網絡訂票「默認」付費「套餐」，捆綁銷售其他產品
出於對代刷「黃牛」的不信任，張麗經朋友推薦，決定使用搶票軟體買票。
用某軟體刷票兩天，張麗終於收到搶到票的通知。扣款信息顯示2張388元，過了一會兒，她收到12306官方的訂票通知郵件，發現票價是338元。
究竟什麼地方多花了50塊？張麗查看訂單信息沒有找到答案，最後她重新模擬了一遍訂票流程，才發現除每張5元錢的正常手續費外，每張票還有20元的「高速搶票費」。「根本不知道什麼時候花的這個錢，這樣跟黃牛有什麼區別？」張麗覺得自己「中了套」。
記者打開10款搶票軟體，發現在這些軟體的支付頁面，所有的搶票軟體都默認勾選了「加速套餐」，有的還將保險捆綁銷售。
12月28日，記者登錄某訂票頁面，顯示可預約未開售的火車票。點擊「預約搶票」，系統自動勾選了「極速搶票套餐」30元，備註「極速網絡+50元酒店紅包」，另有「VIP專人搶票套餐」66元。而不花錢的套餐則被標註為「低速搶票(成功率較低)」。到了12月30日，「極速搶票套餐」變成了「20元交通意外險」。
類似情況還出現在另一款訂票軟體上。在預約搶票時，出行保障一欄自動勾選了30元的保險，選項下面一行小字寫著「極速刷票，成功率提高80%」，還有20元的「高速刷票，成功率提升50%」；不購買的選項下註明「當前排隊人數過多，建議購買套餐」。此外，如果有購票備選方案，選擇20個車次，需另支付227.5元。就這樣，火車票還未搶到手，除票價外又多支付了200多元。
此外，鐵友火車票、智行火車票、訂票助手、高鐵票務等軟體，雖可選「餘票監控，搶到再付款」，付款時都自動勾選「加速包」。在鐵友和智行軟體上，記者將加速包金額減到0，但再進行下一步，加速包又自動跳轉為5元。記者體驗發現，「加速包」金額越高，搶到票的成功率也越高。在智行火車票軟體上，售價200元的「加速包」成功率預估83.9%。
搶到火車票付款時，上述軟體均默認勾選了保險項目，途牛旅遊默認的30元「火車意外險」，甚至沒有取消選項。記者在鐵友火車票軟體上搶到票後，智行火車票軟體也出現了搶到票的通知，在付款頁面，同樣需要支付「加速包」。