shopee和亞馬遜賣家資訊電話和郵箱

2021-02-13 跨境無貨源運營
亞馬遜官方客服電話


國內撥打400-810-5666

海外撥打86-28-6533-2666

亞馬遜官方客服聯繫方式大全-針對買家


亞馬遜前臺客服連結：

 https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?referral=A2FI8ULVFG78LI_A36BRW7W6JAYLY

直接電話聯繫買家客服：

— U.S. and Canada: 1-866-216-1072

— International: 1-206-266-2992

英文路徑： 

Amazon Customer Service:

（1). Use your Amazon account to log into www.amazon.com 

（2).Pull down to the bottom of this page and find "Help" button , and click on it to get into a new page 

（3). Find "Need more help " in the middle of this page and move it to this button and you will see "Contact Us " and click on it .Then you will get in touch with Amazon Customer Service Associate. 

（4).Or you may choose to call the Customer-Service by number 1 (888) 280-4331

一、具體如下：

1.點擊「幫助」按鈕，會出現商品信息/訂單/亞馬遜物流（FBA)/帳戶等最佳解決方案，先根據自己遇到的問題類型，點擊對應的話題，點擊之後，把小窗口頁面拉至底部。在「幫助」小窗口頁面的最底部，有這樣一行文字：仍需要幫助？Contact Amazon。這就是聯繫客服的鑰匙了。

2.點擊「Contact Amazon"按鈕，進入聯繫客服頁面。根據對應問題，會出現對應的聯繫窗口，一般有電子郵件、電話及聊天三種方式可選。(並不是每個問題都同時對應三種聯繫方式，根據頁面顯示而定。）

聯繫客服TIPS:客服也是有績效指標的，其中包含解決了多少CASE，如果客服的回覆不能很好的解決問題，你可以不關閉CASE，每天保持跟進，這樣客服為了提高績效，一般會想辦法趕緊幫你解決問題。

二、聯繫賣家績效團隊的郵箱seller-performance@amazon.com

注意用英語，用你註冊時的郵箱，講清楚緣由，文末可以再附一下你的郵箱，以便系統識別。

三、聯繫姐夫郵箱jeff@amazon.com 

當然，這是萬不得已的方法，一般在以上兩種情況都得不到解決的情況下，而你的問題又比較急迫或者重要，可以試試寫信給姐夫。將你的問題講清楚，將亞馬遜回復和處理的情況也講清楚，可以將問題上升到平臺安危的高度來強調，如此一來，姐夫本人或者助理團隊在收到這封郵件後，有可能會回覆你並將其反饋給相關人員跟進，這樣的話，問題就會得到比較快的解決。

四、美國站賣家無法直接通過電話聯繫到亞馬遜官方工作人員，必須點擊賣家中心左下角的【Get Support】（如下圖所示）。在左側欄的聯繫方式裡選擇【Phone】，如果情況緊急的話，可以勾選緊急情況複選框。

（圖示為賣家支持聯繫表）

二、還有第二種方法就是，先撥打常規消費者服務電話：+1-888-280-4331，然後要求轉到賣家支持。

服務支持聯繫方式：

英國站：+44-2070-8479-11

德國站：+0800-7234382

全球：+1-206-922-0880

亞馬遜總部：+206-266-1000或+206-266-2171

美國站與加拿大站：+1-800-372-8066

印度站：+1-800-419-7355

普通賣家與買家支持：+1-866-216-1072

三、注意：以上是亞馬遜所在國的服務支持聯繫方式，並非中國電話。美英等地區需要在中國時間夜晚拔打，其它國家的支持電話可通過亞馬遜官網查詢。

在case沒有及時有效回復時，可以通過此電話溝通case進度。

在電話接通時，通常需要進行一些信息驗證以證實是所屬店鋪的真實賣家。

Shopee蝦皮賣家資訊電話

shopee蝦皮跨境客服電話：400 126 8888.如果我們在做跨境電商的時候，遇到一些相關的問題，就可以撥打這個電話去問問看哦。

蝦皮臺灣

郵箱地址：support@shopee.tw

客服電話：02-6636-6559

蝦皮馬來

郵箱地址：support@shopee.com.my

客服電話：03-2298-9222

蝦皮新加坡

郵箱地址：support@shopee.sg

客服電話：65-6206-6610

蝦皮印尼

郵箱地址：support@shopee.co.id

客服電話：021-8064-7100

蝦皮泰國

郵箱地址：support@shopee.co.th

客服電話：02-017-8399

蝦皮菲律賓

郵箱地址：support@shopee.ph

客服電話：02-8850-200

先就這麼多吧，歡迎留言！

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