的物聯網公司相比，在這些領域還未涉足的公司，其項目在POC階段的失敗率更高，運行的項目更少。
由於物聯網的複雜性，需要企業領導者架起內部管理的橋梁，部署和構建物聯網的戰略願景，以及在所有參與團隊中實現廣泛的一致性。一位掌控全盤且負責的技術領導者對於物聯網的成敗至關重要。
另外，高管們的參與對於項目的啟動至關重要；IT運營人員和開發人員則對於推動和實現物聯網的應用發揮著不可或缺的作用。正如一位企業決策者所提到的那樣，「IT在物聯網及其開發方面扮演著重要角色。」
從全球範圍甚至跨行業領域來看，採用物聯網技術能夠使企業變得更高效、更智能、更安全。然而同時，也需要克服複雜性，安全性和人才資源等挑戰。擁有豐富的物聯網知識、有技能的員工、充沛的資源以及領導的支持，都更有利於企業的項目通過概念驗證，進入良性發展階段。即使是那些成功率較低的企業，也仍然致力於在當前或未來應用物聯網，尤其考慮到未來幾年的投資回報率可能會增加。
整體上來看，物聯網正成為不可或缺的商業組織，可以肯定的是，物聯網的未來一片光明。
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來源：微軟
物聯網智庫 編譯
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